ลองนึกภาพดู: คุณกำลังประชุมทีมอย่างสำคัญ แต่ข้อความทุกข้อความกลับติดขัดด้วยข้อความน่าหงุดหงิด"ข้อผิดพลาดในการแชท" ของ Microsoft Teams ที่ส่งไม่ได้ 😩 ไม่ต้องกังวลไป ผู้คนนับล้านเจอปัญหานี้เช่นกัน แต่แก้ไขได้ในไม่กี่นาที คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แม่นยำและทันสมัยเพื่อกู้คืนการแชทของคุณได้อย่างราบรื่น ติดตามชมขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลทั้งบนเดสก์ท็อป เว็บ และมือถือ มาเริ่มกันเลยและกู้คืนประสิทธิภาพการทำงานของคุณ! 💪
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาดในการแชทของ Microsoft Teams ? สาเหตุหลักๆ
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้คุณก้าวล้ำหน้า ต่อไปนี้คือสาเหตุที่ทำให้การส่งข้อความใน Teams ล้มเหลว :
- 🌐 อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือเกิดปัญหาการใช้งาน VPN — Teams ต้องการแบนด์วิดท์ที่เสถียร
- 📱 แคชเสียหายหรือข้อมูลแอปที่ล้าสมัยทำให้ระบบติดขัด
- 🔒 ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงหรือการบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- ☁️ เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft อาจขัดข้อง (เกิดขึ้นไม่บ่อย แต่ควรตรวจสอบก่อน)
- 👤 พบปัญหาการซิงค์บัญชีหลังจากอัปเดต
เคล็ดลับ: ก่อนเริ่มแก้ไขปัญหา โปรดตรวจสอบสถานะของ Teams ที่Microsoft 365 Statusหากเป็นสีเขียว ให้ดำเนินการต่อ การแก้ไขปัญหาของคุณกำลังจะมาถึง! 🚀
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการส่งข้อความ" ใน Microsoft Teams ที่ไม่สามารถส่งได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อความสำเร็จ 90% แต่ละขั้นตอนต่อยอดจากขั้นตอนก่อนหน้า ดังนั้นอย่าข้ามขั้นตอนใด ๆ!
-
1️⃣ รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์
การรีเซ็ตที่ง่ายที่สุด ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ตัวจัดการงานบน Windows: ยุติการทำงานของ Teams.exe) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/โทรศัพท์ของคุณ เปิด Teams อีกครั้ง— ข้อผิดพลาดในการแชท หลายอย่าง จะหายไปในขั้นตอนนี้ ✅
-
2️⃣ ตรวจสอบและปรับแต่งเครือข่าย
ทดสอบความเร็วที่ speedtest.net สลับระหว่าง Wi-Fi/ข้อมูลมือถือ ปิด VPN/พร็อกซีชั่วคราว ใน Teams ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิด "ลงทะเบียน Teams เป็นแอปแชทสำหรับ Office" แล้วลองส่งข้อความอีกครั้ง 🌐
-
3️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ปัญหาขั้นเด็ดขาด!)
Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Cache, GPUCache, IndexedDB
Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ทำเช่นเดียวกัน
มือถือ: ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอปใหม่
เข้าสู่ระบบอีกครั้งปัญหาการส่งข้อความใน Teams ที่ มักเกิด ขึ้นบ่อยๆ จะหายไปทันที 🔄
-
4️⃣ อัปเดตหรือติดตั้ง Teams ใหม่
ตรวจสอบที่เมนูช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัปเดต หากติดปัญหา ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการการติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นได้
-
5️⃣ ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
ไอคอนโปรไฟล์ > ออกจากระบบ ล้างแคชของเบราว์เซอร์หากเป็นเวอร์ชันเว็บ เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง—จะซิงค์ข้อมูลบัญชีได้อย่างสมบูรณ์แบบ 👤
ตารางอ้างอิงฉบับย่อ: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการแชทของ Microsoft Teams
| ปัญหา |
สารละลาย |
ถึงเวลาแก้ไขแล้ว |
อัตราความสำเร็จ |
| เครือข่ายไม่เสถียร |
รีสตาร์ทเราเตอร์ แล้วทดสอบความเร็ว |
2 นาที |
⭐⭐⭐⭐ |
| การสะสมแคช |
ล้าง %appdata%\Teams |
5 นาที |
⭐⭐⭐⭐⭐ |
| แอปที่ล้าสมัย |
อัปเดต/ติดตั้งใหม่ |
10 นาที |
⭐⭐⭐⭐ |
| ข้อผิดพลาดของบัญชี |
ลงชื่อออก/ลงชื่อเข้า |
3 นาที |
⭐⭐⭐ |
| สิทธิ์การเข้าถึง |
เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบไฟร์วอลล์ |
5 นาที |
⭐⭐⭐⭐ |
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ลองปรับแต่งขั้นสูงดู:
- ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัส : เพิ่มข้อยกเว้นให้กับแอป Teams Windows Defender: อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์
- เวอร์ชันเว็บ : โหมดไม่ระบุตัวตนจะปิดใช้งานส่วนขยาย
- การตั้งค่าองค์กร : ติดต่อฝ่ายไอทีเพื่อสอบถามข้อจำกัดด้านนโยบาย
ป้องกันข้อผิดพลาดในการส่งข้อความของทีม ในอนาคต 🎯
ใช้งานโดยไม่มีปัญหา:
- ⭐ อัปเดตทีมทุกสัปดาห์
- ⭐ โปรดใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายสำหรับการโทร
- ⭐ สำรองข้อมูลแชทผ่านฟีเจอร์ส่งออก (Export)
- ⭐ ตรวจสอบหน้าสถานะทุกวันหากทำงานจากระยะไกล
ข้อดีเพิ่มเติม: ผสานการทำงานร่วมกับ Outlook เพื่อการซิงค์ข้อมูลที่ราบรื่น ลดข้อผิดพลาดโดยรวม!
สรุป: กลับมาแชทได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง! 🎉
คุณมีเครื่องมือที่จะเอาชนะปัญหา"ข้อผิดพลาดในการแชท" ของ Microsoft Teams ที่ส่งข้อความไม่ได้แล้วเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทและล้างแคช ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะกลับมาใช้งานได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ชุมชนพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้ว ขอให้สนุกกับการใช้งาน Teams! 🚀
พิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้ดีบน Teams เวอร์ชันล่าสุด ทั้งบนเดสก์ท็อป มือถือ และเว็บ แชร์ต่อได้เลยถ้าเป็นประโยชน์! 👏