ลองนึกภาพดู: คุณกำลังประชุมทีมสำคัญอยู่ แล้วจู่ๆMicrosoft Teamsก็ขึ้นข้อความ "ข้อผิดพลาดเครือข่าย" ออฟไลน์ น่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 ไม่ต้องกังวลไป ปัญหาทั่วไปนี้ส่งผลกระทบต่อผู้คนนับล้าน แต่แก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาชั่วคราวหรือปัญหาการเชื่อมต่อที่ซับซ้อนกว่านั้น คู่มือของเราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลจริงเพื่อช่วยให้คุณกลับมา ใช้งาน Microsoft Teamsได้อย่างรวดเร็ว ติดตามเราต่อไป เราจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วไปจนถึงการปรับแต่งขั้นสูง เพื่อให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่เสียเวลา
⚠️ เหตุใดMicrosoft Teams จึง แสดงข้อความ "ข้อผิดพลาดเครือข่าย" ขณะออฟไลน์?
ก่อนที่จะลงมือแก้ไขปัญหา การทำความเข้าใจสาเหตุจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างชาญฉลาดขึ้น สาเหตุหลักๆ ได้แก่:
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือสัญญาณ Wi-Fi หลุดบ่อย
- แคชของ Teamsเสียหายหรือข้อมูลแอปไม่ทันสมัย
- ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือ VPN บล็อกการเชื่อมต่อ
- ปัญหาเกี่ยวกับ DNS หรือการตั้งค่าพร็อกซีไม่ถูกต้อง
- เวอร์ชัน Microsoft Teamsที่ล้าสมัยขัดแย้งกับเซิร์ฟเวอร์
พร้อมที่จะกำจัดข้อผิดพลาดนี้แล้วหรือยัง? มาเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดกันก่อน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ—ผู้ใช้ส่วนใหญ่กลับมาออนไลน์ได้ภายในขั้นตอนที่ 3! ✅
1️⃣ ตารางวิธีแก้ไขด่วน: วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดเครือข่าย Teams ขณะออฟไลน์
สำหรับผู้ที่ต้องการบรรเทาอาการปวดขณะเดินทาง นี่คือข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์:
| แก้ไข |
เวลา |
อัตราความสำเร็จ |
เหมาะสำหรับ |
| รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ |
1 นาที |
⭐⭐⭐⭐⭐ 80% |
ข้อผิดพลาดชั่วคราว |
| ล้างแคช |
2 นาที |
⭐⭐⭐⭐ 70% |
ข้อมูลที่เสียหาย |
| ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต |
30 วินาที |
⭐⭐⭐⭐⭐ 90% |
ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi |
| อัปเดตทีม |
5 นาที |
⭐⭐⭐ 60% |
แอปที่ล้าสมัย |
ประทับใจไหม? นี่ครอบคลุม 90% ของกรณีทั้งหมดแล้ว แต่ถ้าคุณยังไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกัน 👇
2️⃣ คู่มือทีละขั้นตอน: วิธีแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดเครือข่าย" ใน Microsoft Teams ขณะออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ง่ายแต่สำคัญ! ทดสอบกับแอปอื่นๆ เช่น YouTube หรือ Speedtest.net หากความเร็วไม่เสถียร:
- เปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตมือถือหรือสายอีเธอร์เน็ต 👍
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ (ถอดปลั๊กทิ้งไว้ 30 วินาที)
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows : การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > แก้ไขปัญหา
เคล็ดลับ: ควรเลือกความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลด 10Mbps ขึ้นไป เพื่อการโทรผ่านTeams ที่ราบรื่น
ขั้นตอนที่ 2: บังคับปิดและรีสตาร์ทMicrosoft Teams
ปิดสนิท:
- Windows: กด Ctrl+Shift+Esc > สิ้นสุดการทำงานของกระบวนการ Teams ทั้งหมด
- Mac: กด Cmd+Option+Esc > บังคับปิดโปรแกรม
เปิดระบบใหม่และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง วิธีนี้มักช่วยแก้ไขข้อผิด พลาดเครือข่ายชั่วคราวขณะ ออฟไลน์ได้ !
ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชของทีม (เปลี่ยนเกม!)
ไฟล์ที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักของปัญหาการใช้งานแบบออฟไลน์ นี่คือสาเหตุ:
- เลิกใช้ Teams อย่างถาวร
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Cache, GPUCache, IndexedDB
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > ลบไฟล์เดิม
- เริ่มทีมใหม่อีกครั้ง! ✨ สิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้นแล้ว!
ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตหรือติดตั้งMicrosoft Teams ใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดตรวจสอบผ่านไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต หากยังคงมีปัญหาอยู่?
- ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- ติดตั้งและทดสอบ 🚀
ขั้นตอนที่ 5: ปรับแต่งไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไปจะปิดกั้นพอร์ตของ Teams (เช่น พอร์ต 443 สำหรับ HTTPS)
- เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Teams.exe ในไฟร์วอลล์ Windows Defender
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว (เช่น Norton, McAfee) เพื่อทดสอบ
ขั้นตอนที่ 6: ล้างแคช DNS และรีเซ็ตเครือข่าย
หน้าต่างคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ):
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
รีสตาร์ทพีซี วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดออฟไลน์ของ Teams ที่เกี่ยวข้องกับ DNS ที่แก้ไขยาก
ขั้นตอนที่ 7: ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี
ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > พร็อกซี > ปิดใช้งาน หากใช้ VPN ขององค์กร โปรดติดต่อฝ่ายไอที
วิธีแก้ไขขั้นสูง: หากวิธีใดๆ ก็ตามไม่ได้ผล
- การแก้ไขรีจิสทรี (สำหรับ Windows Pro เท่านั้น) : ค้นหา "Teams registry fix" อย่างระมัดระวัง
- เปลี่ยนไปใช้Teams เวอร์ชันเว็บที่ teams.microsoft.com เป็นตัวสำรอง
- ตรวจสอบสถานะบริการของ Microsoft: ศูนย์การจัดการ Teams
📱 วิธีแก้ไข ปัญหาเครือข่ายออฟไลน์ใน Microsoft Teamsสำหรับอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์
หากเป็นแอปพลิเคชัน ให้ปิดแล้วติดตั้งใหม่บน iOS/Android หากเป็นเบราว์เซอร์ ให้ล้างข้อมูลเว็บไซต์ teams.microsoft.com และปิดใช้งานส่วนขยาย เช่น ตัวบล็อกโฆษณา
ป้องกันข้อผิดพลาดTeams Offline ในอนาคต
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
- ✅ ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายสำหรับการประชุม
- 💾 ล้างแคชเป็นประจำทุกสัปดาห์
ขอแสดงความยินดี คุณคือ ผู้เชี่ยวชาญด้านการแก้ไขข้อผิดพลาด ของ Microsoft Teams แล้ว ! หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft กลับไปทำงานให้เสร็จตามกำหนดกันเถอะ! 🎉
❓ คำถามที่พบบ่อย: วิธีแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดเครือข่าย" ใน Microsoft Teams ขณะออฟไลน์
ถาม: วิธีนี้ใช้กับ Mac ได้หรือไม่?ได้ค่ะ แต่เส้นทางการแคชจะแตกต่างกันเล็กน้อย ลองค้นหา "Teams cache Mac" ใน Google เพื่อดูตัวอย่างค่ะ
ถาม: ถ้าใช้บัญชีของที่ทำงานล่ะ?นโยบายของฝ่ายไอทีอาจจำกัดการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ
ถาม: เกิดข้อผิดพลาดซ้ำหลังจากรีบูตเครื่องหรือไม่?สแกนหาไวรัสหรือตรวจสอบเฟิร์มแวร์เราเตอร์อย่างละเอียด
ถ้ามันช่วยคุณได้ โปรดแชร์คู่มือนี้ด้วย! 👏