Вы получаете сообщение «Драйвер принтера недоступен» в Windows 10? (ФИКСИРОВАННЫЙ)

Это невероятно расстраивает, когда драйвер принтера недоступен, сообщение об ошибке появляется именно тогда, когда вам нужно распечатать важный документ на вашем ПК с Windows. Однако многие пользователи сталкиваются с этой ошибкой, которую вы сможете исправить, не обращаясь за помощью к производителю вашего принтера.

Почему на моем принтере отображается сообщение «Драйвер недоступен»?

Когда что-то не так с программным обеспечением вашего принтера, вы должны ожидать сообщений об ошибках, таких как ошибка « Драйвер принтера недоступен» . Это могло произойти из-за того, что ваш принтер неправильно подключен к вашему ПК, или ваш драйвер принтера устарел или несовместим.

В других случаях в вашей операционной системе может быть поврежденный файл, который влияет на несколько частей компьютера, включая принтер. Независимо от того, в чем корень проблемы, результат один: вы не можете использовать свой принтер.

Как исправить ошибку " Драйвер принтера недоступен"

Перед тем, как начать процесс устранения неполадок, вы должны выполнить базовую проверку на случай, если проблема банальная и может быть легко устранена:

• Принтер должен быть подключен к источнику питания и подключен к компьютеру через Wi-Fi или с помощью кабеля.
• Он должен быть включен и в данный момент не находится в режиме сна / гибернации.
• Если вы пытаетесь выполнить задание удаленной печати, отправив задание по электронной почте, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты и что он не был изменен (некоторые адреса являются динамическими)
• Принтеры Wi-Fi могут быть непростыми. В некоторых случаях необходимо подключить устройство к той же сети Wi-Fi, что и принтер, чтобы запустить задачу.
• Убедитесь, что кабели правильно подключены к компьютеру.
• Попробуйте использовать другой кабель, если ваш текущий поврежден.
• Если у вас есть принтер с поддержкой USB, подключите его к другому на случай, если текущий порт USB неисправен.
• Убедитесь, что чернильные картриджи принтера не пустые и у вас есть бумага.

Если после этой проверки вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке « Драйвер принтера недоступен» , вам следует настроить точку восстановления системы, прежде чем приступить к решениям, приведенным ниже. Это позволит вам в качестве резервной меры вернуть системные настройки к их исходным значениям.

1. Обновите вашу операционную систему.

Windows 10 обновляется еженедельно, даже с программным обеспечением, связанным с принтерами и драйверами печати. Вы не должны пропускать эти обновления, какими бы раздражающими они ни были. Вот как запустить Центр обновления Windows:

1. Нажмите кнопку « Пуск» , найдите « Проверить наличие обновлений» и нажмите « Ввод».
2. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений , если проверка не начинается автоматически
3. Если Windows обнаружит что-то новое, нажмите Загрузить.
4. Не выключайте и не перезагружайте компьютер во время обновления. Все ваши действия на компьютере будут замедлены в это время.
5. После завершения обновления попробуйте использовать свой принтер.

2. Переустановите принтер.

Возможно, принтер неправильно подключен к компьютеру из-за ошибки программного обеспечения. Но вы легко можете это исправить с помощью Панели управления или Диспетчера устройств.

Как удалить принтер из Панели управления:

1. Нажмите клавишу Win , найдите Панель управления и откройте это приложение.
2. Перейти к Устройства и принтеры области
3. В категории « Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши неисправный принтер и выберите « Удалить устройство» (необходимы права администратора).
4. Нажмите Да, чтобы подтвердить

Как удалить принтер из диспетчера устройств:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и перейдите в Диспетчер устройств.
2. Нажмите кнопку со стрелкой рядом с Очередями печати, чтобы расширить эту группу
3. Если вы не видите свой принтер в этом списке, откройте меню « Просмотр» и выберите « Показать скрытые устройства».
4. Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
5. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить
6. После удаления устройства откройте меню « Действие» и выберите « Сканировать на предмет изменений оборудования».
7. Перезагрузите компьютер. Windows должна автоматически переустановить отсутствующее устройство
8. Попробуйте использовать свой принтер сейчас

3. Обновите драйвер принтера.

Сообщение об ошибке « Драйвер принтера недоступен» может быть вызвано устаревшим драйвером. Например, если вы недавно перешли на Windows 10 из более старой версии Windows, возможно, ваш текущий драйвер принтера больше не поддерживается последней операционной системой Microsoft.

Обычно драйвер устанавливается автоматически, особенно при запуске Центра обновления Windows. Если это не так, вы можете сделать это за несколько шагов:

1. Щелкните меню « Пуск» , найдите « Диспетчер устройств» и запустите это приложение.
2. Разверните категорию Очереди печати
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Обновить драйвер.
4. Нажмите Автоматический поиск драйверов.
5. Если онлайн-поиск не дал никаких результатов, нажмите Искать обновленные драйверы в Центре обновления Windows.
6. Перезагрузите компьютер и попробуйте использовать принтер.

Windows 10 часто не может найти более новые драйверы с помощью Центра обновления Windows. Если это также произойдет в вашем случае, вам нужно вручную загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя вашего принтера. Например, если у вас есть принтер HP, вам следует посетить страницу поддержки HP и найти драйвер, совместимый с вашей моделью принтера и версией Windows.

Затем вернитесь в диспетчер устройств и повторите шаги, описанные выше, пока не дойдете до раздела « Обновить драйвер ». Только в этом случае нажмите « Искать драйверы на моем компьютере» , укажите файл установки драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку драйвера.

В качестве альтернативы, если вы не хотите сталкиваться с этой проблемой и рискуете получить неправильную версию драйвера, мы предлагаем выбрать программное обеспечение для обновления драйверов . Этот вид приложений специально разработан для обнаружения всех устаревших драйверов на вашем ПК, поиска новых версий в Интернете и автоматической их установки на ваш компьютер.

4. Откатить драйвер принтера.

Если вы случайно установили драйвер, несовместимый с вашим принтером и операционной системой, это может быть причиной того, что вы продолжаете получать сообщение об ошибке « Драйвер принтера недоступен» . Простой способ решить эту проблему - откатить драйвер к предыдущей версии, при условии, что он все еще установлен на вашем компьютере. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавиши Win + R , введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Разверните категорию Очереди печати
3. Щелкните правой кнопкой мыши свое печатающее устройство и перейдите в Свойства.
4. Перейдите на вкладку Драйвер
5. Нажмите Откатить драйвер и следуйте инструкциям.
6. Если кнопка неактивна, это означает, что на вашем компьютере не сохранена предыдущая версия, поэтому вы не можете выполнить откат.
7. Перезагрузите компьютер с Windows и попробуйте свой принтер прямо сейчас

5. Повторно подключите принтеры, работающие по технологии Plug and Play.

Самое лучшее в принтерах plug-and-play заключается в том, что вы можете легко отключить и снова подключить их к устройству, чтобы избавиться от сообщения об ошибке « Драйвер принтера недоступен» . Вот что вам следует делать:

1. Отключите кабель принтера от ПК, отсоединив все кабели.
2. Подождите немного, затем снова подсоедините кабели принтера к ПК. Попробуйте на этот раз использовать другой сокет, если у вас есть еще один доступный
3. Мастер настройки должен запуститься немедленно. Если это не так, щелкните правой кнопкой мыши меню « Пуск» и перейдите в « Настройки».
4. Выберите раздел « Устройства ».
5. Переключитесь на принтеры и сканеры области
6. Щелкните Добавить принтер или сканер и подождите, пока Windows определит ваш принтер.
7. Если он не может его найти, щелкните Нужного мне принтера нет в списке и следуйте пошаговым инструкциям.

6. Установите принтер по умолчанию.

Если у вас есть или было несколько принтеров и сканеров, подключенных к вашему компьютеру, вашей операционной системе может быть сложно их различить и определить принтер по умолчанию. Это также может произойти, если Windows отвечает за управление вашим принтером по умолчанию.

В результате он не будет работать должным образом и вместо этого отобразит сообщение об ошибке « Драйвер принтера недоступен» . Но вы можете решить эту проблему, установив принтер по умолчанию. Вот как.

1. Введите Win key + R , введите Панель управления и нажмите Enter, чтобы открыть это приложение.
2. Перейдите к устройствам и принтерам
3. Укажите свой принтер в категории " Принтеры".
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Установить как принтер по умолчанию.
5. Нажмите ОК для подтверждения
6. Попробуйте задание на печать сейчас

7. Запустите средство устранения неполадок принтера.

В Windows 10 есть средства устранения неполадок для всех важных компонентов, включая принтер. Вы можете использовать его для решения обычных проблем, которые мешают правильной работе вашего принтера. Вот как это найти:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку « Пуск» и выберите « Настройки».
2. Посетите раздел " Устройства"
3. Перейти к принтерам и сканерам
4. Прокрутите вниз до Связанных настроек
5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям мастера.
6. Попробуйте использовать свой принтер

8. Перезапустите службы принтера.

Существует несколько служб Windows, отвечающих за взаимодействие вашего компьютера с печатающими устройствами. И эти службы должны нормально работать. В противном случае вы не должны удивляться, когда получите сообщение об ошибке « Драйвер принтера недоступен» . Вот как их перезапустить:

1. Нажмите клавишу Windows , найдите Службы и откройте это приложение.
2. Найдите и дважды щелкните Диспетчер очереди печати, чтобы получить доступ к его свойствам.
3. Установите для Тип запуска значение Автоматический
4. Если служба статус говорит Остановился , нажмите Пуск кнопку
5. Нажмите Применить и выйти
6. Щелкните правой кнопкой мыши Printer Extensions and Notifications, чтобы перейти к свойствам.
7. Установите для Тип запуска значение Вручную.
8. Нажмите Применить и выйти
9. Если у вас есть другие службы с принтером в названии, обязательно установите ручной тип запуска
10. Выйти из служб
11. Попробуйте использовать свой принтер сейчас

9. Выключите и снова включите устройства.

Вы можете обновить все свои домашние устройства, выполнив цикл включения питания. Это означает отключить все, подождать некоторое время, а затем снова подключить все. Вот как:

1. Выключите компьютер и принтер, затем отключите их от источника питания.
2. Сделайте то же самое для вашего роутера и модема.
3. Подождите несколько минут, затем снова подключите все
4. Попробуй что-нибудь напечатать сейчас

10. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ.

Вы можете этого не осознавать, но ваш компьютер мог недавно подвергнуться атаке вредоносного ПО. Это происходит, если вы не включаете антивирусное приложение или не обновляете его последними обновлениями сигнатур вирусов.

Если у вас нет стороннего приложения для защиты от вредоносных программ, это означает, что Защитник Windows отвечает за все (на самом деле это довольно эффективно). Вот как с его помощью находить и удалять вредоносные программы:

1. Нажмите клавишу Win , найдите Безопасность Windows и нажмите Enter.
2. Выберите область защиты от вирусов и угроз.
3. Щелкните Параметры сканирования.
4. Выберите « Быстрое сканирование» и нажмите « Сканировать сейчас».
5. Если вредоносное сканирование ничего не показывает, запустить другой с помощью Windows Defender автономной проверки варианта
6. После того, как Windows найдет и удалит все зараженные файлы, перезагрузите компьютер.
7. Попробуйте выполнить задание на печать сейчас

11. Запустите Windows в безопасном режиме.

Загрузка Windows 10 в безопасном режиме - отличный способ отключить все некритичные драйверы, службы или процессы, которые могут влиять на ваш компьютер и вызывать ошибку « Драйвер принтера недоступен» . Вот как:

1. Откройте меню Пуск и нажмите кнопку питания.
2. Удерживая нажатой клавишу Shift , нажмите " Перезагрузить".
3. Windows 10 загрузится в режиме запуска Recovery с синим экраном.
4. Выберите Troubleshoot область
5. Перейдите в Дополнительные параметры > Параметры запуска.
6. Нажмите " Перезагрузить".
7. Нажмите F4, чтобы включить безопасный режим.
8. После загрузки Windows попробуйте использовать принтер

12. Откатить Windows 10

Если вы по-прежнему не можете определить, какое неудачное программное событие вызвало ошибку « Драйвер принтера недоступен» , вы можете выполнить откат Windows 10 до точки восстановления.

Просто выберите тот, который был создан до того, как началась ошибка печати. Но имейте в виду, что приложения, установленные после контрольной точки, будут удалены, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию всего.

1. Нажмите клавишу Win , найдите Панель управления и нажмите Enter.
2. Выберите раздел Recovery
3. Нажмите Open System Restore (необходимы права администратора)
4. Выберите точку восстановления системы и нажмите Далее.
5. Следуйте пошаговым инструкциям и перезагрузите компьютер.
6. Попробуйте использовать принтер сейчас

13. Проверьте журналы принтера.

На этом этапе пришло время связаться с производителем вашего принтера и запросить помощь. Однако перед этим рекомендуется собрать подробные сведения об ошибке. Вот как это легко сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите Диспетчер устройств.
2. Откройте очереди печати группу
3. Выберите свое принтерное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите в Свойства.
4. Перейдите на вкладку События
5. Скопируйте сведения о каждом мероприятии
6. Свяжитесь с производителем вашего принтера и поделитесь этой информацией

Вывод

Чтобы проверить, сообщение об ошибке недоступности драйвера принтера появляется, когда возникает проблема с вашим принтером, компьютером или программным обеспечением. Это довольно распространенное явление, и обычно его можно исправить без особых хлопот.

Например, вы можете обновить Windows 10 до последней версии, переустановить принтер, обновить драйвер принтера, откатить его до предыдущей версии, если она несовместима, а также повторно подключить устройство печати plug-and-play.

Кроме того, вы можете установить принтер по умолчанию, запустить встроенное специальное средство устранения неполадок, перезапустить все службы печати и выполнить цикл включения питания на всех домашних устройствах.

Также неплохо запустить сканирование компьютера и удалить все вредоносные агенты, запустить Windows 10 в безопасном режиме, вернуть операционную систему к предыдущей точке восстановления, а также проверить журналы принтера при предоставлении сведений производителю.

Как удалось исправить недоступность драйвера принтера ? Расскажите нам о своем опыте в разделе комментариев ниже.