Windows Hello недоступна на этом устройстве (ИСПРАВЛЕНО)

Windows 7 и более поздние версии поддерживали биометрический вход. В Windows 10 опция биометрического входа существует как официальная функция, известная как Windows Hello.

Windows Hello - это, по сути, биометрический вход, однако он делится на разные типы в зависимости от устройства, используемого для входа. Windows Hello Face использует камеру вашей системы для входа в систему с помощью распознавания лиц. Если вы используете сканер отпечатков пальцев, он будет настроен как отпечаток пальца Windows Hello. А если вы используете ПИН-код, вы настроите ПИН-код Windows Hello.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows Hello недоступна на этом устройстве

Windows Hello можно настроить по-разному, но, безусловно, самым избирательным методом является Windows Hello Face. Эта опция работает не со всеми веб-камерами. Вместо этого существует очень небольшой список веб-камер, которые можно использовать для настройки этой функции.

Для Windows Hello Fingerprint вы обнаружите, что большинство сканеров отпечатков пальцев, даже безымянные бренды, будут работать нормально, если устройство было настроено правильно.

Если вы пытаетесь использовать Windows Hello, но Windows 10 сообщает, что эта функция недоступна, вот несколько вещей, которые вы можете сделать.

1. Проверьте совместимость устройства. 

Если вы пытаетесь настроить Windows Hello с помощью веб-камеры или сканера отпечатков пальцев, вам следует проверить, поддерживается ли это устройство. 

Используйте этот полезный инструмент, предоставленный Microsoft, чтобы сузить список совместимых устройств / компьютеров.

2. Установите Windows Hello Face.

Windows Hello Face - это служба, которую необходимо установить, чтобы эта функция работала. Это дополнительная функция, поэтому есть вероятность, что она не установлена.

1. Откройте приложение «Настройки» (сочетание клавиш Win + I).
2. Зайдите в Приложения.
3. Щелкните Дополнительные функции.
4. Просмотрите список установленных функций и посмотрите, есть ли в нем Windows Hello Face.
5. Если Windows Hello Face отсутствует в списке, щелкните Добавить функцию.
6. Введите Windows Hello Face в строку поиска.
7. Выберите компонент из результатов и нажмите «Установить».
8. Перезагрузите систему.

3. Включите Windows Hello из реестра Windows.

Для работы Windows Hello используются биометрические устройства, и эти устройства можно отключить из реестра. Если они были отключены, вы не сможете настроить Windows Hello в своей системе.

1. Коснитесь сочетания клавиш Win + R, чтобы открыть окно запуска.
2. Введите regedit и коснитесь клавиши Enter.
3. Перейдите к следующему ключу.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System

1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел System и выберите New> DWORD (32-bit) Value.
2. Назовите его AllowDomainPINLogon.
3. Установите его значение на 1
4. Перезагрузите систему.

4. Включите Windows Hello из групповой политики.

Если вы используете Windows 10 Pro и подключены к домену, вам необходимо включить Windows Hello из групповой политики. 

1. Коснитесь сочетания клавиш Win + R, чтобы открыть окно запуска.
2. Введите gpedit.msc и коснитесь клавиши Enter.
3. В столбце слева выберите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows.
4. Найдите политику Разрешить использование биометрических данных и включите ее.

5. Обновите драйверы.

Обновление драйверов может решить проблему с Windows Hello.

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Для сканера отпечатков пальцев: разверните Биометрические устройства.
3. Для веб-камеры: разверните Камеры.
4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
5. Выберите Автоматический поиск драйвера.
6. Установите все доступные обновления драйверов и перезапустите систему.

6. Обновите Windows 10.

Проверьте, доступно ли обновление Windows, и установите его.

1. Откройте приложение «Настройки» (сочетание клавиш Win + I).
2. Зайдите в Обновление и безопасность.
3. Выберите вкладку Центр обновления Windows.
4. Щелкните Проверить наличие обновлений.
5. Установите доступные обновления.

7. Удалите Центр обновления Windows.

Если Windows Hello работала в вашей системе и остановилась после установки обновления, удалите ее.

1. Откройте приложение «Настройки» (сочетание клавиш Win + I).
2. Перейдите в Обновление и безопасность> Центр обновления Windows .
3. Щелкните Просмотреть историю обновлений.
4. Щелкните Удалить обновления.
5. Выберите недавно установленное обновление, которое, по вашему мнению, вызывает проблемы, и удалите его .

Вывод

Windows Hello работает с некоторыми устройствами, если вы пытаетесь настроить Windows Hello Face, но для Windows Hello Fingerprint большинство биометрических устройств справятся с этой задачей. Вы также можете использовать PIN-код, который также является методом входа в Windows Hello, и Windows 10 предпочитает его паролю. Все, что вам нужно для настройки PIN-кода, - это клавиатура.