Если Among Us постоянно отключается от сервера , начните с простых проверок: попробуйте ещё раз, смените регион сервера, обновите игру и проверьте соединение без VPN. Если проблема сохраняется в разных сетях или проявляется как конкретная ошибка аутентификации или DTLS, соберите точное сообщение об ошибке и отправьте его в службу поддержки Innersloth.
Закройте окно ошибки и попробуйте присоединиться к игре или создать свою еще раз. Если у нескольких друзей с разными интернет-соединениями внезапно возникает та же ошибка, избегайте одновременного изменения множества локальных настроек. Актуальные уведомления и известные проблемы можно найти в официальных новостях Innersloth и в Центре поддержки Innersloth .
Откройте онлайн-версию и, если в вашей версии отображается селектор региона , выберите другой доступный регион и попробуйте снова. Это полезная проверка, когда один из региональных маршрутов перегружен или временно недоступен. Если другой регион работает, вы можете позже вернуться к нему и повторно проверить выбранный вами регион.
Установите последнюю версию, предлагаемую Steam, Epic Games Store, магазином вашей консоли, Google Play или App Store. Innersloth прекратил поддержку сборок 2024 года в июне 2026 года, поэтому очень старые клиенты больше не могут считаться совместимыми. В примечаниях к патчу от 29 сентября 2026 года указана версия 19.0.0 для всех платформ, а также отмечены изменения на сервере, связанные с всплывающими окнами, вызывающими повторный вход в систему. См. официальные примечания к патчу 19.0.0 и уведомление о поддержке версии 2024 года .
Быстрый результат теста скорости не исключает потери пакетов, обрывов соединения Wi-Fi или неправильной маршрутизации. Убедитесь, что обычный просмотр веб-страниц работает, затем перезагрузите модем/маршрутизатор, если вы им управляете. На ПК или консоли попробуйте использовать Ethernet, если это возможно. На мобильном устройстве сравните скорость Wi-Fi и сотовой связи, учитывая возможные расходы на передачу данных. Если Among Us не работает в одной сети, но работает в другой, вероятной причиной является исходная сеть или маршрут.
Если вы используете VPN, прокси, защищенный туннель или службу фильтрации трафика, ненадолго отключите их и снова подключитесь. Эти инструменты могут изменить ваш маршрут, увеличить задержку или помешать аутентификации. Если игра работает без VPN, подключитесь к другому VPN-серверу или оставьте его отключенным во время игры. Не отключайте брандмауэр или антивирус навсегда только для проверки подключения к игре.
Вместо того чтобы оставлять Among Us в приостановленном состоянии, полностью выйдите из игры, затем перезагрузите телефон, планшет, консоль или ПК. Снова откройте игру и войдите в систему. Innersloth специально указывает, что перезагрузка может устранить ошибку аутентификации , если приложение долгое время находилось в режиме ожидания, поэтому этот шаг стоит выполнить перед переустановкой чего-либо.
Если при входе в Steam возникает ошибка, откройте Steam, выберите Among Us в своей библиотеке и нажмите «Играть» вместо использования старого ярлыка на рабочем столе. Innersloth рекомендует этот способ из-за проблем с сообщением «Вход занимает много времени» и аутентификацией Steamworks. Пользователям Epic Games также следует запускать игру через Epic Games Launcher при устранении ошибок, связанных с лаунчером. См. руководство Innersloth по входу в систему и руководство по ошибке SteamworksAuthFail .
Если та же ошибка подключения сохраняется после обновления, смены региона, подключения к другой сети и перезагрузки, отправьте заявку в службу поддержки . Укажите точный текст ошибки, вашу платформу, установленную версию игры, страну, когда возникла проблема и как часто она повторяется. Innersloth запрашивает эти данные для таких ошибок, как «сбой согласования DTLS» .
В Windows служба поддержки также может запросить файл Player.log . Воспроизведите проблему, не закрывая игру, затем откройте его %appdata%\..\LocalLow\Innersloth\Among Usв проводнике и прикрепите файл Player.log. Innersloth описывает этот процесс в своем руководстве по отправке отчетов об ошибках .
Гарнитура Bluetooth подключена, но не работает в Windows 10? Исправьте устройство вывода, сопряжение, профиль стерео/громкой связи, настройки звука и драйверы.
Чтобы устранить дрожание или рывки курсора мыши в Windows 10, проверьте датчик и поверхность, беспроводное соединение, настройки указателя, USB-порты и драйверы.
Чтобы устранить проблемы со входом в Minecraft, проверьте свою учетную запись Microsoft, сопоставьте учетные записи Xbox и Store, обновите страницу входа, обновите лаунчер и восстановите приложение.
Steam сообщает об ошибке проверки одного файла? Узнайте, когда это сообщение безобидно и как исправить повторяющиеся проблемы с проверкой, загрузкой, библиотекой, модами или диском.
Для устранения проблем с подключением к Minecraft Marketplace очистите кэш, обновите Bedrock, обновите данные для входа через Microsoft и проверьте состояние сети и служб.
Устраните ошибки входа в учетную запись Minecraft, проверив права собственности на учетную запись Microsoft, сопоставив данные для входа в Launcher, Store и Xbox, а затем обновив или восстановив Launcher.
Не открываются параметры Windows 10? Попробуйте альтернативные способы запуска, DISM и SFC, перерегистрируйте параметры, протестируйте новую учетную запись или выполните восстановление системы.
Загрузите WhatsApp для Windows 10 или 11 из официального магазина Microsoft, установите настольное приложение и надежно свяжите его со своим телефоном.
Если Windows 10 не может обнаружить вашу видеокарту NVIDIA, проверьте Диспетчер устройств, переустановите драйвер, проверьте Центр обновления Windows, BIOS/UEFI и оборудование.
Нет сигнала через адаптер DisplayPort-to-HDMI? Проверьте направление подключения, вход HDMI, тип адаптера, определение дисплея Windows, кабели и драйверы.
