Как исправить проблемы со звуком в Slack

Slack предлагает аудио- и видеозвонки, а также чаты . Собрания позволяют присоединиться к групповому голосовому вызову. Собрание — это событие, которое происходит в канале, группе или в личной ветке чата. Помимо совещаний, аудио- и видеозвонков, пользователи Slack также могут отправлять аудиосообщения и воспроизводить их.

Проблемы со слабым звуком

Проблемы со звуком в Slack могут быть связаны с сетью, если они возникают, когда вы находитесь в чате. Они также могут быть вызваны вашими локальными настройками звука, если у вас возникли проблемы с отправкой звукового сообщения. Они также могут быть комбинацией обоих. Если у вас возникли проблемы со звуком в Slack, выполните следующие исправления.

Перезапустить Slack

Один из самых простых способов решить проблему с любым приложением — перезапустить его. Slack ничем не отличается.

1. Откройте слабину.
2. Выберите «Файл» > «Выйти из Slack».
3. Когда приложение полностью закроется, снова откройте его.

Проверить аудиоустройство

Проверьте, какое аудиоустройство установлено в качестве аудиоустройства по умолчанию. Если к вашей системе подключено более одного аудиоустройства, возможно, Slack использует не то, в которое вы говорите.

1. Откройте панель управления.
2. Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
3. Щелкните Звук.
4. Перейдите на вкладку «Запись».
5. Щелкните правой кнопкой мыши используемое устройство ввода и выберите Установить как устройство по умолчанию.
6. Перейдите на вкладку «Воспроизведение».
7. Щелкните правой кнопкой мыши используемое устройство вывода и выберите Установить как устройство по умолчанию.
8. Перезапустите Slack.

Проверьте аудиоустройства Slack

Проверьте, настроен ли Slack для использования правильного аудиоустройства. Если он использует неактивное устройство, вы не сможете отправлять или получать аудио.

1. Откройте слабину.
2. Щелкните свой профиль и выберите «Настройки» в меню.
3. Перейдите на вкладку «Аудио и видео».
4. Откройте раскрывающийся список для микрофона и динамиков и выберите текущее активное аудиоустройство.

Проверьте скорость вашей сети

Чтобы звук работал, т. е. чтобы вы могли передавать и получать звук, вам необходимо стабильное и достаточно быстрое подключение к Интернету. Slack рекомендует минимум 200 Кбит/с для голосового звонка, но вам нужно целых 2 Мбит/с, если в звонке будет больше участников. 

1. Посетите Speedtest.net.
2. Щелкните Перейти.
3. Проверьте скорость интернета, которую вы получаете, и если ее недостаточно, проверьте, что ее замедляет.

Обновите аудиодрайверы

Проблемы со звуком в Slack могут быть связаны с вашими звуковыми драйверами. Убедитесь, что они обновлены.

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните Аудиовходы и выходы.
3. Щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
4. Найдите в Интернете обновления аудиодрайверов и установите доступные.
5. Перезапустите систему.

Проверьте использование аудиоустройства

Если ваше аудиоустройство используется другим приложением, Slack не сможет его использовать. Он не может взять на себя управление из другого приложения. Проверьте все приложения, работающие в вашей системе, которые могут использовать либо динамики, либо микрофон. Приложение для записи экрана или любой другой инструмент для аудио/видеоконференций — это первое приложение, которое вы должны проверить. Закройте эти типы приложений и перезапустите Slack.

Переустановите Slack

Если ничего не помогает, переустановите Slack. Это ядерный вариант, когда ничего не работает.

1. Откройте панель управления.
2. Перейдите в «Программы»> «Удалить программу».
3. Выберите Slack и нажмите кнопку «Удалить».
4. После удаления загрузите и установите Slack снова.

Заключение

Slack, как правило, простое приложение для настройки и использования. Он редко сталкивается с проблемами любого рода, но всегда будут исключения. Убедитесь, что ваше аудиоустройство настроено правильно. Чаще всего проблема заключается в аудиоустройстве.