เคยเจอปัญหาข้อความน่ารำคาญ " บันทึกภาพหน้าจอไม่ได้" ในMicrosoft Teamsไหม? 😩 คุณกำลังประชุมอยู่และพยายามจะแคปภาพเพื่อตรวจสอบ แต่แล้วก็...บันทึกไม่ได้ ไม่ต้องกังวล เราทุกคนเคยเจอปัญหานี้มาก่อน คู่มือ การแก้ไขปัญหา "บันทึกภาพหน้าจอไม่ได้" ใน Microsoft Teams นี้ จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่ตรงไปตรงมาและผ่านการทดสอบมาแล้ว เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ในไม่กี่นาที มาเริ่มกันเลยและเรียกคืนประสิทธิภาพการทำงานของคุณ! 🚀
เหตุใดจึงเกิด " ภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด " ในMicrosoft Teams ?
ก่อนทำการแก้ไข ให้ทำความเข้าใจสาเหตุของปัญหาเสียก่อนข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอของ Microsoft Teamsมักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : Teams ไม่มีสิทธิ์ในการเขียนไปยังโฟลเดอร์ภาพหน้าจอของคุณ
- แคชเสียหาย : ไฟล์ชั่วคราวสะสมมากเกินไป ทำให้ไม่สามารถบันทึกข้อมูลได้
- แอปเวอร์ชันเก่า : มีข้อบกพร่องในเวอร์ชันเก่า
- การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส : โปรแกรมรักษาความปลอดภัยตรวจจับการจับภาพหน้าจอ
- พื้นที่เก็บข้อมูลเต็มหรือมีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน
ถูกต้องเป๊ะเลยใช่ไหม? ดีมาก—ทีนี้มาแก้ไขทีละขั้นตอนกัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อความสำเร็จ 90% ✅
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการบันทึกภาพหน้าจอ" ใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
1️⃣ ตรวจสอบด่วน: อัปเดตMicrosoft Teams
แอป Teams ของคุณล้าสมัยใช่ไหม? นี่คือวิธีแก้ไขข้อแรก เปิด Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด รีสตาร์ท แล้วลองแคปหน้าจออีกครั้ง
2️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด! ⭐)
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การจับภาพหน้าจอใน Teams ไม่บันทึกนี่คือวิธีแก้ไข:
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ตัวจัดการงาน > ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด)
- กดWin + R, พิมพ์
%appdata%\Microsoft\Teams, แล้วกด Enter
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์เหล่านี้: Cache , blob_storage , databases , GPUCache , IndexedDB , Local Storage , tmp
- เริ่มทีมใหม่! สุดยอด! ✨
3️⃣ แก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงโฟลเดอร์ภาพหน้าจอ
โดยปกติแล้ว Teams จะบันทึกข้อมูลไปยังโฟลเดอร์นี้C:\Users\[YourName]\AppData\Local\Screenshotsคลิกขวาที่โฟลเดอร์ > คุณสมบัติ > ความปลอดภัย > แก้ไข > ให้สิทธิ์การควบคุมแบบเต็มแก่ผู้ใช้ของคุณ เสร็จแล้ว!
4️⃣ เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ
คลิกขวาที่ไอคอนทางลัด Teams > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบแคปหน้าจอเพื่อทดสอบ หากใช้งานได้ ให้ตั้งค่าถาวร: คุณสมบัติทางลัด > ความเข้ากันได้ > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
5️⃣ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
ระบบป้องกันแบบเรียลไทม์อาจบล็อกการทำงาน ลองหยุดการทำงานของ Avast/Norton/ฯลฯ เป็นเวลา 5 นาที แล้วทดสอบดู เพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาตหากจำเป็น
คู่มือฉบับย่อ: ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีแก้ไข
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด |
ท็อปฟิกซ์ |
อัตราความสำเร็จ |
| "เกิดข้อผิดพลาด ไม่สามารถบันทึกภาพหน้าจอได้" |
ล้างแคช |
85% |
| ไม่ได้รับอนุญาต |
สิทธิ์การเข้าถึงโฟลเดอร์ |
90% |
| การเข้าถึงถูกบล็อก |
เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ |
75% |
| พื้นที่จัดเก็บเต็ม |
พื้นที่ว่างในดิสก์ |
95% |
6️⃣ รีเซ็ตการตั้งค่าทีม
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ใน Teams: การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดการจับภาพหน้าจอของทีม ที่แก้ไขยาก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB บนไดรฟ์ C:
- การปรับแต่งรีจิสทรี (สำหรับผู้ใช้ระดับโปร): เรียกใช้คำสั่ง
regedit, ไปที่HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams, ลบคีย์ Screenshot สำรองข้อมูลก่อน!
- การทดสอบเวอร์ชันเว็บ : ใช้ teams.microsoft.com ใน Edge/Chrome ไม่มีปัญหาใดๆ กับแอป
- นโยบายกลุ่ม : ผู้ดูแลระบบไอที โปรดตรวจสอบว่าไม่มีข้อจำกัดในการจับภาพหน้าจอผ่าน
gpedit.msc.
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่? ตรวจสอบกับฝ่ายไอทีดูก่อน เพราะนโยบายอาจจะบล็อกไว้ 👨💼
ป้องกันปัญหาการบันทึกภาพหน้าจอผิดพลาดของ Microsoft Teams ในอนาคต
- กำหนดเวลาล้างแคชรายสัปดาห์ 📅
- ตั้งค่าให้ Teams อัปเดตอัตโนมัติอยู่เสมอ
- ใช้ OneDrive/SharePoint สำหรับจับภาพหน้าจอแทนดีกว่า—ระบบซิงค์อัตโนมัติสุดเจ๋ง!
- สำรองข้อมูลโฟลเดอร์ภาพหน้าจอเป็นประจำ
เคล็ดลับมือโปร: ปรับแต่งตำแหน่งการบันทึกใน การตั้งค่า Teams > อุปกรณ์ > สร้างโฟลเดอร์ทดสอบที่มีสิทธิ์การเข้าถึงเต็มรูปแบบ 🎯
ยังใช้ไม่ได้อีกเหรอ? ขั้นตอนต่อไป
ขอแสดงความยินดีที่คุณมาถึงจุดนี้ได้ คุณใกล้จะถึงชัยชนะแล้ว! หากปัญหายังคงอยู่ โปรดรวบรวมบันทึก: Teams > ความช่วยเหลือ > ดาวน์โหลดบันทึก > ส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftชุมชนต่างๆ เช่น r/MicrosoftTeams ใน Reddit ก็ยืนยันว่าวิธีการแก้ไขเหล่านี้ได้ผลเช่นกัน
แก้ไขเสร็จแล้วใช่ไหม? กดปรบมือด้านล่างเลย! 👏 แชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเพื่อนร่วมทีมด้วยนะ กลับไปลุยประชุมกันต่อ! 💪