Если при открытии загруженного приложения Windows 10 отображает сообщение «В данный момент SmartScreen недоступен», это означает, что Windows не смогла выполнить проверку репутации в этот момент. Это сообщение не доказывает безопасность файла. Оставьте SmartScreen включенным, восстановите сетевой доступ и повторите попытку. Не запускайте незнакомый файл только для того, чтобы устранить предупреждение.
Функция Microsoft Defender SmartScreen проверяет репутацию загруженных приложений и файлов. Незнакомая программа может получить предупреждение, даже если SmartScreen работает. См. обзор SmartScreen от Microsoft .
Откройте меню «Пуск» > «Безопасность Windows» > «Управление приложениями и браузерами» > «Параметры защиты на основе репутации» , затем включите параметр «Проверять приложения и файлы» . Этот параметр проверяет загруженные приложения и файлы. Отдельная опция Microsoft Edge SmartScreen охватывает просмотр веб-страниц и загрузки в Edge.
Если элемент управления отсутствует или недоступен (отображается серым цветом), им может управлять администратор на рабочем месте или в учебном заведении. Не пытайтесь изменить управляемый параметр. См. руководство Microsoft по управлению приложениями и браузерами .
Откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Прокси» и просмотрите автоматические и ручные настройки прокси. Не удаляйте адрес или скрипт настройки, которые вам незнакомы; они могут потребоваться организации. Если вы лично настроили VPN или прокси, ненадолго отключите его для проверки, а затем восстановите. Не отключайте брандмауэр Windows или антивирусную защиту.
Если SmartScreen работает в другой сети, спросите сетевого администратора, блокирует ли доступ прокси-сервер или фильтр. Microsoft описывает эти варианты в своем руководстве по прокси-серверам Windows .
Перезагрузите Windows после изменения сетевых настроек. Затем перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» , выберите «Проверить наличие обновлений» , установите предлагаемые обновления для ПК и перезагрузите компьютер, если потребуется. Также исправьте дату, время или часовой пояс, если они указаны неверно.
Обычная поддержка Windows 10 завершилась 14 октября 2025 года. Пользователи, зарегистрированные в программе расширенных обновлений безопасности Microsoft (Extended Security Updates), могут получать обновления безопасности до 12 октября 2027 года; условия участия и доступные варианты различаются в зависимости от региона, а для организаций действуют отдельные правила. См. подробную информацию о программе ESU для потребителей на сайте Microsoft .
Если сообщение появляется только после одной загрузки, скачайте новую копию с официального сайта издателя, а не с зеркала или из рекламного объявления в поиске. Для установщика с вкладкой «Цифровые подписи» в свойствах убедитесь, что подписывающее лицо является ожидаемым издателем и что Windows сообщает о действительности подписи. Действительная подпись — это полезное доказательство, но не гарантия безопасности; некоторые легитимные приложения не имеют цифровой подписи.
В проводнике файлов щелкните правой кнопкой мыши по установщику и выберите «Сканировать с помощью Microsoft Defender» . В некоторых сборках Windows 10 эта опция находится в разделе « Показать дополнительные параметры» . Следуйте инструкциям Microsoft по сканированию файлов .
VirusTotal может предоставить дополнительное заключение по файлу, не являющемуся конфиденциальным, но стандартные результаты проверки передаются партнерам-экспертам. В описании сервиса объясняется этот процесс. Чистый результат не доказывает безопасность файла и сам по себе не является основанием для обхода SmartScreen.
Не используйте SmartScreen только для очистки незавершенной проверки. SmartScreen не может предоставить текущий результат проверки репутации, пока недоступен. Подождите и повторите попытку, или проверьте издателя, источник и файл, прежде чем принимать решение. Если вы не можете установить доверие, удалите загруженный файл и свяжитесь с издателем. Не отключайте SmartScreen глобально, чтобы открыть только один установщик.
Если проблема затрагивает несколько доверенных загрузок в разных сетях, но при этом работает обычный просмотр веб-страниц, возможно, дело в управляемой политике, инструменте защиты конечных точек или временной проблеме со службой/сетью. На рабочем или учебном компьютере отправьте администратору точное сообщение и время возникновения проблемы. Если вы считаете, что Microsoft неправильно пометила приложение, воспользуйтесь руководством по отправке файлов SmartScreen и выберите Microsoft Defender SmartScreen в качестве продукта.
Используйте вкладку «Совместимость с Windows 10», чтобы включить или отключить режим совместимости для настольного приложения, сохранить настройку и устранить неполадки.
Скройте элементы управления громкостью мультимедиа в Windows 10, сохранив при этом работоспособность сочетаний клавиш, и узнайте, как безопасно восстановить встроенное всплывающее меню.
Отключите обнаружение сети или установите для недоверенного подключения общедоступный адрес в Windows 10. Посмотрите, что изменится, если вы скроете свой компьютер, и что останется без защиты.
Добавьте вторую учетную запись Microsoft для приложений Windows 10, не меняя данные для входа в систему на вашем ПК. Следуйте инструкциям в разделе «Настройки» и узнайте, к чему имеет доступ эта учетная запись.
Отложите обновления отдельной игры в Steam, узнайте, что происходит при её запуске, и используйте настройки Менеджера загрузок для управления загрузками в очереди.
Скройте эскизы папок и предварительный просмотр изображений в Windows 10 с помощью проводника, параметров производительности, групповой политики или соответствующего параметра реестра.
Восстановите проверки SmartScreen в Windows 10, безопасно проверив подключение, настройки репутации, прокси-сервер или VPN, обновления и загруженный файл.
Включите уведомления о включении/выключении камеры в экранном меню Windows 10 с помощью значения реестра NoPhysicalCameraLED, затем протестируйте оповещение и узнайте, как отменить изменение.
Выясните, является ли мигающий значок на панели задач Windows 10 предупреждением приложения или проблемой с дисплеем, а затем устраните конфликты программного обеспечения, системные файлы и драйверы видеокарты.
Настройте веб-камеру Windows 10 с помощью программного обеспечения производителя или поддерживаемых элементов управления камерой, затем проверьте изображение и при необходимости восстановите настройки по умолчанию.
