ไม่มีอะไรมาขัดจังหวะวันทำงานที่มีประสิทธิภาพได้เท่ากับข้อผิดพลาดการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teams ที่น่ากลัว 😩 คุณกำลังประชุมอยู่ แล้วจู่ๆ ก็ไม่ได้ยินเสียงคุณ หรือแย่กว่านั้นคือเสียงของคุณหายไปเลย ไม่ต้องกังวล! คู่มือฉบับนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณสามารถโทรด้วยเสียงได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไมโครโฟน ปัญหาเครือข่าย หรือการตั้งค่าแอปผิดพลาด เราก็มีวิธีแก้ไขปัญหาล่าสุดที่ผ่านการทดสอบแล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดมาให้คุณแล้ว
เมื่อจบคอร์สนี้การโทรด้วยเสียงผ่าน Teams ของคุณ จะคมชัดสุดๆ ไปเลย! มาเริ่มกันเลย! 👇
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดในการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teams
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักๆ:
- สิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟน: Teams ไม่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้
- แอปเวอร์ชันเก่า:มีบั๊กในเวอร์ชันเก่าที่ทำให้เสียงใช้งานไม่ได้
- ปัญหาเครือข่าย:การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรทำให้เสียงขาดหาย
- ปัญหาความขัดแย้งของอุปกรณ์เสียง:ไมโครโฟนเริ่มต้นไม่ถูกต้อง หรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
- แคชมีไฟล์มากเกินไป:ไฟล์ที่เสียหายจะขัดขวางการทำงาน
🔧 วิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดในการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดก่อน แล้วค่อยเพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที! ⭐
1️⃣ ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงไมโครโฟน (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด!)
ระบบปฏิบัติการของคุณอาจบล็อกการเข้าถึง Teams นี่คือวิธีการให้สิทธิ์การเข้าถึง:
- เปิดการตั้งค่า Teams > อุปกรณ์ > ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนแล้ว
- บน Windows: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟน > อนุญาตให้แอปเข้าถึง เปิดใช้งาน Teams
- บน macOS: การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟน > เปิดใช้งาน Teams
- ทดสอบในการโทรครั้งใหม่ 🎤
2️⃣ อัปเดตหรือรีสตาร์ท Microsoft Teams
เวอร์ชันที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านเสียงใน Teams
- คลิกที่โปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หากไม่สามารถทำได้ ให้ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows) แล้วเปิดโปรแกรม Teams ขึ้นมาใหม่
- เคล็ดลับ: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด 🔄
3️⃣ ปรับการตั้งค่าเสียงใน Teams
บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
| ขั้นตอน | การกระทำ | ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| 1. ในการโทร | คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม > แสดงการตั้งค่าอุปกรณ์ | สามารถมองเห็นระดับเสียงไมโครโฟนได้ |
| 2. เลือกอุปกรณ์ | เลือก ตัวเลือก ลำโพง ไมโครโฟน และเสียงเรียก เข้าให้ถูกต้อง | เริ่มเล่นเสียงทดสอบ |
| 3. การลดเสียงรบกวน | ตั้งค่าเป็นอัตโนมัติหรือสูง | เสียงที่ชัดเจนขึ้น |
4️⃣ แก้ไขปัญหาเครือข่าย
การโทรด้วยเสียงต้องการแบนด์วิดท์ที่เสถียร
- ทำการทดสอบความเร็ว: ตั้งเป้าไว้ที่ความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลด 1.5 Mbps
- เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือ Wi-Fi 5GHz
- ปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว: คู่มือเครือข่ายของ Microsoft
5️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขขั้นสูง)
แคชที่เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teams อย่าง ต่อ เนื่อง
- เลิกใช้ Teams ไปเลย
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp
- macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > การลบแบบเดียวกัน
- เริ่มต้นทีมใหม่อีกครั้ง ✨
6️⃣ อัปเดตไดรเวอร์เสียงและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย = ปัญหาด้านเสียง
- Windows: ตัวจัดการอุปกรณ์ > อินพุตเสียง > คลิกขวาที่ไมโครโฟน > อัปเด ตไดรเวอร์
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัว: การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > การบันทึกเสียง
- macOS: อัปเดตผ่าน App Store หรือการอัปเดตระบบ
7️⃣ ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่ (วิธีสุดท้าย)
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล:
- ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม (Windows) หรือแอปพลิเคชัน (macOS)
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- ติดตั้งแอปใหม่และเข้าสู่ระบบ การโทรของคุณจะใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา! 🎉
เคล็ดลับการป้องกัน: รักษาการโทรด้วยเสียงของ Teamsให้ปราศจากข้อผิดพลาดตลอดไป
- อัปเดต Teams และระบบปฏิบัติการของคุณเป็นประจำ
- ควรใช้หูฟังแบบมีสายเพื่อความเสถียร 🎧
- ตรวจสอบสถานะเครือข่ายด้วยเครื่องมืออย่าง Speedtest
- เข้าร่วมTeams Insidersเพื่อรับการแก้ไขข้อบกพร่องก่อนใคร
ยังคงพบปัญหาข้อผิดพลาดในการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teamsใช่หรือไม่? ขั้นตอนต่อไป
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบสถานะ Teams บนแดชบอร์ดอย่างเป็นทางการหรือส่งคำขอความช่วยเหลือผ่านแอป (ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ) นอกจากนี้ ฟอรัมชุมชน เช่น r/MicrosoftTeams บน Reddit มักจะมีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านอยู่ด้วย
ขอแสดงความยินดี! คุณได้แก้ไขข้อผิดพลาดการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teams เรียบร้อย แล้ว การประชุมของคุณจะราบรื่นและเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น แชร์คู่มือนี้หากเป็นประโยชน์ — ขอให้โทรอย่างมีความสุข! 👏