เจอ ปัญหาข้อความ "ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์" เกี่ยวกับคุกกี้ใน Microsoft Teams ที่น่าหงุดหงิด ใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก—คนนับล้านเจอปัญหานี้เมื่อแอป Teams บนเว็บต้องการสิทธิ์เข้าถึงคุกกี้เพื่อการเข้าสู่ระบบและการประชุมที่ราบรื่น แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้ภายในไม่กี่นาที เราจะกล่าวถึงสาเหตุ วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน และเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ ติดตามชมกันต่อไป—คุณจะพร้อมใช้งาน Teams ก่อนการโทรครั้งต่อไปของคุณ! 👇
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้Microsoft Teams แสดงข้อความ "ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์" พร้อมคุกกี้ ?
ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นในเบราว์เซอร์ต่างๆ เช่น Chrome, Edge หรือ Firefox เมื่อ Teams ตรวจพบคุกกี้ที่ถูกบล็อกหรือเสียหาย สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- พื้นที่จัดเก็บคุกกี้เต็มเนื่องจากการเข้าสู่ระบบบ่อยครั้ง
- ส่วนเสริมความเป็นส่วนตัวที่บล็อกคุกกี้จากบุคคลที่สาม
- การตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยขัดแย้งกับระบบรักษาความปลอดภัยล่าสุดของ Teams
- การสะสมของแคชทำให้เกิดการรบกวนข้อมูลในเซสชัน
คุณคุ้นเคยกับหน้าจอนี้ไหม? นั่นคือ Teams ค้างเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับคุกกี้ มาแก้ไขกันเถอะ เริ่มจากวิธีที่เร็วที่สุด
วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับข้อผิดพลาด "เบราว์เซอร์ผิดพลาด" เกี่ยวกับคุกกี้ใน Microsoft Teams 🛠️
ก่อนที่จะเจาะลึกรายละเอียด ลองทำสิ่งเหล่านี้ให้สำเร็จภายใน 30 วินาทีดูก่อน:
- ทดสอบโหมดไม่ระบุตัวตน : เปิด Teams ในหน้าต่างส่วนตัว (Ctrl+Shift+N ใน Chrome) หากใช้งานได้ แสดงว่าคุกกี้/ส่วนขยายเป็นสาเหตุ
- เปลี่ยนเบราว์เซอร์ : Teams ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมบนMicrosoft Edge ซึ่งเป็นเบราว์ เซอร์ของ Microsoft เอง ดาวน์โหลดได้จากMicrosoft Edge
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ : วิธีง่ายๆ แต่ช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ดำเนินการล้างคุกกี้ทั้งหมดต่อได้เลย
ขั้นตอนทีละขั้น: วิธีล้างคุกกี้สำหรับ Microsoft Teams
นี่คือเช็คลิสต์ฉบับสมบูรณ์ของคุณ ทำตามลำดับขั้นตอนเพื่อความสำเร็จ 95%! 1️⃣
1️⃣ ล้างคุกกี้ใน Google Chrome (เบราว์เซอร์ที่ใช้กันมากที่สุด)
| ขั้นตอน | การกระทำ |
| 1 | เปิด Chrome → การตั้งค่า (เมนู ⋮) → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ → ดูข้อมูลเว็บไซต์และสิทธิ์ทั้งหมด |
| 2 | ค้นหา " teams.microsoft.com " → ลบทั้งหมดที่แสดง → ล้างข้อมูล |
| 3 | รีสตาร์ท Chrome แล้วเปิด Teams ขึ้นมาใหม่ |
2️⃣ การแก้ไขปัญหาคุกกี้ของ Microsoft Edge
Edge ได้รับการปรับแต่งให้ใช้งานร่วมกับ Teams ไปที่ edge://settings/content/cookies → เพิ่มเว็บไซต์ภายใต้ "บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม" ข้อยกเว้น: [*.]teams.microsoft.comอนุญาต
- การตั้งค่า → คุกกี้และสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์ → จัดการและลบคุกกี้ → ค้นหา Teams → ลบ
- เปิดใช้งาน "อนุญาตให้เว็บไซต์บันทึกและอ่านข้อมูลคุกกี้"
3️⃣ ผู้ใช้ Firefox
- เกี่ยวกับ:การตั้งค่า#ความเป็นส่วนตัว → คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ → จัดการข้อมูล → ค้นหา "ทีม" → ลบที่เลือก
- ตรวจสอบตัวเลือก "การป้องกันการติดตามขั้นสูง" → โหมดมาตรฐานสำหรับ Teams
เคล็ดลับมือโปร: ⭐ อย่าลืมล้างแคชด้วย! ใน Chrome: กด Shift+Ctrl+Delete → รูปภาพ/ไฟล์ที่แคชไว้ (ตลอดเวลา)
การแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับ ข้อผิดพลาดเกี่ยว กับคุกกี้ในเบราว์เซอร์ Teams ที่แก้ไขยาก
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ยกระดับขึ้นไปอีกขั้น:
ปิดใช้งานส่วนขยาย
โปรแกรมบล็อกโฆษณา เช่น uBlock หรือเครื่องมือปกป้องความเป็นส่วนตัว (เช่น Privacy Badger) มักจะบล็อกคุกกี้ของ Teams
- Chrome: chrome://extensions/ → ปิดการใช้งานผู้ต้องสงสัย → โหลด Teams ใหม่
- ตัวการสำคัญ: VPN, Grammarly, LastPass
อัปเดตเบราว์เซอร์และ Teams
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว—Teams เวอร์ชันเว็บจะอัปเดตอัตโนมัติ แต่เบราว์เซอร์บางตัวอาจอัปเดตช้ากว่า
- Chrome: ⋮ → ความช่วยเหลือ → เกี่ยวกับ Google Chrome
- Edge: edge://settings/help
ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์
Teams จำเป็นต้องใช้คุกกี้: อนุญาต → พื้นที่จัดเก็บข้อมูล: อนุญาต การตั้งค่าเบราว์เซอร์ → การตั้งค่าเว็บไซต์ → teams.microsoft.com
สำหรับผู้ใช้งานระดับองค์กร: นโยบายด้านไอทีอาจมีข้อจำกัด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ หรือใช้แอป Teams บนเดสก์ท็อปเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ดาวน์โหลดได้ที่นี่
การป้องกัน: ป้องกันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคุกกี้ของ Microsoft Teamsอย่างถาวร 🔒
ป้องกันข้อผิดพลาด:
- ⭐ ตั้งค่าคุกกี้เป็น "บล็อกคุกกี้จากบุคคลที่สาม ยกเว้นที่ระบุไว้ข้างต้น" และเพิ่มโดเมนของ Teams ลงในรายการที่อนุญาต: teams.microsoft.com, teams.live.com, login.microsoftonline.com
- ล้างแคชเป็นประจำ: สัปดาห์ละครั้งผ่านเครื่องมือของเบราว์เซอร์
- ใช้ Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อป จะช่วยแก้ปัญหาการใช้งานเบราว์เซอร์ได้อย่างสมบูรณ์! 💯
- ตรวจสอบการจัดเก็บข้อมูล: ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น DevTools ของ Chrome (F12 → แอปพลิเคชัน → คุกกี้)
คำถามที่พบบ่อย: วิธีแก้ปัญหาคุกกี้ "ข้อผิดพลาดเบราว์เซอร์" ใน Microsoft Teams
ถาม: ทำไม Teams ถึงต้องใช้คุกกี้?
ตอบ: เพื่อการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน โทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์ และการคงสถานะการประชุม ซึ่งจำเป็นต่อความเสถียรของเว็บไซต์
ถาม: การล้างคุกกี้จะทำให้ฉันออกจากระบบทุกที่หรือไม่?
ตอบ: เฉพาะเว็บไซต์ Teams เท่านั้น การเข้าสู่ระบบอื่นๆ ปลอดภัย
ถาม: วิธีแก้ไขสำหรับ Mac/Safari?
ตอบ: Safari → การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → จัดการข้อมูลเว็บไซต์ → ลบ Teams จากนั้นเปิดใช้งานคุกกี้สำหรับ Teams
ถาม: ยังใช้งานไม่ได้หลังจากแก้ไขแล้วใช่ไหม?
ตอบ: ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Teamsหรือรีเซ็ตโปรไฟล์เบราว์เซอร์
ยินดีด้วย! คุณแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์" ใน Microsoft Teams เกี่ยวกับคุกกี้ ได้สำเร็จแล้ว ! 🎉 ตอนนี้ก็เริ่มการประชุมที่มีประสิทธิภาพได้เลย แชร์คู่มือนี้หากเป็นประโยชน์กับเพื่อนร่วมงานของคุณ มีคำถามอะไรไหม? คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย ขอให้สนุกกับการทำงานเป็นทีม! 🚀