Главная
» WINDOWS
»
Как исправить ошибку «Обнаружено потенциально нежелательное приложение» в Windows 10
Как исправить ошибку «Обнаружено потенциально нежелательное приложение» в Windows 10
Если Windows 10 отображает предупреждение «Обнаружено потенциально нежелательное приложение» , откройте «Безопасность Windows» и просмотрите результаты обнаружения, прежде чем что-либо предпринимать. Если вы не узнаете файл или не уверены, почему он находится на вашем компьютере, поместите его в карантин или удалите. Разрешите на устройстве только после того, как убедитесь в легитимности файла и примете на себя риск.
Что означает сообщение «Обнаружено потенциально нежелательное приложение»?
Microsoft использует термин «потенциально нежелательное приложение» (PUA) для обозначения программного обеспечения, которое не обязательно является вредоносным ПО, но может отображать нежелательную рекламу, устанавливать другие программы, неожиданно использовать системные ресурсы или иным образом создавать нежелательные для вас действия. Microsoft Defender и Microsoft Defender SmartScreen могут блокировать такие приложения через Windows Security.
Открывайте раздел «Безопасность Windows», когда вам нужно просмотреть или настроить защиту на основе репутации.
1. Просмотрите историю обнаружений в разделе «Защита».
Не позволяйте приложению просто так скрывать уведомление. Сначала точно определите, что именно обнаружила система безопасности Windows.
Откройте меню «Пуск» и найдите «Безопасность Windows» .
Выберите «Защита от вирусов и угроз» .
Открыть историю защиты .
Развернуть список новейших потенциально нежелательных приложений .
Проверьте название обнаруженной уязвимости, путь к затронутому файлу, дату и текущий статус.
Если файл был загружен из неизвестного источника, в составе установочного пакета, взломанной программы или с сайта, которому вы не доверяете, самым безопасным вариантом будет его удаление или помещение в карантин. Microsoft отмечает, что обнаруженная потенциально нежелательная программа может оставаться заблокированной без удаления до тех пор, пока вы не выберете какое-либо действие, поэтому тот же элемент может продолжать появляться в последующих сканированиях.
В истории защиты отображается затронутый элемент и доступные действия для его обнаружения.
2. Удалите или поместите в карантин ненужное приложение.
Если программа вам не нужна, выберите обнаружение в истории защиты и выберите доступное действие по удалению или помещению в карантин, а затем примените его. Если программа уже установлена, удалите ее также через Настройки > Приложения > Приложения и функции, когда она там появится.
После удаления удалите все оставшиеся загруженные установщики и запустите повторное сканирование безопасности Windows. Если предупреждение появится снова, проверьте путь к затронутому элементу еще раз. Возможно, загрузка из браузера, обновление или другой установщик создают тот же файл повторно.
3. Разрешите доступ приложению только после проверки его подлинности.
Если вы уверены, что обнаружение является ложным срабатыванием, вы можете разрешить файл. В истории защиты разверните обнаружение, откройте «Действия» и выберите «Разрешить на устройстве» , если эта опция доступна. Может потребоваться подтверждение администратора.
Прежде чем разрешить загрузку, проверьте издателя, источник загрузки и цифровую подпись (если она доступна). Если вы все еще не уверены, отправьте файл на портал отправки файлов Microsoft Security Intelligence, а не создавайте постоянное исключение.
Если Microsoft Defender SmartScreen заблокировал загрузку до установки, Microsoft сообщает, что вам может потребоваться разрешить установку этого элемента, а затем загрузить его снова.
4. Отмените разрешенную угрозу позже.
Если вы разрешили доступ к файлу не того размера, удалите это исключение, вместо того чтобы отключать защиту для всего компьютера. Откройте «Безопасность Windows» > «Защита от вирусов и угроз» , найдите «Разрешенные угрозы» , выберите нужный элемент и удалите его из списка разрешенных. После этого «Безопасность Windows» сможет снова заблокировать файл, если он будет обнаружен.
Удалите элемент из списка разрешенных угроз, если вы больше не хотите, чтобы система безопасности Windows разрешала его использование.
Не отключайте защиту на основе репутации просто для того, чтобы скрыть сообщение. В Windows 10 перейдите в раздел «Безопасность Windows» > «Управление приложениями и браузерами» > «Параметры защиты на основе репутации» . Оставьте блокировку потенциально нежелательных приложений включенной. Microsoft рекомендует включить как блокировку приложений , так и блокировку загрузок ; блокировка загрузок применяется к Microsoft Edge, а блокировка приложений может обнаруживать загруженные или установленные потенциально нежелательные приложения на устройстве.
Защита на основе репутации — это механизм, с помощью которого Windows 10 контролирует блокировку потенциально нежелательных приложений.
А что, если предупреждение будет появляться снова и снова?
Примите меры в связи с обнаружением. Заблокированный элемент может оставаться в истории защиты до тех пор, пока вы не решите, как с ним поступить.
Удалите исходный установщик или загруженный файл. Если он останется в папке «Загрузки» или другой папке, последующие проверки могут обнаружить его снова.
Проверьте наличие программы, которая может восстановить файл. Программы обновления, менеджеры загрузок или пакетные установщики могут восстановить помеченный компонент.
Обновите интеллектуальные функции безопасности Windows и выполните повторное сканирование. Это поможет исключить устаревшую систему обнаружения.
Не следует вручную удалять файлы истории Defender только для того, чтобы снять предупреждение. История защиты — это запись в системе безопасности; её скрытие не устраняет основную проблему обнаружения.
Подробную информацию о значении предупреждений и разрешенных элементов см. в документации Microsoft по истории защиты . Важный выбор прост: удалить потенциально нежелательную программу, которой вы не доверяете, или разрешить ее использование только после того, как вы убедитесь в некорректности обнаружения.