Amazon Fire Stick — одно из самых популярных устройств для потоковой передачи данных, обеспечивающее лёгкий доступ к таким приложениям, как Netflix, Prime Video и множеству других из магазина приложений Amazon Appstore. Благодаря голосовому управлению Alexa Voice Remote, стриминг становится простым и удобным.
Однако многие пользователи рано или поздно сталкиваются с проблемами и разочарованы некорректной работой Amazon Fire Stick . От зависания экрана до сбоев приложений — существует ряд проблем, которые могут помешать устройству работать должным образом, превращая простой гаджет в источник головной боли.
В большинстве случаев базовое решение может решить даже самые сложные проблемы с Amazon Firestick. Поэтому, прежде чем углубляться в пошаговые решения конкретных проблем, мы рекомендуем сначала попробовать эти распространённые способы.
Вы можете попробовать эти приемы для решения всех видов проблем:
Независимо от вашей проблемы с Firestick, это должно быть первым делом. Перезагрузить эти устройства можно двумя простыми способами.
Метод 1:
Просто одновременно удерживайте кнопки «Выбор» и «Воспроизведение/Пауза» на пульте дистанционного управления в течение 5–10 секунд. После этого Firestick автоматически перезагрузится.
Метод 2:
Если пульт дистанционного управления не работает или у вас нет к нему доступа, самый простой способ перезагрузить устройство Firestick — отсоединить шнур питания. Подождите около 5 минут, затем снова подключите шнур питания и проверьте, решена ли проблема.
Примечание : если вы подключили Fire TV Stick через USB-разъем к телевизору, а не через адаптер переменного тока, просто отсоедините USB-кабель вместо кабеля питания.
Причиной многих проблем с Firestick является кабель HDMI.
Кроме того, ваш HDMI-кабель может быть неисправен и не подлежит ремонту. Попробуйте использовать другой кабель и проверьте, сохранится ли проблема.
В комплект Fire TV Stick входят две батарейки типа AAA Amazon для пульта дистанционного управления. Если вы давно не проверяли состояние батареек, возможно, они разряжены. Замена батареек может решить проблему с неработоспособностью Amazon Firestick.
Если какое-либо приложение на Amazon Firestick работает некорректно, первым и лучшим решением проблемы будет удаление и переустановка этого приложения. Например, предположим, что у вас возникла проблема с Amazon Prime, не работающим на Firestick. Для этого выполните следующие действия:
Важность обновления вашего каминного стержня
Один из самых часто игнорируемых этапов обслуживания Fire Stick — это поддержание его программного обеспечения в актуальном состоянии. Регулярные обновления исправляют ошибки, закрывают уязвимости безопасности и повышают производительность. Без них вы рискуете столкнуться с частыми сбоями приложений, буферизацией и даже сделать устройство уязвимым для взлома.
Воспринимайте обновления как настройку — их игнорирование может привести к замедлению работы Fire Stick, прекращению работы приложений или, что еще хуже, к риску повреждения ваших личных данных.
Как проверить наличие обновлений Fire Stick и установить их (пошаговое руководство)
💡 Совет от профессионала: даже если вы не замечаете проблем, регулярно проверяйте наличие обновлений. Проактивные обновления могут предотвратить проблемы ещё до их возникновения.
Если на телевизоре нет сигнала и экран пустой, то, если вы уже попробовали перечисленные выше распространённые способы решения, есть два возможных решения. Поскольку на экране ничего не видно и меню Firestick недоступно, мы воспользуемся сочетанием клавиш на пульте ДУ.
Метод 1: изменение разрешения
Причиной того, что Amazon Firestick не работает в этой ситуации, может быть разрешение вашего телевизора. Просто одновременно удерживайте кнопки «Вверх» и «Назад» примерно 10 секунд.
Теперь разрешение будет меняться автоматически, и вы сможете увидеть результат на экране телевизора. Если какое-либо из разрешений исправит ситуацию, нажмите кнопку выбора, и всё останется как есть.
Метод 2: сброс настроек к заводским
Обязательно сначала попробуйте все распространенные способы исправления и метод, описанный выше, поскольку этот метод приведет к удалению всех ваших приложений и данных на Amazon Firestick.
Чтобы сбросить настройки устройства к заводским настройкам с помощью пульта дистанционного управления, одновременно удерживайте кнопки «вправо» и «назад» в течение 15 секунд.
Через несколько секунд, если подключения верны и нет никаких сбоев оборудования, откроется домашняя страница Amazon Firestick.
Пользователи могут подключить FireStick к Wi-Fi через настройки «Сеть». Но многие проблемы могут привести к потере доступа к Wi-Fi. Чтобы убедиться, что Fire TV Stick подключен к Интернету, выполните следующие действия:
Если приложение работает неправильно, выполните следующие действия с самого начала:
Если кнопки регулировки громкости на пульте дистанционного управления Firestick не работают должным образом или звук внезапно отключается, выполните следующие простые действия, чтобы устранить проблему:
После этого пульт ДУ вашего телевизора будет обновлен, и вы сможете использовать кнопки регулировки громкости или кнопку отключения звука, чтобы включить звук на Firestick.
Если ваш пульт Firestick Remote не подключается к устройству Firestick и ни одна из кнопок не работает, выполните следующие действия:
Если функция голосового управления Alexa на пульте дистанционного управления Firestick не работает, выполните следующие действия, чтобы исправить ситуацию:
Примечание: на этом этапе часть контента или личных настроек с устройства Firestick может быть удалена.
Проблемы с электропитанием: используйте оригинальный адаптер питания и кабель
Одна из самых распространённых ошибок пользователей Fire Stick — это питание через USB-порт телевизора или через сторонний адаптер. Хотя поначалу это может работать, эти альтернативы часто не обеспечивают достаточного питания, что приводит к случайным перезагрузкам, зависаниям или полной невозможности загрузки.
Устранение неполадок с электропитанием
Исправления проблем с подключением HDMI и проверки совместимости
Ненадежное соединение HDMI или проблемы совместимости могут помешать корректной работе Fire Stick.
Действия по обеспечению стабильности HDMI
Вопросы совместимости
Некоторые телевизоры или старые порты HDMI могут испытывать трудности с распознаванием Fire Stick. В этом случае:
Мы готовы помочь вам решить любые проблемы, связанные с неработающей приставкой Amazon Firestick. Следующие методы применимы к любой модели Fire TV Stick, включая Fire TV Stick Lite, 4K и 4K Max.
Откройте для себя захватывающий новый сезон «Агентов Щ.И.Т.». Присоединяйтесь к Дейзи и её команде в их космических приключениях в пятом сезоне.
Fire TV работает немного медленно? Каждое приложение или видео, которое вы открываете, тормозит, долго буферизуется или просто тормозит? Возможно, у вас кэш.
В январе этого года популярный сериал «Как избежать наказания за убийство» вернётся со второй половиной четвёртого сезона после нескольких месяцев перерыва. Если вы
Смотрите прямую трансляцию выступления Бейонсе в перерыве матча НФЛ на Netflix. Вот всё, что нужно знать, чтобы не пропустить это событие и насладиться её выступлением!
Ознакомьтесь с новинками в библиотеке фильмов Netflix. Следите за новинками и составьте свой список обязательных к просмотру фильмов.
Биографический фильм о Майкле Джексоне находится в разработке. Узнайте об утвержденном актерском составе, ожидаемой дате выхода и о том, как фильм представит наследие короля поп-музыки.
Если вы большой поклонник футбола, итальянская Серия А не нуждается в представлении. Сезоны длятся с августа по конец мая, а матчи проводятся несколько раз в неделю.
Узнайте, как смотреть Премьер-лигу на Firestick из любой страны. Наше руководство покажет вам, как обойти геоблоки, чтобы не пропустить ни одного матча.
Ваш Amazon Fire Stick не работает? Узнайте о наиболее распространённых проблемах, таких как отсутствие сигнала и сбои в работе приложения, и следуйте нашим инструкциям по их устранению.
Загрузите эти расширения Chrome для Netflix, чтобы получить еще больше удовольствия от просмотра любимых телепередач и фильмов.
