Как починить неработающий адаптер DisplayPort-to-HDMI

Если ваш адаптер DisplayPort-to-HDMI не работает или на мониторе отображается сообщение «Нет сигнала», начните с направления подключения: компьютер или док-станция должны обеспечивать выход DisplayPort , а монитор или телевизор должны принимать сигнал через вход HDMI . Многие видеоадаптеры являются односторонними устройствами, поэтому преобразователь HDMI-to-DisplayPort обычно нельзя использовать в обратном направлении.

После подтверждения направления выберите правильный HDMI-вход на дисплее, снова подключите кабель и адаптер, и пусть Windows снова обнаружит монитор. Если это не поможет, проверьте кабель и адаптер по отдельности и убедитесь, что адаптер поддерживает ваш источник, разрешение и частоту обновления.

1. Проверьте направление подключения и порты.

Проследите соединение от начала до конца. Для описанной здесь схемы это должно быть: источник DisplayPort → адаптер DisplayPort-to-HDMI → кабель HDMI → дисплей HDMI . Если на изделии указано HDMI-to-DisplayPort, это другой путь преобразования, и может потребоваться активная электроника.

Вставьте каждый разъем до упора. Если разъем DisplayPort имеет фиксатор, отпустите его перед отсоединением, а не тяните за кабель. Также убедитесь, что кабель подключен к видеовыходу компьютера, а не к какому-либо другому порту, который только похож на него внешне.

2. Выберите правильный HDMI-вход на мониторе или телевизоре.

Монитор может быть правильно подключен, но при этом не показывать изображение, если он принимает другой входной сигнал. Откройте экранное меню дисплея с помощью физических кнопок или джойстика и выберите используемый вами порт HDMI, например HDMI 1 или HDMI 2. Если автоматическое переключение входов работает некорректно, выберите вход вручную.

3. Подключите адаптер обратно и перезагрузите дисплей.

Отсоедините адаптер и кабель HDMI, выключите компьютер и монитор. Плотно подсоедините адаптер DisplayPort, подключите кабель HDMI, включите монитор, а затем запустите компьютер. Это может восстановить согласование сигналов дисплея, если подключение при «горячем» подключении было обнаружено некорректно.

Если в конфигурации используется док-станция, KVM-переключатель, расширитель или дополнительный адаптер, временно отключите их и подключите как можно ближе к источнику сигнала. Компания Microsoft специально рекомендует отключать дополнительные устройства при устранении неполадок с внешним монитором, поскольку док-станции и адаптеры могут создавать дополнительные точки отказа.

4. Проверьте, нужен ли вам активный или пассивный адаптер.

Не все источники DisplayPort обрабатывают преобразование HDMI одинаково. Пассивный адаптер DisplayPort-в-HDMI использует источник, поддерживающий двухрежимный DisplayPort, обычно называемый DP++ . Активный адаптер выполняет преобразование внутри себя и может работать с источниками DisplayPort, которые не предоставляют сигнал, совместимый с HDMI по стандарту DP++.

Не полагайтесь только на символ, напечатанный рядом с портом; проверьте характеристики компьютера, видеокарты или док-станции, а также список совместимости адаптера. Также проверьте заявленное максимальное разрешение и частоту обновления. Адаптер, работающий в разрешении 1080p, не обязательно поддерживает режим 4K или высокую частоту обновления, который вы пытаетесь использовать.

5. Настройте Windows на распознавание внешнего дисплея.

В Windows 11 или Windows 10 нажмите Windows + P и выберите «Дублировать» или «Расширить» . Вы также можете открыть «Параметры» > «Система» > «Дисплей» , развернуть «Несколько дисплеев» и выбрать «Обнаруживать, если второй экран отсутствует».

Если ранее работавший дисплей внезапно погас, Microsoft также рекомендует нажать Windows + Ctrl + Shift + B, чтобы сбросить драйвер видеокарты, а затем при необходимости перезагрузить компьютер.

6. Изолируйте кабель HDMI, выход DisplayPort и адаптер.

Заменяйте компоненты по одному. Попробуйте другой кабель HDMI, другой вход HDMI на мониторе и другой выход DisplayPort на компьютере, если таковой имеется. Проверьте монитор с другим источником сигнала и проверьте адаптер с другим совместимым дисплеем. Microsoft рекомендует такой способ проверки, поскольку он позволяет быстро отличить неисправный кабель или монитор от проблемы на стороне ПК.

Если Windows обнаруживает дисплей, но он остается пустым, мерцает или пропадает, временно выберите более низкое разрешение или частоту обновления, поддерживаемые монитором. Затем проверьте заявленные ограничения адаптера, прежде чем снова повышать значение параметра.

7. Обновляйте или откатывайте драйвер видеокарты только после проверки оборудования.

Установите текущие обновления Windows и драйвер видеокарты, рекомендованный производителем вашего ПК или видеокарты. Если проблема возникла сразу после обновления драйвера, Microsoft рекомендует откатить драйвер дисплея в Диспетчере устройств. Переустановка драйвера дисплея — еще один вариант, если проблема с физическим подключением уже исключена.

Когда следует заменять адаптер?

Замените адаптер, если тот же компьютерный порт, кабель HDMI и монитор работают с другим заведомо исправным адаптером, или если ваш текущий пассивный адаптер несовместим с источником DisplayPort. Заменяемый адаптер должен явно поддерживать вывод DisplayPort на вход HDMI , а также разрешение, частоту обновления, HDR и необходимые вам аудиофункции.

Дополнительные рекомендации см. в руководстве Microsoft по устранению неполадок внешнего монитора и инструкциях по настройке нескольких мониторов . В руководстве VESA по подключению DisplayPort объясняется совместимость DP++ с HDMI, а в справочнике StarTech по активным и пассивным адаптерам DisplayPort описано, когда следует использовать каждый тип адаптера.