Как исправить неработающую цифровую клавиатуру в Windows 10

Если цифровая клавиатура в Windows 10 не вводит цифры, начните с однократного нажатия клавиши Num Lock . Если это не восстановит ввод цифр, проверьте клавиатуру в Блокноте, убедитесь, что она не используется программой Mouse Keys для перемещения указателя, а затем определите, в чем проблема: в приложении или в аппаратном обеспечении клавиатуры. Эти проверки помогут отличить проблему с настройками от неисправности клавиши.

1. Проверьте клавишу Num Lock и режим клавиатуры ноутбука.

Нажмите клавишу Num Lock и попробуйте ввести несколько цифр с цифровой клавиатуры в текстовое поле. На многих полноразмерных клавиатурах отключение Num Lock переключает цифровые клавиши в режим навигации, например, Home, End, Page Up, Page Down или стрелки. На некоторых клавиатурах загорается индикатор, на других — нет, поэтому подтвердите, набрав текст. Если клавиатура по-прежнему работает как навигационные клавиши, нажмите Num Lock еще раз.

На некоторых ноутбуках функция цифровой клавиатуры использует те же клавиши, что и другая функция. Перед тем как пробовать комбинацию клавиш Fn , обратите внимание на надпись Num Lock или небольшую дополнительную маркировку и сверьтесь с руководством пользователя ноутбука . Последовательность нажатия клавиш различается в зависимости от модели.

2. Проверьте работу клавиатуры в Блокноте.

1. Откройте меню «Пуск» , введите «Блокнот» и запустите приложение.
2. Щелкните по пустой странице, чтобы активировался текстовый курсор.
3. Введите 1, 2 и 3, используя цифровую клавиатуру, а не ряд цифр над буквами.

Если цифры отображаются в Блокноте, значит, Windows получает нажатия этих клавиш. Проблема, скорее всего, ограничивается приложением, в котором вы её впервые заметили: возможно, его поле не находится в фокусе, оно отклоняет ввод цифр или использует другое сочетание клавиш. Если цифровой ряд работает, а цифровая клавиатура — нет, перейдите к проверке настроек Windows и оборудования, описанной ниже.

3. Отключите функцию «Мышь и клавиши», если вы ею не пользуетесь.

Функция «Управление мышью с помощью клавиатуры» позволяет управлять указателем с помощью цифровой клавиатуры. Если она включена, клавиатура может перемещать указатель вместо ввода цифр, в зависимости от своего текущего состояния. В Windows 10 откройте «Пуск» > «Параметры» > «Специальные возможности» > «Мышь» . Отключите функцию «Управление мышью с помощью клавиатуры», если она включена, а затем проверьте работу клавиатуры еще раз. Microsoft описывает эту функцию в своем руководстве по функции «Управление мышью с помощью клавиатуры» .

4. Проверьте наличие конфликта между приложением и переназначением клавиш.

Если Блокнот принимает цифры с клавиатуры, а конкретная программа — нет, щелкните нужное поле для ввода цифр в этой программе и проверьте, принимает ли оно цифры. Некоторые приложения используют клавиатуру для сочетаний клавиш или ведут себя по-разному при выделении диалогового окна, меню или ячейки.

Если вы используете программы для переназначения клавиш, макросы или скрипты, изменяющие поведение клавиш, временно закройте их и проверьте снова. Закрывайте их по одному, чтобы определить, перехватывает ли конкретный инструмент работу цифровой клавиатуры. Если цифровая клавиатура начнет работать, проверьте настройки или скрипт этого инструмента, прежде чем снова его включать. Не удаляйте скрипт или программу для переназначения клавиш, на которые вы полагаетесь, не сохранив предварительно его конфигурацию.

5. Выявите проблему с подключением или оборудованием.

Для проводной внешней клавиатуры отсоедините ее, затем снова подключите и попробуйте использовать другой USB-порт напрямую на компьютере. Если она подключена через концентратор или док-станцию, пропустите это устройство при проверке. Для беспроводной клавиатуры проверьте выключатель питания и батарею, затем снова подключите USB-приемник или Bluetooth-соединение. В руководстве Microsoft по устранению неполадок мыши и клавиатуры рекомендуется проверить соединения, питание, USB-порты, батареи, а также заблокированные или загрязненные клавиши.

По возможности проверьте клавиатуру на другом компьютере и попробуйте использовать заведомо исправную клавиатуру на ПК с Windows 10. Если одни и те же клавиши цифровой клавиатуры не работают в разных приложениях и на другом компьютере, в то время как другая клавиатура работает на этом ПК, вероятной причиной является оригинальная клавиатура или её соединение. Ознакомьтесь с инструкциями производителя по очистке и удалите видимые загрязнения, отключив клавиатуру от сети; избегайте попадания жидкости на клавиши.

В качестве временного решения используйте экранную клавиатуру.

Если вам нужно ввести цифры до того, как физическая клавиатура будет исправлена, откройте экранную клавиатуру, нажав клавишу с логотипом Windows + Ctrl + O. В Windows 10 вы также можете перейти в меню «Пуск» > «Параметры» > «Специальные возможности» > «Клавиатура» и включить параметр «Использовать экранную клавиатуру» . В экранной клавиатуре выберите «Параметры» и включите параметр «Включить цифровую клавиатуру для отображения клавиатуры, на которую можно нажимать». Инструкции по использованию экранной клавиатуры от Microsoft описывают параметры раскладки.

Прочитать результаты

• Клавиши выполняют функцию стрелок или элементов управления навигацией: проверьте клавишу Num Lock.
• Указатель перемещается при нажатии клавиш на цифровой клавиатуре: проверьте раздел «Клавиши мыши».
• Цифры работают в Блокноте, но не в одной из программ: проверьте выделенное поле в этой программе и любой инструмент переназначения.
• Одни и те же клавиши не работают в разных приложениях и на другом компьютере: попробуйте другую клавиатуру; возможно, требуется ремонт или замена цифровой клавиатуры.

Начните с настройки или теста, которые соответствуют наблюдаемым результатам. Замена клавиатуры обычно не требуется, пока не будут исключены проблемы с состоянием Num Lock, работой мыши, поведением приложений и подключением.