0xc000021a - это ошибка типа "синий экран смерти", которая может возникать в Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista и XP. Он также известен как STOP 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, HALT: c000021a {Fatal System Error} и STOP c000021a. В Windows 10 это сопровождается сообщением: « Ваш компьютер столкнулся с проблемой и требует перезапуска» .
Многие пользователи сообщают о получении этого кода остановки после обновления Windows 10 до более новой версии. Обычно он появляется на экране при попытке загрузить Windows, что затрудняет исправление этой ошибки BSOD , просто полагаясь на инструменты, доступные в BIOS и режиме расширенного запуска.
Из-за этого у вас может возникнуть соблазн обратиться за помощью к профессионалу. Но это не обязательно для устранения проблемы, подобной ошибке « Недоступное загрузочное устройство» , если вы следуете простым инструкциям, приведенным ниже.
Как исправить ошибку BSOD 0xc000021a в Windows 10
Код остановки Windows 0xc000021a может быть вызван Winlogon.exe (подсистема входа в Windows) или Csrss.exe (подсистема времени выполнения клиент / сервер), если какой-либо из этих основных компонентов перестает работать должным образом. В этом случае вам необходимо исправить неисправные процессы.
1. Запустите Windows 10 в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
Если вы не можете загрузить операционную систему из-за ошибки 0xc000021a, попробуйте запустить Windows 10 в безопасном режиме с сетевыми функциями. Это безопасная среда загрузки, в которой отключены все дополнительные драйверы, службы и процессы, которые могут вызывать эту проблему. Вот что вам нужно сделать:
Windows 10 должна запуститься сейчас. Если это не так, вернитесь к параметрам запуска и нажмите F4, чтобы включить безопасный режим без сетевых функций.
2. Чистая загрузка Windows 10
Если безопасный режим прошел успешно, вы можете запустить чистую загрузку Windows 10, чтобы изменения были постоянными, по крайней мере, до тех пор, пока у вас не появится возможность тщательно устранить ошибку 0xc000021a.
3. Запустите восстановление при загрузке.
Вы можете устранить ошибки, препятствующие загрузке операционной системы, запустив средство восстановления при загрузке в меню устранения неполадок перед загрузкой. Однако вам необходимо использовать установочный диск Windows 10. Если у вас его нет, вы можете использовать другой компьютер для его создания.
Как создать установочный носитель Windows 10 (на рабочем ПК):
Как запустить восстановление при загрузке (на неисправном ПК):
4. Отключить принудительное использование подписи драйверов.
По умолчанию Windows не разрешает запуск неподписанных драйверов на вашем компьютере. Таким образом, если вы недавно установили драйверы из сторонних источников, ваша операционная система не загрузится из-за принудительного применения подписи драйверов. В свою очередь, это приводит к ошибке 0xc000021a.
Но вы можете исправить это, отключив принудительное использование подписи драйверов :
Если это не сработает, вы можете использовать командную строку:
bcdedit /set testsigning on. Если отображается сообщение «Операция завершена успешно» , попробуйте загрузить Windows 10. Но если отображается сообщение « Защищено политикой безопасной загрузки» , необходимо отключить безопасную загрузку в прошивке UEFI.Как отключить безопасную загрузку в настройках прошивки UEFI:
bcdedit /set testsigning onкоманду в командной строкеЕсли вам нужно повторно включить принудительное использование подписи драйверов, снова запустите командную строку и используйте bcdedit /set testsigning off команду.
5. Исправьте повреждение жесткого диска.
Сбой жесткого диска может вызвать проблемы с процессами Winlogon.exe и Csrss.exe, что приведет к ошибке 0xc000021a. Но вы можете исправить ошибки жесткого диска с помощью CHKDSK (Проверить диск) из среды консоли.
chkdsk c: /f /r. В противном случае убедитесь, что вы заменили c:правильную букву раздела
run c:) и перечислите его каталоги (например run dir). Сделайте это для нескольких букв дисков, пока не обнаружите папку Windows.6. Восстановите поврежденные системные файлы.
Чтобы восстановить поврежденные операционные файлы, такие как Winlogon.exe и Csrss.exe, вы можете обратиться к SFC ( средство проверки системных файлов) :
sfc /scannowи ждиЕсли SFC завершился неудачно, вы можете использовать DISM (обслуживание и управление образами развертывания) для проверки хранилища компонентов образа Windows:
run DISM /online /cleanup-image /scanhealthDISM /online /cleanup-image /restorehealthsfc /scannowСнова запустите SFC ( )7. Обновите старые драйверы.
Если вы никогда не обновляли драйверы или не обновляли это долгое время, это может быть причиной того, что вы продолжаете получать ошибку 0xc000021a перед загрузкой Windows. Но вы сможете решить эту проблему с помощью средства обновления драйверов в безопасном режиме. Или вы можете обновить драйверы без установки каких-либо сторонних приложений:
Если вы получили сообщение «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены» для любого драйвера, нажмите « Найти обновленные драйверы» в Центре обновления Windows . Вам просто нужно сделать это один раз, поскольку Центр обновления Windows должен загрузить и установить все доступные драйверы.
С другой стороны, если Windows не может найти более новый драйвер, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего устройства, чтобы загрузить новейший драйвер. Убедитесь, что вы используете драйверы, совместимые с вашими устройствами и операционной системой. Затем повторите шаги, описанные выше, но выберите « Найти на моем компьютере драйверы», чтобы выполнить установку вручную.
8. Откатить несовместимые драйверы.
Неподдерживаемые драйверы могут вызвать серьезные проблемы на вашем компьютере, включая ошибку типа "синий экран", например 0xc000021a. После отключения принудительной подписи драйверов (см. Решение 4 ) вам следует откатить эти неисправные драйверы, чтобы иметь возможность правильно их обновить.
9. Восстановите системный реестр.
В реестре Windows могут быть поврежденные записи, необходимые для загрузки системы. Однако вы можете восстановить реестр до его конфигурации по умолчанию из среды командной строки перед загрузкой.
cd %SystemRoot%System32\config
ren %SystemRoot%System32\config\DEFAULT DEFAULT.old
ren %SystemRoot%System32\config\SAM SAM.old
ren %SystemRoot%System32\config\SECURITY SECURITY.old
ren %SystemRoot%System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old
ren %SystemRoot%System32\config\SYSTEM SYSTEM.old
copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\
copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\
copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SAM %SystemRoot%System32\config\
copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SECURITY %SystemRoot%System32\config\
copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SYSTEM %SystemRoot%System32\config\
copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SOFTWARE %SystemRoot%System32\config\
10. Fix BCD
The BCD (Boot Configuration Data) is responsible for the Windows 10 startup operation. It it’s damaged in any way, it’s no wonder that your computer screen turns blue and shows the 0xc000021a error. But you can fix the BCD from Command Prompt:
bootrec /repairbcd
bootrec /osscan
bootrec /repairmbr
11. Uninstall third-party apps
You might have installed third-party software applications that don’t support your operating system or which conflict with each other. For instance, two antivirus solutions with distinct real-time engines are likely to clash and cause blue screen errors. To solve this problem, you just have to uninstall any programs added to your PC lately:
12. Uninstall system updates
Not only software applications but also malfunctioning system updates can be dangerous for your computer. You can remove them before boot:
13. Unplug external devices
If you have recently attached new devices to your computer, such as a Wi-Fi adapter, a webcam, a printer, or a USB pen drive, there could be compatibility issues that result in BSOD errors like 0xc000021a. It can even happen with plug-and-play devices.
But you should be able to fix this by removing the USB cables from your PC. It’s also a good idea to change the USB ports in case some of them are not working correctly.
14. Reset BIOS
An incorrect BIOS configuration could be fatal for your computer. If you or someone else with access to your PC has accessed BIOS mode in order to enable overclocking, shadowing, caching, or something else, you should restore the BIOS configuration to default to remain on the safe side.
15. Update BIOS
BIOS needs to be regularly updated, just like software applications or your operating system. If you have never done this, you should get on it right away. But you need to use a pen drive and a working computer to download the BIOS installation files. Here are the complete steps:
16. Disable Fast Boot
Fast Boot preloads the Windows drivers in order to boot your PC faster. But it’s known to sometimes cause Blue Screen of Death errors, so it’s a good idea to deactivate Fast Boot. Here’s what you need to do:
17. Enable Legacy BIOS boot
In some cases, switching from UEFI to Legacy BIOS mode helps fix BSOD errors:
18. Inspect Event Viewer
Если вы не можете определить точную проблему, которая вызывает ошибку 0xc000021a, вы можете обратиться к служебной программе внутреннего журнала Windows 10 под названием «Просмотр событий»:
Вы можете использовать эту информацию, чтобы выполнить поиск в Интернете и найти дополнительные способы решения вашей конкретной проблемы. Если вы считаете, что средство просмотра событий сложно использовать, мы рекомендуем попробовать BlueScreenView . Это стороннее приложение, которое не требует установки и дает вам возможность проверять файлы минидампа, оставленные ошибками BSOD, в удобном интерфейсе.
19. Откатить Windows 10
Вы можете откатить Windows 10 до точки восстановления, которая была записана на вашем компьютере до того, как вы начали испытывать код ошибки 0xc000021a. Однако это означает потерю всех приложений, установленных после создания точки восстановления. Вот как это сделать:
20. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ.
Вероятный сценарий состоит в том, что вредоносный агент заразил ваш компьютер и повредил Winlogon.exe и Csrss.exe, что привело к ошибке 0xc000021a. Поскольку вы не можете загрузить Windows для запуска полной проверки, вы можете использовать стороннее решение, такое как Kaspersky Free Rescue Disk, для создания аварийного диска, который будет сканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ перед загрузкой. Вам понадобится флешка и второй рабочий компьютер:
21. Проверьте системную память.
Любые проблемы с оперативной памятью компьютера могут повлиять на всю операционную систему и вызвать проблемы с функциональностью, которые приводят к ошибке BSOD с кодом 0xc000021a. Однако вы можете проверить системную память, не устанавливая сторонние программные приложения, благодаря внутренней утилите под названием Windows Memory Diagnostic.
Как использовать диагностику памяти Windows:
mdsched.exeчтобы открыть приложение диагностики памяти Windows.Перед загрузкой Windows программа диагностики памяти Windows выполнит стандартный тест для оценки системной памяти. Тем не менее, мы предлагаем использовать расширенный текст, поскольку он показывает более релевантную информацию. Нажмите F1, чтобы перейти в область опций, выберите Расширенный и нажмите F10 для подтверждения.
Возможно, вам придется удалить и сбросить карту RAM, а затем выполнить новый тест с помощью этого инструмента. Однако, если карта памяти неисправна, необходимо заменить ее на новую. Например, если вы заядлый геймер, обратите внимание на лучшие карты оперативной памяти для игр .
22. Запустите Восстановление образа системы.
Если вы в какой-то момент создали резервную копию системы на своем компьютере, вы можете использовать Восстановление образа системы, чтобы восстановить резервную копию и восстановить функциональность вашей операционной системы. Вот что вам нужно сделать:
Имейте в виду, что вы не можете использовать образ системы, созданный на другом компьютере, для восстановления резервной копии на неисправном ПК.
23. Используйте live-дистрибутив Linux.
Если вы не можете избавиться от кода ошибки Windows 0xc000021a, что бы вы ни пытались, вам следует подготовить свой компьютер к перезагрузке. Однако перед этим вы можете создать и использовать live-дистрибутив Linux для доступа к файлам на жестком диске и создания резервных копий.
Вам просто нужен инструмент, который создает загрузочные USB-накопители, например Rufus, удобный дистрибутив Linux, такой как Ubuntu, и рабочий компьютер для создания живого диска. Вот полные шаги:
Как создать живой диск Ubuntu с помощью Rufus:
Как загрузить Ubuntu с флешки:
24. Сбросить Windows 10
После успешного резервного копирования файлов и ключей приложений с помощью Live-дистрибутива Linux, такого как Ubuntu, вы можете сосредоточиться на восстановлении своей операционной системы. И самый простой способ сделать это - сбросить Windows 10 до заводского режима . Для этого решения вам не нужен установочный носитель Windows 10. Однако все приложения и файлы будут удалены.
Код остановки Windows 0xc000021a можно исправить
Напомним, что 0xc000021a - это ошибка типа "синий экран смерти", которая обычно возникает, когда процессы Winlogon.exe и Csrss.exe перестают работать должным образом. Есть несколько подходов к решению этой проблемы как на программном, так и на аппаратном уровне.
Например, вы можете запустить Windows 10 в безопасном режиме с сетевыми функциями или без них, выполнить чистую загрузку системы, запустить восстановление при загрузке, отключить принудительное использование подписи драйверов, исправить повреждение жесткого диска и поврежденные системные файлы, обновить старые драйверы или откатить неподдерживаемые драйверы, восстановить системный реестр и BCD, а также удалить сторонние приложения или обновления системы.
Также неплохо отключить внешние устройства с проблемами совместимости, сбросить и обновить BIOS, отключить быструю загрузку, включить загрузку Legacy BIOS, обратиться к средству просмотра событий для получения дополнительных сведений об ошибке BSOD, откатить Windows 10 до стабильной точки восстановления, проверить свою компьютер на наличие вредоносных программ перед загрузкой, проверьте системную память и восстановите резервную копию системы с помощью System Image Recovery.
Однако, если все решения не работают, пришло время сбросить Windows 10 до заводского режима, удалив все приложения и личные файлы. Однако перед этим вы можете создать и использовать диск с живым дистрибутивом Linux (например, Ubuntu) для доступа к вашему жесткому диску и резервного копирования важных файлов и серийных номеров приложений.
Как удалось избавиться от стоп-кода 0xc000021a? Расскажите нам об этом в комментариях ниже.
Хотите узнать простые способы перезапуска Windows 11? Посетите этот блог, чтобы узнать, как перезагрузить Windows 11, используя 5 лучших способов.
Ваш гид по вводу команд в командной строке Windows 10, включая ввод путей с пробелами. Узнайте полезные советы и рекомендации для работы с командной строкой.
Хотите настроить BIOS, но не знаете, как получить к нему доступ? Узнайте, как открыть BIOS на ПК с Windows 11 и персонализировать настройки по своему усмотрению.
Узнайте, как установить и использовать Microsoft Office Picture Manager в Windows 10. Полезные советы и пошаговые инструкции.
Полное руководство по созданию пользовательской раскладки клавиатуры для Windows 10 с использованием Microsoft Keyboard Layout Creator.
Установка правильных драйверов мыши в Windows 10 для оптимального взаимодействия с пользователем.
Узнайте, как открыть файлы .key в Windows 10 с помощью различных методов, включая Google Презентации, iCloud и конвертацию в формат PPTX.
Компьютерные игры часто занимают много места на диске. Узнайте, как эффективно очистить папку SteamLibrary и освободить место на вашем компьютере.
Узнайте, как установить и использовать Microsoft Mouse and Keyboard Center для настройки ваших устройств. Получите максимум от клавиатур и мышей Microsoft.
Проводник Windows 10 позволяет предварительный просмотр различных типов файлов. Включите панель предварительного просмотра для удобства работы с файлами.
