ลองนึกภาพว่าคุณกำลังอยู่ใน ประชุม Microsoft Teams ที่สำคัญ และกำลังจะตรวจสอบไฟล์ PDF ที่แชร์ แต่กลับเจอข้อความน่าหงุดหงิดว่า " Microsoft Teams เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์ PDF " 😩 ไม่ต้องกังวลไป คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และเราพร้อมช่วยเหลือคุณ! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและผ่านการทดสอบแล้ว เพื่อให้ไฟล์ PDF ของคุณเปิดได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจากโปรแกรมดูไฟล์ หรือปัญหาที่ซับซ้อนกว่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและในระยะยาว มาเริ่มกันเลยและเรียกคืนประสิทธิภาพการทำงานของคุณ! 🚀
⚠️ สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด PDF ใน Microsoft Teams
ก่อนแก้ไขปัญหา โปรดทำความเข้าใจก่อนว่าทำไมไฟล์ PDF จึงเปิดไม่ได้ในMicrosoft Teamsสาเหตุหลักๆ ได้แก่:
- แอป Teams เวอร์ชันเก่าหรือแคชเสียหาย ทำให้ไม่สามารถใช้งานโปรแกรมดูไฟล์ PDF ในตัวได้
- การตั้งค่าโปรแกรมอ่านไฟล์ PDFขาดหายหรือขัดแย้งกัน(Teams ใช้ Edge หรือการตั้งค่าเริ่มต้นของระบบ)
- ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงในช่องทางหรือไฟล์ที่แชร์
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่รบกวนการทำงานของ Teams บนเว็บเบราว์เซอร์
- โปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจจับไฟล์ PDF ว่าเป็นภัยคุกคาม
การระบุสาเหตุจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ตอนนี้เรามาเริ่มแก้ไขปัญหาตั้งแต่แบบง่ายไปจนถึงแบบขั้นสูงกันเลย ✅
✅ วิธีแก้ไขด่วน: แก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์ PDF ของ Microsoft Teams ได้ ภายในไม่กี่นาที
เริ่มจากตรงนี้ก่อน—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค!
- รีสตาร์ท Microsoft Teams : ปิดโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ (ใช้ตัวจัดการงาน: Ctrl+Shift+Esc > กระบวนการ > สิ้นสุดงานของ Teams) แล้วเปิดโปรแกรม Teams ขึ้นมาใหม่ วิธีนี้มักช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
- ล้างแคชของทีม :
- ไปที่
%appdata%\Microsoft\Teamsใน File Explorer
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- เริ่มทีมใหม่! บูม! เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง! ✨
- อัปเดต Teams : คลิกไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแพทช์สำหรับโปรแกรมดูไฟล์ PDF
- ตั้งค่าโปรแกรมดูไฟล์ PDF เริ่มต้น :
| แอป | ขั้นตอน |
| ไมโครซอฟต์ เอดจ์ | การตั้งค่า > แอป > แอปเริ่มต้น > เลือกแอปเริ่มต้นตามประเภทไฟล์ > .pdf > Edge |
| อะโดบี อะโครแบท | ใช้เส้นทางเดิม เลือก Acrobat DC |
- ปิดใช้งานส่วนขยาย (Web Teams): ใน Edge/Chrome ให้ปิดใช้งานส่วนขยาย > โหลด Teams ใหม่
ลองทำตามนี้ก่อน—80% ของ ปัญหา ไฟล์ PDF ใน Teams เปิดไม่ได้จะหายไปหากทำตามวิธีนี้ ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลกว่า 👇
🔧 วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาไฟล์ PDF ใน Microsoft Teams ที่แก้ไขยาก
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ยกระดับขึ้นไปอีกขั้น วิธีเหล่านี้จะแก้ไขที่ต้นเหตุอย่างปลอดภัย
- รีเซ็ตแอป Teams (Windows):
- ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ : คลิกขวาที่ไฟล์ PDF ใน Teams > เปิดในเบราว์เซอร์/ดาวน์โหลด > บันทึกในเครื่อง > เปิดภายนอก แชร์ผ่าน OneDrive เพื่อการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น
- ปรับแต่งค่ารีจิสทรีสำหรับการเชื่อมโยงไฟล์ PDF (ผู้ใช้เวอร์ชันโปร โปรดสำรองข้อมูลก่อน!)
- กด Win+R > regedit > ไปที่
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.pdf.
- ลบคีย์ UserChoice > รีสตาร์ท
ข้อควรระวัง:การแก้ไขที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา โปรดพิจารณาใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา PDF ของ Microsoft
- ข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส : เพิ่มโฟลเดอร์ Teams ลงในรายการยกเว้นใน Windows Defender หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
- สลับไปใช้แอปพลิเคชันบนเว็บ/เดสก์ท็อป : สลับไปมาระหว่างเวอร์ชันต่างๆ — เวอร์ชันเว็บมักจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในเวอร์ชันเดสก์ท็อปได้
🛡️ ป้องกันปัญหาการเปิดไฟล์ PDF ผิดพลาดที่ทีมงาน ต้องเผชิญในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams ⭐
- ล้างแคชเป็นประจำ (ทุกเดือน)
- ใช้ OneDrive/SharePoint สำหรับไฟล์ PDF ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับ Teams ได้อย่างราบรื่น
- ตรวจสอบไฟล์ PDF ภายนอกก่อนแชร์
เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร โปรดตรวจสอบนโยบายผู้ดูแลระบบผ่านศูนย์การจัดการ Teamsเพื่อดูข้อจำกัดในการรับชม
ยังคงพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ PDF ใน Microsoft Teams อยู่ ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
ถ้าวิธีทั้งหมดไม่ได้ผล ให้รวบรวมบันทึกการทำงาน: Teams > ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รวมบันทึกการทำงาน ส่งเรื่องไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือฟอรัม คุณทำได้แน่นอน! เวิร์กโฟลว์ Teams ของคุณจะราบรื่นในไม่ช้า! 🎉 มีคำถาม? แสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย
ปรับให้เหมาะสมกับ Teams เวอร์ชันล่าสุดแล้ว—ขอให้สนุกกับการทำงานร่วมกัน!