กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาด OneDrive ใน Microsoft Teamsระหว่างการซิงค์อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! 😩 ปัญหาทั่วไปนี้ขัดขวางการแชร์ไฟล์ในช่องแชท แชทส่วนตัว และการประชุม ทำให้ Teams หยุดชะงัก แต่ไม่ต้องกังวล – คู่มือ การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด OneDrive ใน Microsoft Teams แบบทีละขั้นตอนของเรา จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ในไม่กี่นาที เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขล่าสุดจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการมาเป็นขั้นตอนที่ทำได้จริง มาเริ่มกันเลยและเรียกคืนประสิทธิภาพการทำงานของคุณ! 💪
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาด Microsoft Teams OneDrive ? ภาพรวมโดยย่อ
ความล้มเหลวในการซิงค์ข้อมูลระหว่างMicrosoft TeamsและOneDriveมักเกิดจากปัญหาชั่วคราว สิทธิ์การเข้าถึง หรือซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย สาเหตุหลักๆ ได้แก่:
- 🔒 การซิงค์แบบเลือกเฉพาะที่เกิดข้อขัดแย้ง หรือ OneDrive หยุดชั่วคราว
- 📱 แคชเสียหายในแอป Teams หรือ OneDrive
- 🌐 การหยุดชะงักของเครือข่ายหรือการบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- 💾 พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ หรือมีข้อจำกัดเกี่ยวกับเส้นทางไฟล์
- ⚙️ เวอร์ชันแอปที่ล้าสมัยหรือปัญหาเกี่ยวกับใบอนุญาต
พบข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? โดยปกติจะเป็นแถบสีแดงในแท็บไฟล์ของ Teams หรือสถานะ OneDrive ที่ระบุว่า "เรากำลังมีปัญหาในการซิงค์" พร้อมที่จะแก้ไขแล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ – ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! ✅
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการซิงค์ข้อมูล "ข้อผิดพลาด OneDrive" ใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
👆 ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทและตรวจสอบเบื้องต้น (วิธีแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด – อัตราความสำเร็จ 80%)
- ปิดโปรแกรมMicrosoft Teamsอย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager: Ctrl+Shift+Esc > สิ้นสุดการทำงานของ Teams.exe)
- คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในถาดระบบ > หยุดการซิงค์ชั่วคราว > ซิงค์ต่อหลังจาก 2 นาที
- เปิดแอป Teams อีกครั้ง แล้วตรวจสอบแท็บไฟล์ กำลังซิงค์อยู่หรือไม่?
เคล็ดลับ:หากใช้ Teams บนเว็บเบราว์เซอร์ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ)
ขั้นตอนที่ 2: ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ – รีเซ็ตการตรวจสอบสิทธิ์
ข้อผิดพลาดด้านสิทธิ์การเข้าถึงนั้นซ่อนเร้นอยู่ นี่คือวิธีการ:
| การกระทำ |
เดสก์ท็อป Teams |
OneDrive |
| ออกจากระบบ |
ไอคอนโปรไฟล์ > ออกจากระบบ |
ถาดระบบ > การตั้งค่า > บัญชี > ยกเลิกการเชื่อมโยง |
| รีสตาร์ทพีซี |
ใช่ |
ใช่ |
| เข้าสู่ระบบ |
ใช้ที่อยู่อีเมลที่ทำงาน |
เชื่อมโยงบัญชีอีกครั้ง |
เข้าร่วมกลุ่มแชทของทีมอีกครั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้ การทำเช่นนี้จะรีเฟรชโทเค็นและแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์ OneDrive ส่วนใหญ่ ใน Teams
ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคช – กำจัดข้อมูลที่เสียหาย
ข้อผิดพลาดที่แก้ไขยาก? ลบไฟล์ขยะทิ้งไป:
- แคชของ Teams: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Cache, GPUCache, IndexedDB
- แคช OneDrive:เรียกใช้ใน CMD (ในฐานะผู้ดูแลระบบ):
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset(รอ 2 นาที)
- รีสตาร์ททั้งสองแอป
🎉 การซิงค์กลับมาทำงานต่อแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย! ถ้าไม่ ให้ดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตแอปและตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
- อัปเดตMicrosoft Teams : โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- OneDrive: ดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Store หรือดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
- ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล: OneDrive บนเว็บ > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล (ลบพื้นที่ว่างหากเกินขีดจำกัด 5TB สำหรับธุรกิจ)
- ความยาวของพาธ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์มีความยาวไม่เกิน 400 ตัวอักษร (ข้อจำกัดของ Windows)
ขั้นตอนที่ 5: การแก้ไขขั้นสูงสำหรับปัญหาการซิงค์ข้อมูล OneDrive ของ Teams ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- การซิงค์แบบเลือก:การตั้งค่า OneDrive > บัญชี > เลือกโฟลเดอร์ > ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมโฟลเดอร์ Teams แล้ว
- ทดสอบเครือข่าย:ปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยการซิงค์ของ Microsoft
- การปรับแต่งรีจิสทรี (ข้อควรระวัง!):สำรองข้อมูลก่อน เพิ่มค่า DWORD: HKCU\Software\Microsoft\OneDrive\DisableFileSyncNGSC=1 (รีสตาร์ท OneDrive)
- ติดตั้งใหม่: ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป จากนั้นติดตั้งใหม่อีกครั้ง
เคล็ดลับการป้องกัน: อยู่ให้มีความสุขตลอดไป ✨
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในทั้งสองแอป
- 📱 ใช้แอป OneDrive บนเดสก์ท็อปควบคู่ไปกับ Teams
- 🛡️ ควรล้างแคชเป็นประจำทุกเดือน
- 🔍 ตรวจสอบสถานะผ่านไอคอนสถานะ OneDrive
เพิ่มเติม: สำหรับผู้ดูแลระบบ โปรดตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงไซต์ SharePoint ในศูนย์การจัดการ Teams ซึ่งมักเป็นสาเหตุหลักของปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หากการแก้ไขปัญหาการซิงค์ "ข้อผิดพลาด OneDrive" ใน Microsoft Teamsไม่ได้ผล ให้รวบรวมบันทึกข้อมูล:
- Teams: ความช่วยเหลือ > ดาวน์โหลดบันทึก
- OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\logs
- ส่งเรื่องไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
เราช่วยให้ผู้คนนับพันซิงค์ข้อมูลได้อย่างราบรื่นมาแล้ว – วิธีแก้ปัญหาของคุณอยู่ที่นี่แล้ว! แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง 👇 เคล็ดลับการใช้งาน Teams ที่คุณใช้เป็นประจำคืออะไร? ร่วมมือกันต่อไป! 🚀