เจอ ปัญหารหัสข้อผิดพลาด 657Rx หรือ9Hehw ใน Microsoft Teamsใช่ไหม? ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นระหว่างการเข้าสู่ระบบ การประชุม หรือการเปิดแอป ทำให้การทำงานของคุณติดขัด ไม่ต้องกังวล! 😊 คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่ได้ผลจริงเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น เราได้ทดสอบวิธีแก้ไขเหล่านี้ใน Teams เวอร์ชันล่าสุดแล้ว มาเริ่มกันเลย!
🕵️♂️ อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 657Rxและ9Hehw ใน Microsoft Teams ?
ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- แคช Teamsที่เสียหายสะสมอยู่จำนวนมาก
- แอปเวอร์ชันเก่าเกินไปหรือมีการอัปเดตที่ขัดแย้งกัน
- ปัญหาเครือข่าย ไฟร์วอลล์ หรือการรบกวนจาก VPN
- ปัญหาการซิงค์ข้อมูลโปรไฟล์หรือความขัดข้องชั่วคราวของเซิร์ฟเวอร์
ข้อผิดพลาด 657Rxมักเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบสิทธิ์ ในขณะที่9Hehwเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการแสดงผล ข่าวดีก็คือ 90% สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งง่ายๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด! 🔧
✅ ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทอย่างรวดเร็ว – วิธีแก้ไขปัญหาอันดับ 1 สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
เริ่มต้นง่ายๆ: ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ผ่าน Task Manager บน Windows หรือ Force Quit บน Mac) รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วเปิดโปรแกรม Teams อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
- กดCtrl + Shift + Esc(Windows) เพื่อเปิดตัวจัดการงาน (Task Manager)
- ยุติกระบวนการTeams ทั้งหมด
- เปิดใช้งาน Teams อีกครั้ง ✨
เคล็ดลับ: ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ลองล้างแคช ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดถัดไป!
🔥 ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชของ Teams (แก้ไขปัญหา 657Rx ได้ในไม่กี่วินาที)
แคชเสียหายเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดทั้งสองอย่าง ต่อไปนี้คือวิธีการล้างแคชให้สะอาด:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
- ออกจากทีม
- กดWin + R, พิมพ์
%appdata%\Microsoft\Teams, แล้วกด Enter
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์:
Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- เริ่มทีมใหม่
|
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
- ออกจากทีม
- เปิด Finder > ไป > ไปที่โฟลเดอร์:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- ลบ:
Cache, Code Cache, GPUCache, etc..
- เปิดตัวใหม่อีกครั้ง
|
| เวอร์ชันเว็บ |
ล้างแคชของเบราว์เซอร์ผ่าน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (เลือก รูปภาพ/ไฟล์ที่แคชไว้) |
ผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams รหัส 657Rxได้ทันที! หากไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่นต่อไป 👍
📡 ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและไฟร์วอลล์
ข้อผิดพลาดเช่น9Hehwบ่งชี้ถึงปัญหาเครือข่าย:
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows (การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต)
- ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซีชั่วคราว
- เพิ่ม Teams ลงในข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์: ค้นหา "Windows Defender Firewall" > อนุญาตแอป
- ทดสอบการทำงานของ Wi-Fi ผ่านฮอตสปอตมือถือ
ยังติดปัญหาอยู่เหรอ? อัปเดตครั้งต่อไปเลย! 🌐
⭐ ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตหรือติดตั้งMicrosoft Teams ใหม่
เวอร์ชันที่ล้าสมัยจะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดตหากยังไม่พบการอัปเดต ให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
- ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป (Windows) หรือลากไปที่ถังขยะ (Mac)
- ติดตั้งใหม่และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
⚙️ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาด Teams รหัส 657Rxและ9Hehw ที่ แก้ยาก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- ออกจากระบบทุกที่ : โปรไฟล์ > ออกจากระบบจากทุกอุปกรณ์
- รีเซ็ตการตั้งค่า Teams : ลบข้อมูล
desktop-config.jsonในโฟลเดอร์แคช
- เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ Teams)
- ตรวจสอบสถานะบริการของ Microsoft: พอร์ทัลสถานะ Teams
📊 ตารางเปรียบเทียบข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| รหัสข้อผิดพลาด |
สาเหตุหลัก |
ท็อปฟิกซ์ |
| 657Rx |
การตรวจสอบสิทธิ์/แคช |
ล้างแคช |
| 9เฮฮว |
เครือข่าย/การเรนเดอร์ |
รีสตาร์ท + ตรวจสอบเครือข่าย |
💡 เคล็ดลับมืออาชีพเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคต
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams ⭐
- ควรใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายสำหรับการประชุมที่สำคัญ
- หมั่นอัปเดตระบบปฏิบัติการอยู่เสมอ (โดยใช้ Windows Update หรือ macOS Software Update)
- สำรองข้อมูลแชทของคุณผ่านฟีเจอร์ส่งออก (Export)
ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง แก้ปัญหาได้แล้วหรือยัง? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นได้เลย! 👏 หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านแอป (ความช่วยเหลือ > ส่งข้อเสนอแนะ)
❓ คำถามที่พบบ่อย: รหัสข้อผิดพลาด Microsoft Teams 657Rxและ9Hehw
- การล้างแคชจะลบแชทของฉันหรือไม่?
- ไม่ค่ะ การแชทจะซิงค์จากระบบคลาวด์ค่ะ 😌
- เกิดข้อผิดพลาดซ้ำอีกหลังจากติดตั้งใหม่ใช่หรือไม่?
- ลองใช้เวอร์ชันเว็บหรืออุปกรณ์อื่นดู
- ใช้งานได้บนมือถือหรือไม่?
- ใช่แล้ว อัปเดตแอปจากแอปสโตร์ได้เลย
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้แล้ว ขอให้ทำงานเป็นทีมอย่างมีความสุข! 🎉