Как удаленно контролировать компьютеры сотрудников на Windows, Linux и Mac

То, как мы работаем, меняется. Типичное офисное пространство теперь выходит за рамки четырёх стен и сплочённой команды. Удалённая работа и удалённые команды развиваются, поскольку технологии позволяют сотрудникам работать где угодно, сохраняя при этом продуктивность и постоянное подключение к сети. С изменением рабочего пространства меняются и требования к нему, а также к сотрудникам, работающим удалённо. В частности, организациям необходим безопасный и этичный способ удалённого мониторинга компьютеров сотрудников.

Метод мониторинга сотрудников не должен мешать их повседневной работе и должен обеспечивать точное представление о производительности труда. Кроме того, используемые методы не должны быть ресурсоёмкими, чтобы их можно было использовать на системах среднего и низкого уровня производительности.

Как работает программное обеспечение для мониторинга компьютеров?

Программы для мониторинга компьютеров, как утверждается, способны на многое: отслеживают производительность, регистрируют время, оценивают посещаемость, записывают экраны, отслеживают активность в интернете и многое другое. Вопрос в том, как работают эти приложения и как всё это реализуется?

программное обеспечение для интернет-мониторинга

Монитор активности ПК — сложное, но при этом интеллектуальное приложение. Возьмём, к примеру, мониторинг производительности. Работодатели могут выбирать приложения, используемые для рабочих задач, например, Slack, и добавлять в чёрный список приложения, не связанные с работой, например, Steam. То же самое можно сделать для различных доменов, чтобы при посещении сотрудниками социальных сетей было понятно, что это не связано с работой, и время засчитывается в непродуктивное время.

Программное обеспечение для отслеживания сотрудников

Программное обеспечение для мониторинга компьютеров отслеживает активность сотрудника, его работу и нахождение на рабочем месте. Организации, не использующие программное обеспечение для мониторинга компьютеров, полагаются на то, что сотрудники входят в чат-приложения, как на подтверждение своей занятости. Программное обеспечение для мониторинга сотрудников подходит к этому иначе: оно проверяет не только наличие сотрудника в сети, но и его активность или бездействие. Мониторинг активности не ограничивается несколькими приложениями, а распространяется на всю систему, поэтому независимо от того, какое приложение использует сотрудник, вы можете определить, работает он активно или нет. Это отличный способ отслеживать отработанное время и автоматически регистрировать посещаемость.

Записи экрана

Приложение для мониторинга ПК запускает запись экрана в фоновом режиме. Некоторые приложения могут периодически делать снимки экрана, а другие записывают видео с экрана. Записи и/или снимки экрана имеют временную метку, что позволяет организациям просматривать активность на определённую дату и время.

Кикидлер

Если ваша организация хочет удалённо контролировать своих сотрудников, мы рекомендуем использовать Kickidler . Он отвечает всем необходимым требованиям и обладает рядом отличных функций.

Гибкий график и посещаемость

Удалённые сотрудники часто используют гибкий график, но при разном графике работы крайне сложно отслеживать отработанные часы и ежедневную посещаемость. Если рабочий день разбить на две части, подсчёт отработанного времени становится ещё сложнее. В конечном итоге это может создать проблемы как для сотрудников, которые могут потерять на оплате сверхурочных, так и для работодателей, которым необходимо, чтобы сотрудники выполняли минимальные ежедневные, еженедельные или ежемесячные нормы рабочего времени.

Kickidler отлично отслеживает количество отработанных часов, даже если они разбиты на небольшие отрезки в течение дня. Кроме того, приложение имеет автоматическую систему учёта посещаемости, которая не требует вмешательства или проверки со стороны сотрудников, позволяя им пропускать подобные мелкие задачи и сосредоточиться на работе.

Обучение и устранение неполадок

Kickidler может записывать действия на экранах компьютеров, находящихся под наблюдением, и, таким образом, служит отличным инструментом адаптации, позволяющим работодателям проводить обучение и лично наблюдать за тем, как сотрудники усваивают и понимают свои задачи. Кроме того, благодаря мониторингу систем компании могут предоставлять удалённую IT-помощь и более точно устранять неполадки, используя доступные данные. Сотрудникам не нужно ограничиваться созданием скриншотов и описанием действий для воспроизведения любых проблем, с которыми они могут столкнуться.

Смягчение последствий стихийных бедствий и ликвидация их последствий

Kickidler можно использовать для регистрации определённой активности, связанной с ключевыми словами, например, если сотрудник случайно использовал слово «торрент» в рабочее время. В случае заражения системы вирусом ключевые зарегистрированные события, а также общая история и журнал активности позволяют работодателям оценить, что пошло не так, откуда мог появиться вирус, и быстро предложить наилучший и самый быстрый способ его удаления. Сам по себе Kickidler не является антивирусом, однако, анализируя недавнюю активность на компьютере, он может помочь ИТ-отделу компании определить тип заражения и предоставить информацию, необходимую для поиска решения.

Кроме того, для сотрудников, которые склонны забывать свои логины или следовать ненадлежащим мерам безопасности, Kickidler может следить за тем, как обрабатывается конфиденциальная информация, и позволяет организациям применять политики безопасности по мере необходимости.

Безопасность

Компаниям, работающим с конфиденциальными данными или конфиденциальной информацией, Kickidler позволяет отслеживать определённые действия, например, к каким файлам обращаются сотрудники и какие веб-сайты посещают. Если сотрудники копируют или передают конфиденциальную информацию, руководство может вмешаться и предотвратить кражу интеллектуальной собственности.

Инструмент для совместной работы

Kickidler — это не просто инструмент, который помогает руководству отслеживать работу удалённых сотрудников. Его можно использовать для получения ежедневных отчётов о работе и информирования о них остальной команды. Вместо того, чтобы сотрудники индивидуально отчитывались о выполненных задачах, а другие сотрудники ждали отчётов, руководство может использовать функции отслеживания активности Kickidler, чтобы контролировать ход выполнения работ и своевременно сообщать об этом.

Более того, сотрудники, работающие по гибкому графику и не имеющие доступа к информации, когда от них требуется обновление, могут использовать отчеты Kickidler для заполнения информации о ходе выполнения работ.

Правовые преимущества

Работая с конфиденциальными данными и напрямую взаимодействуя с клиентами, сотрудники несут ответственность за выполнение обязательств компании перед этими клиентами. В случае возникновения проблем и жалоб клиентов на поведение сотрудника или качество предоставленных услуг записи и журналы, собранные KickIdler, могут быть использованы для их оправдания. Кроме того, записи могут быть использованы для выяснения причин неполадки и обучения сотрудников тому, как избегать и/или работать в сложных ситуациях. В целом, система обеспечивает защиту, исключая возможность подачи ложных заявлений и предоставляя достаточно доказательств для быстрого решения любых подобных проблем.

Расходы

Kickidler стоит 9 долларов в месяц, но также доступны 3- и 6-месячные тарифы за 24 и 30 долларов соответственно. Также доступны годовые тарифы: годовой — за 50 долларов, трёхлетний — за 100 долларов, а бессрочный — ��а 170 долларов. Цены указаны за одну лицензию, но доступны и варианты массового лицензирования, которые стоят дешевле.

У Kickidler есть демо-версия, позволяющая увидеть, как приложение работает на компьютерах Kickidler. Вы можете опробовать его на своём компьютере, воспользовавшись 14-дневной пробной версией, которая позволит вам оценить возможности приложения, прежде чем использовать его для мониторинга сотрудников.

Мониторинг против шпионажа

Важно различать мониторинг и слежку за сотрудниками. Приложение для мониторинга устанавливается с полного ведома и согласия сотрудника. Рекомендуется, чтобы сотрудники были ознакомлены с политиками и требованиями компании в отношении мониторинга ещё при приёме на работу. Оптимальный вариант — использовать приложения для мониторинга на системах, предоставляемых компанией, а не просить сотрудников добровольно использовать собственные устройства для работы и затем устанавливать на них приложения для мониторинга.

Почему работодатели следят за сотрудниками?

Сотрудники часто воспринимают программное обеспечение для удалённого мониторинга как инструмент слежки, который будет использован для наказания. Важно, чтобы организации, планирующие удалённый мониторинг сотрудников, разъясняли им необходимость такого программного обеспечения. Совместная работа и понимание того, почему такой инструмент необходим в их работе, будут способствовать более здоровым отношениям между работодателем и сотрудником.

Мониторинг активности ПК рассматривается как инструмент, приносящий лишь одностороннюю пользу, выгодный руководству и наказывающий сотрудников. Однако, несмотря на это, существует определённая предвзятость, и сотрудники получают пользу от программного обеспечения для удалённого мониторинга. Во-первых, оно служит отличным инструментом оценки, когда другие субъективные инструменты могут оказаться бессильными. Кроме того, оно способствует более качественному обучению и часто служит хорошей юридической защитой для сотрудников в случае проблем, когда практически нет доказательств того, что сотрудник действовал правильно и невиновен.

Предрассудки, связанные с программным обеспечением для удалённого мониторинга, не совсем беспочвенны. Зачастую это приводит к злоупотреблению властью, когда руководители используют его для микроменеджмента сотрудников и даже привлекают их к ответственности за каждую мелкую или предполагаемую оплошность. В связи с этим не только сотрудники должны быть готовы к необходимости использования программного обеспечения для удалённого мониторинга. Руководству также необходимо понимать (и при необходимости проводить обучение), что цель программного обеспечения — повышать производительность и автоматизировать рутинные задачи, такие как учёт отработанного времени, а не контролировать сотрудников.

Законно ли следить за компьютерами сотрудников?

При выборе решения для удалённого мониторинга также следует ознакомиться с законами вашей страны о мониторинге, записи и протоколировании. Например, отслеживание того, какое приложение (например, браузер) использует сотрудник, может быть законным, но отслеживание того, какие веб-сайты он посещает или какую информацию (личные данные и т. д.) он вводит, может быть незаконным.

У Kickidler есть секретный режим, который позволяет ему работать бесшумно, без ведома сотрудников, так что вы можете тайно следить за ними, если это необходимо, но, тем не менее, это может повлечь за собой юридические последствия.

Риск микроменеджмента

Kickidler даёт обширную информацию о том, как работают отдельные сотрудники, и вполне естественно, что руководство стремится повысить производительность. Kickidler можно использовать для определения эффективных и эффективных методов работы, но в то же время существует риск, что он превратится в инструмент микроменеджмента.

Важно, чтобы это не использовалось как инструмент контроля за каждым аспектом работы. Например, записи с экрана не следует использовать в качестве инструмента наблюдения, за исключением случаев, когда есть подозрения в грубом нарушении дисциплины.