Главная
» WINDOWS
»
Как исправить ошибку обновления Windows 10 0x80071160
Как исправить ошибку обновления Windows 10 0x80071160
Если Windows 10 сообщает об ошибке обновления 0x80071160, сначала убедитесь, что неудачно установленное обновление по-прежнему применимо к вашему устройству. Затем запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows, повторите попытку обновления и очистите кэш обновлений, если оно снова не удастся. Если ошибка сохраняется, восстановите системные файлы Windows с помощью DISM и средства проверки системных файлов (SFC), а затем рассмотрите возможность установки соответствующего пакета обновлений вручную.
Перед устранением неполадок проверьте соответствие требованиям: поддержка Windows 10 прекратилась 14 октября 2025 года. Начиная с октября 2026 года, стандартные устройства Windows 10 больше не получают бесплатные обновления безопасности. ПК, участвующие в программе расширенных обновлений безопасности (ESU) для потребителей, могут получать соответствующие обновления безопасности до 12 октября 2027 года; для бизнес-устройств и устройств специальных версий действуют другие условия обслуживания. Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям для установки обновления. Информация о поддержке Windows 10 и программе ESU от Microsoft объясняет доступные пути обновления.
1. Определите причину неудачного обновления.
Откройте меню «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Просмотреть журнал обновлений» . Запишите номер KB рядом с неудачно установленным обновлением. Вы также можете ввести « winverПуск», чтобы проверить версию Windows. Сравните номер KB и версию с информацией о выпуске Windows от Microsoft , чтобы не пытаться установить обновление, предназначенное для другой версии. Перезагрузите компьютер, проверьте правильность даты и времени и убедитесь, что у вас есть работающее интернет-соединение, прежде чем повторить попытку.
2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
В настоящее время Microsoft рекомендует использовать автоматическое средство устранения неполадок Центра обновления Windows в приложении «Получить справку» для Windows 10. Откройте «Получить справку» из меню «Пуск», найдите «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» и следуйте инструкциям. Разрешите приложению применить предлагаемые исправления, затем перезагрузите Windows, если потребуется. Средство устранения неполадок может диагностировать распространенные проблемы с обновлением, но может не устранить все ошибки.
Если функция «Получить справку» недоступна, воспользуйтесь встроенными настройками Windows 10: Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Центр обновления Windows > Запустить средство устранения неполадок . Следуйте инструкциям на экране до завершения.
После завершения работы средства устранения неполадок вернитесь в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений» . Установите соответствующее обновление и перезагрузите компьютер, если Windows запросит это. Если ошибка 0x80071160 появится снова, сбросьте кэшированные файлы обновлений.
3. Очистите кэш Центра обновления Windows.
В этой SoftwareDistributionпапке хранятся временные файлы, используемые Центром обновления Windows. В рекомендациях Microsoft по устранению неполадок указано, что очистка этого кэша необходима, если постоянно возникают сбои при загрузке поврежденных или неполных файлов. Установленные обновления при этом не удаляются, но Windows может потребоваться повторно загрузить файлы обновлений.
Нажмите Windows + R , введите services.msc, а затем нажмите Enter.
В окне «Службы» найдите службу «Фоновая интеллектуальная передача данных (BITS)» , щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Остановить» . Повторите то же самое для службы «Центр обновления Windows» . Если служба уже остановлена, оставьте ее остановленной.
Откройте Проводник и введите C:\Windows\SoftwareDistributionв адресной строке. Откройте папку, выделите ее содержимое и удалите его. Удалите элементы внутри папки; SoftwareDistributionсаму папку сохраните. Если Windows сообщает, что файл используется, убедитесь, что BITS и Центр обновления Windows остановлены, прежде чем повторять попытку.
Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды по очереди:
net start bits
net start wuauserv
В качестве альтернативы вернитесь в раздел «Службы» и выберите «Запустить» для обеих служб. Windows перестроит кэш по мере необходимости. Затем перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие обновлений. Полную процедуру ручного сброса от Microsoft, включая дополнительные компоненты обновления, см. в разделе « Сброс компонентов Центра обновления Windows» .
4. Восстановите системные файлы, если ошибка сохраняется.
Повторяющаяся ошибка после обновления кэша может указывать на проблему в другом месте хранилища компонентов Windows или системных файлах. Сначала создайте резервные копии важных файлов. Найдите в меню «Пуск» «Командная строка» , выберите «Запустить от имени администратора» и выполните следующую команду. Дождитесь завершения, прежде чем запускать следующую; сканирование может занять несколько минут и может отображаться как приостановленное.
Перезагрузите Windows после завершения обеих команд, затем повторите попытку обновления Windows. Microsoft описывает порядок и назначение этих встроенных средств восстановления в своих рекомендациях по проверке системных файлов (System File Checker) и DISM . Если DISM сообщает, что не может найти исходные файлы или SFC не может восстановить файлы, не повторяйте попытку обновления; устройству может потребоваться источник восстановления или поддержка администратора.
5. Устанавливайте обновление вручную только в том случае, если оно применимо.
Если обновление Windows по-прежнему не удается, найдите записанный номер KB в официальном каталоге обновлений Microsoft . Сравните продукт, версию Windows и архитектуру системы, указанные для вашего ПК. Не устанавливайте более старые накопительные обновления, если Microsoft заменила их, и не используйте пакет для другой версии Windows. Для некоторых обновлений безопасности Windows 10 после окончания поддержки требуется регистрация ESU или другое соответствующее соглашение об обслуживании.
Для более общих вариантов устранения неполадок воспользуйтесь руководством Microsoft по проблемам с Центром обновления Windows . Если после выполнения этих шагов обновление KB по-прежнему не устанавливается, сохраните номер обновления KB и код ошибки и обратитесь за помощью к администратору устройства или в службу поддержки Microsoft по поводу этого конкретного обновления.
Удаляет ли очистка раздела SoftwareDistribution обновления Windows?
Нет. Очистка содержимого удаляет кэшированные файлы обновлений; она не удаляет обновления, которые Windows уже установила. Windows сможет загрузить новые копии при повторной проверке.