Если вы видите сообщение «Ваш компьютер или сеть могут отправлять автоматические запросы» , это означает, что сайт обнаружил запросы с вашего публичного IP-адреса или сети, которые выглядят как автоматические. Это не означает автоматически, что ваш компьютер заражен или участвует в DDoS-атаке. Google заявляет, что это предупреждение может быть вызвано вредоносным ПО, автоматизированными программами, VPN или другими пользователями, использующими ту же сеть; также может быть задействован недавно обнаруженный IP-адрес или интенсивный автоматизированный трафик, направленный на сайт.
Если появляется reCAPTCHA, сначала пройдите проверку по ней. Если предупреждение постоянно появляется, выполните проверки, описанные ниже, вместо того, чтобы постоянно обновлять страницу.
Системы защиты от злоупотреблений отслеживают схемы трафика, похожие на действия ботов. К распространённым причинам относятся:
Официальные инструкции Google по этому сообщению доступны на странице устранения неполадок, связанных с необычным трафиком .
Если на странице предлагается reCAPTCHA, решите её. Google утверждает, что обычно это устраняет предупреждение после подтверждения вашей личности. Если CAPTCHA не появляется, убедитесь, что JavaScript включен и что вы используете браузер, поддерживающий reCAPTCHA.
Приостановите работу программ для сбора поисковых запросов, инструментов проверки позиций в поисковой выдаче, скриптов, макросов или другого программного обеспечения, выполняющего повторные запросы. Избегайте быстрого обновления заблокированной страницы; ограничение может сохраняться до тех пор, пока подозрительный трафик не прекратится.
Пользователи VPN могут использовать один и тот же публичный IP-адрес со многими другими клиентами. Если кто-то другой, используя этот исходящий IP-адрес, генерирует вредоносный трафик, блокировка может последовать и за вами, даже если ваша собственная активность нормальна. Временно отключите VPN или прокси и попробуйте снова. На рабочем или учебном устройстве перед отключением необходимого подключения проконсультируйтесь с ИТ-отделом.
Также полезно протестировать приложение в другой надежной сети, например, в мобильной точке доступа. Если предупреждение исчезнет там, но затронет несколько устройств в вашей обычной сети, вероятная причина — общий публичный IP-адрес или сеть, а не один браузер. Google рекомендует обратиться к сетевому администратору, VPN-провайдеру или интернет-провайдеру, если проблема не исчезнет.
Расширение может отправлять фоновые запросы даже во время обычного просмотра веб-страниц. В Chrome откройте «Дополнительно» > «Расширения» > «Управление расширениями» , отключите расширения, проверьте сайт еще раз, а затем включайте расширения по одному, чтобы определить причину срабатывания.
Обратите особое внимание на расширения VPN/прокси, вспомогательные инструменты поиска, инструменты для сбора данных, утилиты автоматизации и расширения, которые вам незнакомы. Инструкции по отключению/удалению см. в документации Google по расширениям Chrome .
Если предупреждение появляется в нескольких браузерах на одном компьютере, выполните сканирование системы. В разделе «Безопасность Windows» откройте «Защита от вирусов и угроз» > «Параметры сканирования» , выберите «Полное сканирование» и нажмите «Сканировать сейчас» .
Если вы по-прежнему подозреваете наличие вредоносного ПО, Microsoft также предлагает антивирус Microsoft Defender (автономное сканирование) . Он перезагружает компьютер и сканирует систему вне обычного сеанса Windows. Сначала сохраните свою работу. Актуальные параметры см. в руководстве Microsoft по сканированию безопасности Windows .
Сами по себе файлы cookie не являются распространенной причиной автоматического трафика, поэтому их удаление не должно быть первым решением. Однако, если предупреждение появляется только в одном профиле браузера, очистка данных сайта может восстановить прерванную сессию после проверки расширений и сети.
В Chrome перейдите в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Удалить данные просмотра . Выберите «Cookies и другие данные сайтов» за соответствующий период времени, а затем удалите данные. Это может привести к выходу из учетных записей веб-сайтов. См. инструкции Google по удалению данных просмотра .
| Что вы замечаете | Наиболее полезная следующая проверка |
|---|---|
| Затронуто только одно браузерное приложение или профиль браузера. | Расширения, инструменты автоматизации, затем данные сайта. |
| Проблема затрагивает все браузеры на одном компьютере. | Фоновые приложения и сканирование на вредоносное ПО |
| Проблема затрагивает несколько устройств в одной сети. | VPN, общий публичный IP-адрес, администратор маршрутизатора/сети или интернет-провайдер |
| Предупреждение размещено только на одном веб-сайте. | Прекратите повторяющиеся запросы, подождите и проверьте, не подвергается ли сайт интенсивному автоматизированному трафику. |
Если вы остановили автоматизацию, отключили подозрительные расширения, просканировали устройство и исключили VPN, оставшаяся проблема может быть вне вашего компьютера. В общей сети или у интернет-провайдера множество пользователей могут находиться за одним публичным IP-адресом. В этом случае обратитесь к сетевому администратору, поставщику VPN, интернет-провайдеру или, в зависимости от ситуации, к соответствующему веб-сайту.
Воспринимайте это сообщение как предупреждение о нарушениях правил трафика , а не как доказательство того, что ваш компьютер атакует веб-сайт. Чтобы быстрее найти причину, определите, к какому браузеру, устройству или сети относится источник атаки.
Узнайте, что делает Process Explorer в Windows 10, чем он отличается от диспетчера задач и как проверять процессы, дескрипторы, DLL-файлы и блокировки файлов.
Узнайте, как установить и использовать Microsoft Money Plus Sunset Deluxe на Windows 10, включая управление счетами, оплатой счетов, бюджетами, лимитами и советы по безопасной загрузке.
Узнайте, как запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows в Windows 11 и Windows 10, а затем исправить стойкие ошибки обновления с помощью DISM, SFC, каталога обновлений и инструментов восстановления.
Увидели сообщение «Ваш компьютер или сеть, возможно, отправляют автоматические запросы»? Узнайте, что означает это предупреждение и как проверить VPN, расширения, вредоносное ПО, файлы cookie и вашу сеть.
Безопасное обновление драйверов для графических карт AMD Radeon и процессоров Ryzen в Windows возможно с помощью программного обеспечения AMD, автоматического определения, ручной загрузки, Центра обновления Windows или Диспетчера устройств.
Обзор и руководство по настройке почтового клиента Mailbird Next, включая текущие функции, варианты ценообразования, системные требования, настройку учетной записи и советы по импорту.
Настройте три монитора в Windows 10: проверьте ограничения графического процессора, расширьте и упорядочьте дисплеи, отрегулируйте разрешение и частоту обновления, а также устраните проблемы с обнаружением.
Хотите скачать Safari для Windows 10? Компания Apple больше не предлагает поддерживаемую версию для Windows. Узнайте, почему Safari 5.1.7 устарел и чем его можно заменить.
Ищете бесплатные игры для MSN? Вот пять актуальных казуальных игр от Microsoft: пасьянс, маджонг, судоку, сапер и кроссворд. В них можно играть бесплатно прямо в браузере.
Компания Microsoft больше не предлагает Windows Live Mail для загрузки. Узнайте, что еще работает в Windows 10, как использовать проверенный старый установщик и более безопасные альтернативы.
