Как исправить проблему со входом в Minecraft, когда появляется сообщение «Ошибка при входе в учетную запись».

Если при попытке входа в Minecraft появляется сообщение «ошибка с учетной записью» , начните с проверки учетной записи, а не с изменения правил брандмауэра. Текущие рекомендации службы поддержки Minecraft указывают в первую очередь на учетную запись Microsoft, права собственности на игру и службы Microsoft/Xbox, используемые лаунчером. В Windows самый быстрый способ — убедиться, что учетная запись работает в браузере, а затем проверить, используют ли лаунчер Minecraft, Microsoft Store и приложение Xbox одну и ту же учетную запись Microsoft.

1. Убедитесь, что учетная запись Microsoft работает и является владельцем Minecraft.

Откройте страницу учетной записи Microsoft в браузере и войдите в систему, используя адрес электронной почты или номер телефона, который вы планируете использовать для Minecraft. Если вход через браузер не удается, сначала устраните эту проблему. Microsoft предоставляет инструмент « Помощник входа» для решения проблем с забытыми именами пользователей, паролями, заблокированными учетными записями и другими вопросами, связанными с учетной записью.

Успешный вход в систему не обязательно означает, что вы используете учетную запись, с которой приобретена игра. Проверьте электронное письмо с подтверждением покупки или историю заказов вашей учетной записи. В текущих рекомендациях по входу в Minecraft прямо указано, что необходимо убедиться, что вы используете учетную запись Microsoft, с которой была приобретена игра. Если доступ предоставляется через PC Game Pass, а не путем покупки, также убедитесь, что подписка все еще активна.

2. Обновите страницу входа и используйте одну и ту же учетную запись во всех приложениях Windows.

В лаунчере Minecraft откройте меню учетной записи в верхнем левом углу, выберите «Выйти» , а затем выберите «Вход через Microsoft» , чтобы снова войти. Это обновит сеанс аутентификации. Minecraft описывает этот процесс в своих официальных инструкциях по сбросу учетной записи Microsoft .

В Windows также проверьте Microsoft Store и приложение Xbox. Лаунчер Minecraft работает со службами Microsoft и Xbox для проверки лицензий и сетевых функций, поэтому Minecraft рекомендует входить в лаунчер, Microsoft Store и приложение Xbox с той же учетной записью Microsoft, которая принадлежит Minecraft . Выйдите из любой несовпадающей учетной записи, войдите снова с правильной, закройте лаунчер и откройте его снова.

На PlayStation, Nintendo Switch и мобильных устройствах меню отличаются. В руководстве по сбросу настроек Minecraft игрокам предлагается перейти в «Настройки» > «Учетная запись» , выйти из учетной записи Microsoft, а затем снова войти, используя код, отображаемый игрой при необходимости.

3. Проверьте состояние службы и установите доступные обновления.

Если учетная запись указана правильно, но вход в систему внезапно перестал работать, проверьте официальную страницу состояния служб Xbox . Сбой в работе служб Microsoft или Xbox может препятствовать аутентификации в Minecraft, даже если ваш пароль правильный. В этом случае повторные попытки входа в систему вряд ли помогут; дождитесь восстановления работы затронутой службы.

Далее обновите Minecraft и лаунчер. В Windows 11 откройте Microsoft Store > Библиотека и используйте функцию «Получить обновления» или доступную кнопку «Обновить». Microsoft отмечает, что приложения из магазина обычно обновляются автоматически, но ручная проверка по-прежнему доступна. Перезапустите лаунчер после завершения обновления. Для Bedrock Edition вы также можете проверить наличие последней установленной игры прямо из лаунчера Minecraft.

Если вы видите код ошибки «Bedrock Edition Drowned» , Minecraft определяет это как проблему со входом в учетную запись Microsoft. В настоящее время рекомендуется обновить сессию учетной записи, обновить Minecraft, проверить состояние служб платформы и только после этого, если проблема не исчезнет, ​​рассматривать возможность смены пароля учетной записи Microsoft.

4. Восстановите лаунчер Minecraft, а затем переустановите его при необходимости.

Если вход в браузер работает, права доступа указаны правильно, службы доступны, и одна и та же учетная запись используется везде, восстановите лаунчер в Windows. Перейдите в меню «Пуск» > «Параметры» > «Приложения» > «Установленные приложения» , найдите Minecraft Launcher , откройте «Дополнительные параметры» и выберите «Восстановить» , если эта опция доступна. Microsoft рекомендует сначала выполнить восстановление, а затем сброс настроек, поскольку восстановление пытается исправить приложение без полного сброса.

Если функция «Восстановление» не сработает, вернитесь на тот же экран и выберите «Сброс» . Сброс может очистить сохраненные данные приложения и состояние входа в систему, поэтому после этого вам, вероятно, потребуется повторная аутентификация. Microsoft описывает эти действия в своем руководстве по восстановлению приложений Windows .

Если ошибка по-прежнему появляется, удалите программу запуска и переустановите официальную версию из Microsoft Store или следуя инструкциям по загрузке официальной программы запуска Minecraft . Прежде чем использовать стороннюю программу запуска, проверьте учетную запись с помощью официальной программы запуска, поскольку сторонний клиент не может исправить проблемы с владением учетной записью Microsoft или службой Xbox.

Чего не следует делать в первую очередь

Не отключайте брандмауэр Windows Defender и не открывайте широко доступ к сети только для проверки ошибки входа. Более старый подход с предварительным включением брандмауэра не является частью текущего основного способа устранения неполадок при входе в Minecraft. Если вход в систему работает на веб-сайте Microsoft, но не удается только в лаунчере, выполните описанные выше шаги по проверке учетной записи, состояния службы, обновлению, восстановлению и переустановке, прежде чем изменять параметры безопасности.