Если вы используете браузер Google Chrome , вы, скорее всего, сталкивались с сообщением об ошибке ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Эта распространённая ошибка может возникать при попытке доступа к веб-сайту и препятствовать работе в интернете, особенно если вы используете прокси-сервер или VPN -подключение.
В этой статье мы собрали все эффективные способы исправления, и вы получите доступ ко всей необходимой информации об этой конкретной ошибке.
Что означает ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?
Ошибка ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED означает, что браузер Chrome не может установить туннельное соединение с целевым веб-сайтом. Туннельное соединение — это зашифрованное соединение между устройством пользователя и веб-сервером, обеспечивающее безопасную передачу данных.
Это соединение обычно используется, когда пользователь использует прокси-сервер или VPN для повышения конфиденциальности и безопасности соединения. Поэтому, если туннельная передача данных работает некорректно, вы увидите эту ошибку.
Поскольку ошибка связана с туннельным подключением, она не обязательно связана с вашим интернет-соединением. Проблема может быть связана с самим целевым сайтом или с неверными настройками при подключении к нему.
Что является причиной появления этого сообщения об ошибке в Chrome?
Эта ошибка может появиться в Chrome по нескольким причинам:
- Неправильные настройки прокси-сервера : неправильно настроенные настройки прокси-сервера в операционной системе или браузере могут привести к появлению этого сообщения об ошибке.
- Проблемы с подключением DNS : ошибка может быть вызвана проблемой системы доменных имен (DNS), которая препятствует правильному разрешению сети.
- Помехи в работе VPN : некоторые протоколы и настройки VPN могут противоречить настройкам браузера или системы и направлять трафик через заблокированные или ограниченные серверы.
- Проблемы с брандмауэром или антивирусом : брандмауэр или антивирус вашей системы могут определить прокси-сервер или VPN-соединение как потенциальную угрозу безопасности и заблокировать туннельное соединение.
- Проблемы с целевым веб-сайтом : если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не работает или настроен на блокировку прокси- или VPN-подключения, вы можете получить сообщение об ошибке.
- Кэш браузера и файлы cookie : Поврежденные файлы cookie или кэш могут привести к проблемам в работе целевого веб-сайта и помешать установлению соединения.
- Ограничения интернет-провайдера : это случается редко, но причиной может быть ваш интернет-провайдер. Интернет-провайдеры могут блокировать туннельные соединения, блокируя прокси-серверы и доступ к определённым веб-сайтам.
Лучшие решения для исправления ошибки ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Вот наиболее эффективные решения, которые вы можете попробовать, чтобы избавиться от этой ошибки:
1. Проверьте настройки прокси-се��вера.
Если вы используете прокси-сервер, попробуйте сначала проверить его настройки. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте браузер и нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу. Затем выберите «Настройки» .
- Теперь в левом меню выберите Система .
- Далее выберите Открыть настройки прокси-сервера вашего компьютера .
- Если вы автоматически настроили прокси-серверы, попробуйте отключить функцию «Автоматическое определение настроек» , а затем снова включить ее.
- Если вы используете прокси-серверы вручную, прокрутите страницу немного вниз и проверьте правильность адреса и порта. Затем отключите переключатель « ��спользовать прокси-сервер» и снова включите его. Нажмите « Сохранить» . Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте отключить эту опцию.
Если вы используете Mac, выполните следующие действия:
- Откройте «Системные настройки» и выберите «Сеть» .
- Выберите подключение, которое вы используете в данный момент (Wi-Fi или Ethernet), а затем выберите «Дополнительно» .
- Теперь на вкладке «Прокси» вы можете проверить настройки прокси-сервера, чтобы убедиться, что нужный прокси-сервер активен. Нажмите «ОК» и «Применить» .
2. Измените настройки VPN или отключите его.
Если вы используете VPN-программу или расширение, попробуйте отключить их и посмотрите, решит ли это проблему. Если проблема исчезнет, в следующий раз попробуйте использовать другой VPN-сервер или другой протокол.
3. Очистите кэш браузера и файлы cookie.
Очистка кэша и файлов cookie браузера может стать быстрым решением этой проблемы. Вот как это сделать:
- Когда открыт браузер Chrome, нажмите одновременно эти три клавиши: Ctrl + Shift + Delete .
- Теперь откроется страница расширенных настроек истории. Установите флажки «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Кэшированные изображения и файлы» . Затем нажмите «Удалить данные» .
4. Сбросьте настройки Chrome до значений по умолчанию.
Ещё одно простое решение этой проблемы — сброс настроек Chrome. Переустановка браузера не требуется. Чтобы сбросить настройки, выполните следующие простые шаги:
- Откройте браузер и нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу. Затем выберите «Настройки» .
- Теперь выберите «Сброс настроек» в меню слева.
- Просто нажмите «Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию» .
- Теперь подтвердите действие, выбрав Сброс настроек .
5. Измените DNS-сервер.
Роль системы доменных имён (DNS) заключается в преобразовании доменных имён в IP-адреса, доступные для чтения компьютерами. Если DNS-сервер по умолчанию работает медленно или испытывает другие проблемы, это может привести к появлению сообщения об ошибке. Поэтому смена DNS-сервера может решить проблему.
Если вы пользователь Windows, выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления и выберите Центр управления сетями и общим доступом .
- Теперь нажмите на ваше текущее соединение.
- На открывшейся странице нажмите кнопку Свойства .
- Теперь выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства .
- На новой странице включите опцию « Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите предпочитаемый DNS-сервер и альтернативный DNS-сервер. Вот несколько лучших бесплатных DNS- серверов:
- Google Public DNS – Первичный: 8.8.8.8 – Вторичный: 8.8.4.4
- Cloudflare DNS – Первичный: 1.1.1.1 – Вторичный: 1.0.0.1
После ввода адресов нажмите кнопку «ОК» и проверьте, устранена ли проблема.
Если вы пользователь Mac, выполните следующие действия:
- Откройте «Системные настройки» и выберите «Сеть» .
- Выберите текущее сетевое подключение и нажмите «Дополнительно» .
- Перейдите на вкладку DNS и нажмите кнопку +, чтобы добавить новый DNS-сервер.
- Введите предпочитаемый вами адрес DNS-сервера .
- Нажмите «ОК» , а затем «Применить» , чтобы подтвердить изменения.
6. Очистка кэша DNS и обновление IP-адреса
Неправильная настройка сетевых параметров в вашей системе может быть причиной ошибки err_tunnel_connection_failed. Чтобы исправить это, необходимо сбросить настройки сети, что включает обновление IP-адреса и очистку кэша DNS. К счастью, есть простой способ сделать это:
- Нажмите кнопку Windows на клавиатуре и введите CMD . Затем нажмите «Открыть» .
- Теперь введите следующие 3 строки команды одну за другой, нажимая Enter на клавиатуре после каждой:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- Перезагрузите систему и проверьте, можете ли вы теперь получить доступ к целевому веб-сайту с помощью браузера.
7. Проверьте свой брандмауэр или антивирус.
Если другие решения не помогли, проверьте брандмауэр или антивирус вашей системы. Иногда антивирусное ПО может быть слишком строгим и вызывать проблемы в работе сетей, VPN и прокси-серверов. Попробуйте временно отключить его, чтобы проверить, действительно ли оно является причиной проблемы. Для этого:
- Перейдите в Панель управления .
- Затем откройте брандмауэр Защитника Windows .
- В левом меню нажмите « Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows» .
- Теперь выберите оба параметра «Отключить брандмауэр Защитника Windows» .
Если это решит проблему, проверьте наличие обновлений для брандмауэра или антивируса. Установка последних настроек безопасности и удаление устаревших мер безопасности могут решить проблему навсегда. Если ваше программное обеспечение обновлено, но всё ещё блокирует доступ, добавьте Chrome в список исключений брандмауэра или антивируса, выбрав « Разрешить приложение или компонент через брандмауэр Защитника Windows» в окне «Брандмауэр Защитника Windows ».
Примечание: пытайтесь использовать это решение только в том случае, если вы уверены в надежности целевых веб-сайтов и прокси-серверов или VPN.
Аналогичные ошибки в других браузерах
Если ваш основной браузер не Chrome, вы можете получить другое сообщение об ошибке err_tunnel_connection_failed. Однако большинство браузеров на базе Chromium, таких как Opera, выдают одно и то же сообщение об ошибке. Вот аналогичные сообщения об ошибках в других популярных браузерах:
- Mozilla Firefox: Прокси-сервер отклоняет соединения.
- Microsoft Edge: Не удаётся подключиться к прокси-серверу.
- Safari: Safari не может подключиться к серверу.
Поэтому, если вы столкнулись с этими сообщениями об ошибках, вы можете попробовать те же решения, которые описаны в этой статье, чтобы исправить ситуацию.
Попрощайтесь с ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
Если вы столкнулись с ошибкой ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, её можно исправить, изменив настройки прокси-сервера или VPN, очистив кэш браузера или сменив DNS-серверы. Часто это помогает. Если вы регулярно меняете сетевые настройки по какой-либо причине, очистка DNS также может решить проблему.
Часто задаваемые вопросы
Могут ли VPN стать причиной этой ошибки?
Да, некоторые VPN-подключения мешают туннельным соединениям. Поэтому переключение на другие VPN-серверы или протоколы может решить проблему.
Эта ошибка появляется только в Chrome?
Специфическая ошибка ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED возникает только в Chrome и некоторых других браузерах на базе Chromium. Однако в большинстве браузеров есть аналогичные сообщения об ошибках, связанные с той же проблемой.
Почему в моей рабочей сети возникает ошибка ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED?
Корпоративные сети обычно используют прокси-серверы и имеют специфические настройки, которые могут привести к ошибкам конфигурации. Это увеличивает вероятность возникновения ошибки.
Как можно предотвратить появление этой ошибки в будущем?
Использование правильных настроек DNS, регулярное обновление системы и избегание ненужных конфигураций прокси-сервера могут уберечь ваш браузер от этой ошибки.