Как исправить ошибку версии профиля Thunderbird в Ubuntu

Ошибка версии профиля Thunderbird в Ubuntu обычно означает, что запущенная вами сборка Thunderbird старше той, которая использовала этот профиль в последний раз. Сначала обновите Thunderbird через тот же источник установки. Если предупреждение остается, создайте отдельный профиль для тестирования и сохраните исходный профиль; не удаляйте его, чтобы устранить предупреждение.

Почему Thunderbird отклоняет профиль

В профиле хранятся сообщения, настройки учетной записи, адресные книги, сохраненные пароли, расширения и предпочтения. Thunderbird может отклонить его после обновления до более новой версии, поскольку данные профиля могут быть несовместимы. Используйте ту же или более новую версию Thunderbird для его открытия. Перед сменой канала обновления создайте резервную копию данных профиля; Mozilla не рекомендует переносить профиль на более старую версию.

Несоответствие может возникнуть после восстановления из резервной копии, обновления Ubuntu или переключения между установками Snap, DEB, Flatpak, Release или ESR. Два значка могут выглядеть одинаково, но запускать разные сборки.

1. Создайте резервную копию профиля и проверьте, как был установлен Thunderbird.

Перед копированием файлов профиля закройте Thunderbird. Если он откроется, перейдите в раздел «Справка» > «Информация для устранения неполадок» и нажмите «Открыть папку» рядом с папкой профиля. Перед изменением установки скопируйте эту папку в другое место, например, на внешний диск.

Если Thunderbird не открывается, обычно его можно найти в папках ~/.thunderbird, а для установки Snap, создавшей собственный профиль, — в папке . Snap также может использовать существующий профиль в вашей домашней папке, поэтому проверьте обе папки, прежде чем предполагать, что данные отсутствуют. Перед копированием или перемещением данных ~/snap/thunderbird/common/.thunderbirdознакомьтесь с рекомендациями Mozilla по расположению профилей и резервному копированию .

Определите, какой способ установки вы обычно используете. В Терминале snap list thunderbirdотображается информация о том, установлен ли пакет Snap. В противном случае проверьте наличие DEB- или Flatpak-пакета в Ubuntu Software или вашем менеджере пакетов. Избегайте добавления второй копии только для того, чтобы обойти ошибку; Mozilla отмечает, что использование нескольких методов установки может привести к созданию дублирующихся значков и отдельных профилей.

2. Обновите ту же самую установку Thunderbird.

Воспользуйтесь программой обновления для уже имеющегося у вас пакета. Для Ubuntu Snap выполните следующую команду:

sudo snap refresh thunderbird

Чтобы запустить пакет DEB, управляемый APT, выполните следующую команду:

sudo apt update
sudo apt install --only-upgrade thunderbird

Размер пакета зависит от версии Ubuntu. DEB-пакет Ubuntu 24.04 thunderbirdявляется переходным пакетом для Snap, поэтому обновите Snap, если вы используете именно это приложение. Mozilla рекомендует придерживаться одного метода установки и отмечает, что обновления дистрибутива могут выходить позже, чем собственные релизы Thunderbird.

После обновления запустите Thunderbird из того же источника пакетов. Если предупреждение сохраняется, проверьте наличие другой, более старой установки и убедитесь, что ваша программа запуска открывает обновленную версию.

3. Создайте отдельный профиль, если обновление не устранит проблему.

Закройте все окна Thunderbird. Откройте Терминал и запустите Менеджер профилей:

thunderbird -P

Важно учитывать капитал P. Если менеджер не отображается, возможно, Thunderbird все еще работает в фоновом режиме; завершите оставшиеся процессы или перезапустите Ubuntu, а затем попробуйте снова. Документация Mozilla thunderbird -Pпо установке Linux.

В Диспетчере профилей выберите «Создать профиль» , пройдите через мастер, введите описательное имя и завершите. Выберите новый профиль, включите параметр « Использовать выбранный профиль без запроса при запуске» , если он отображается, затем запустите Thunderbird. Старый профиль должен остаться в списке, а его файлы — на диске. Если Thunderbird выдаст запрос на удаление, выберите « Не удалять файлы» ; удаление файлов профиля удаляет сообщения и настройки и не подлежит отмене.

Новый профиль создается со своими настройками. Он не восстанавливает и не конвертирует старый профиль, и может выглядеть пустым, пока вы не добавите учетную запись или не восстановите данные. Сохраните старый профиль в качестве копии для восстановления.

4. Войдите в систему, затем восстановите всю почту, хранившуюся только в старом профиле.

Добавьте свою учетную запись электронной почты в новый профиль. Почта, хранящаяся на IMAP-сервере, обычно может быть синхронизирована повторно после входа в систему, в зависимости от настроек сервера учетной записи. Сообщения POP, локальные папки, адресные книги, фильтры и другие данные могут существовать только в старом профиле; вход в систему не приводит к автоматическому копированию этих элементов.

Если локальные данные отсутствуют, остановитесь перед удалением или перезаписью любого из профилей. Откройте старый профиль в версии Thunderbird, которая совпадает или новее той, что использовалась в последний раз, или восстановите резервную копию, используя инструкции Mozilla по переносу профилей . Не понижайте версию приложения, используя единственную копию профиля. Для получения более подробной информации о выборе, создании и удалении профилей см. руководство по менеджеру профилей Mozilla и объяснение ошибки версии профиля .

Сохраните резервную копию, пока не убедитесь, что необходимые вам папки, контакты и настройки доступны.