พบข้อผิดพลาด Microsoft Teams Error 2604ระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดตใช่ไหม 😩 ปัญหา การหมดเวลาของเครือข่าย ที่น่าหงุดหงิดนี้ ขัดขวางการทำงานของคุณ โดยมักแสดงข้อความ "ข้อผิดพลาด 2604: โปรแกรมติดตั้งพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด" ไม่ต้องกังวลคู่มือการแก้ไขปัญหา Microsoft Teams Error 2604 แบบทีละขั้นตอนของเราจะช่วย แก้ไขปัญหาการหมดเวลาของเครือข่าย ได้อย่างน่าเชื่อถือ เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานออนไลน์ได้เร็วขึ้น เราได้ทดสอบวิธีการเหล่านี้แล้วใน Teams เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Windows, macOS และเว็บ
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาด Microsoft Teams 2604 ? สาเหตุโดยสรุป
ข้อผิดพลาด Microsoft Teams 2604มักเกิดจากปัญหาเครือข่ายระหว่างการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแพ็กเกจ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือมีความหน่วงสูง 🛜
- ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นการรับส่งข้อมูลของ Teams
- แคชหรือไฟล์ชั่วคราวเสียหาย
- โปรแกรมติดตั้ง Teams เวอร์ชันเก่า หรือความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ
- การรบกวนของ VPN/พร็อกซี
ติดตามเราต่อไป— วิธีแก้ไขปัญหาการหมดเวลาของเครือข่าย เหล่านี้จะแก้ไข ที่ต้นเหตุ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในระยะยาว มาเริ่มกันเลย! ➡️
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams 2604 ทีละขั้นตอน : เริ่มต้นที่นี่
ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! ทดสอบ Teams หลังจากทำแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้น
1️⃣ ตรวจสอบและปรับแต่งการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
สาเหตุอันดับ 1 ของการหมดเวลาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Teams ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว:
- ทำการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตที่speedtest.netโดยตั้งเป้าหมายไว้ที่ความเร็วในการดาวน์โหลดมากกว่า 10 Mbps
- หากใช้งานผ่าน Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้สาย Ethernet
- รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ: ถอดปลั๊กทิ้งไว้ 30 วินาที
- ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีชั่วคราว (การตั้งค่า > เครือข่าย > VPN)
เคล็ดลับ:ล้างแคช DNS: เปิด Command Prompt (Windows) หรือ Terminal (macOS) พิมพ์ipconfig /flushdns(Windows) หรือsudo dscacheutil -flushcache(Mac) จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง
2️⃣ ล้างแคชและไฟล์ชั่วคราวของ Teams
แคชที่เสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาดMicrosoft Teams Error 2604นี่คือสาเหตุ:
| แพลตฟอร์ม | ขั้นตอน |
| วินโดวส์ | 1. ปิดแอป Teams 2. ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams → ลบเนื้อหาทั้งหมด 3. ไปที่ %temp% → ลบไฟล์ Teams |
| ระบบปฏิบัติการ macOS | 1. ปิดโปรแกรม Teams 2. ไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → ลบเนื้อหาในถังขยะ 3. ไปที่ ~/Library/Caches/com.microsoft.teams → ลบไฟล์ |
| เว็บ | ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (กด Ctrl+Shift+Del ใน Chrome) |
หลังจากทำความสะอาดเสร็จแล้ว โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ถึง 40% ของกรณีทั้งหมด! ✨
3️⃣ รีสตาร์ทบริการ Teams และอัปเดต
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows หรือ Activity Monitor บน Mac)
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง Teams เวอร์ชันล่าสุดจาก เว็บไซต์อย่างเป็น ทางการของ Microsoft
- เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาบน Windows)
- ตรวจสอบการอัปเดต Windows/macOS: การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย
4️⃣ ปรับแต่งการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
โปรแกรม Teams ต้องการให้พอร์ต 80, 443 และ 3478-3481 เปิดใช้งานอยู่
- ไฟร์วอลล์ Windows Defender:อนุญาตให้แอปผ่านไฟร์วอลล์ (ค้นหา "อนุญาตแอป")
- โปรแกรมป้องกันไวรัส (เช่น Norton, McAfee):เพิ่มข้อยกเว้นให้กับไฟล์ Teams.exe
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทดสอบในโหมดปลอดภัย
5️⃣ การแก้ไขปัญหาการหมดเวลาของเครือข่าย ขั้นสูง : ติดตั้ง Teams ใหม่แบบสะอาดหมดจด
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- ถอนการติดตั้ง Teams ผ่านทางแผงควบคุม (Windows) หรือแอปพลิเคชัน (Mac)
- ใช้เครื่องมือถอนการติดตั้ง Teams ของ Microsoft
- รีบูตเครื่อง แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
สำหรับผู้ใช้งานระดับองค์กร: ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีของฝ่ายไอทีหรือข้อจำกัดของนโยบายกลุ่ม
เคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเกิด ข้อผิดพลาด Microsoft Teams Error 2604ซ้ำอีก ⭐
- ตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติใน การตั้งค่า Teams > ทั่วไป
- ใช้สาย Ethernet สำหรับการประชุมที่สำคัญ
- ตรวจสอบเครือข่ายด้วยเครื่องมืออย่าง Wireshark เพื่อการวิเคราะห์เชิงลึก
- เข้าร่วมฟอรัมชุมชน Microsoft Teams เพื่อรับแพทช์เฉพาะเวอร์ชัน
คำถาม ที่พบบ่อย: คำถาม เกี่ยว กับข้อผิดพลาด Teams 2604 ที่พบบ่อย พร้อมคำตอบ
- ข้อผิดพลาด Microsoft Teams 2604 ส่งผลกระทบต่อการโทร หรือไม่?
- โดยทางอ้อม—จะขัดขวางการติดตั้ง/อัปเดต ทำให้เกิดเวอร์ชันที่ล้าสมัยและปัญหาด้านเครือข่าย
- ปัญหายังคงอยู่หลังจากแก้ไขแล้วใช่หรือไม่?
- โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านทางsupport.microsoft.comพร้อมแนบไฟล์บันทึก (ความช่วยเหลือ > ดาวน์โหลดไฟล์บันทึก)
- ปลอดภัยสำหรับ macOS M1/M2 หรือไม่?
- ใช่แล้ว—ใช้ตัวติดตั้ง ARM ดั้งเดิมเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
ตอนนี้คุณพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาดMicrosoft Teams Error 2604 แล้ว ! 🎉 ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาการหมดเวลาของเครือข่าย เหล่านี้ และแชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น กลับมาใช้งานการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง—ขอให้สนุกกับการทำงานเป็นทีม! 👏