กำลังเจอ ปัญหาข้อความ แสดงข้อผิดพลาด "Error L" เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานใน Microsoft Teams อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปที่ขัดขวางการเข้าถึงฟีเจอร์สำคัญๆ เช่น การประชุมและการแชท เนื่องจากปัญหาด้านสิทธิ์การใช้งานใน Microsoft 365 ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอ วิธีการแก้ไข ปัญหาข้อผิดพลาด "Error L" เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานใน Microsoft Teamsที่ง่าย มีประสิทธิภาพ และอิงตามคำแนะนำล่าสุดของ Microsoft ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและกลับไปทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ 👍
ข้อผิดพลาด "Error L" ของ Microsoft Teams เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานคืออะไร?
ข้อผิดพลาด LในMicrosoft Teamsโดยทั่วไปบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับใบอนุญาต เช่น ใบอนุญาตหมดอายุ ไม่ได้กำหนด หรือไม่ตรงกัน โดยจะปรากฏเป็นข้อความว่า: " ข้อผิดพลาด L: บัญชีของคุณไม่มีใบอนุญาตสำหรับ Microsoft Teams " สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- 🔒 สิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365ที่ยังไม่ได้กำหนดหรือไม่ได้ถูกใช้งาน
- ⚙️ ความล่าช้าในการซิงค์ข้อมูลระหว่าง Azure AD และ Teams
- 👥 ผู้ดูแลระบบทำการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้
- 🗑️ ข้อมูลที่แคชไว้เกิดความขัดแย้งหลังจากการอัปเดต
ข่าวดี: ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาทีด้วยวิธีแก้ไขเฉพาะจุดเหล่านี้ มาเริ่มกันเลย! ⭐
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "L" ของ Microsoft Teams เกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน
เริ่มจากการตรวจสอบที่ง่ายที่สุดก่อน แล้วค่อยเพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น เคล็ดลับ: ทดสอบ Teams หลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อยืนยันว่าแก้ไขปัญหาได้แล้ว
1️⃣ ตรวจสอบการมอบหมายใบอนุญาตของคุณ (ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบอย่างละเอียด)
ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ โปรดยืนยันสถานะใบอนุญาตของคุณ:
- เข้าสู่ระบบศูนย์การจัดการ Microsoft 365
- ไปที่ผู้ใช้ > ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ > เลือกบัญชีของคุณ
- ภายใต้หัวข้อ ใบอนุญาตและแอปพลิเคชัน โปรดตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าได้เลือกMicrosoft Teamsหรือแผนบริการที่ตรงตามเงื่อนไข (เช่น Microsoft 365 E3/E5, Business Basic) แล้ว ✅
- หากไม่มี ให้กำหนดค่าและรอ 5-10 นาทีเพื่อให้ระบบทำการกระจายข้อมูล
ตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้โดยย่อ:เข้าไปที่account.microsoft.com/servicesเพื่อดูการสมัครใช้งานของคุณ
2️⃣ ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
การรีเฟรชหน้าเว็บแบบง่ายๆ มักจะช่วยซิงค์ข้อมูลใบอนุญาตได้:
- ใน Teams ให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ > ออกจากระบบ
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc > End task)
- เปิดเครื่องอีกครั้งและเข้าสู่ระบบได้เลย 🎉
3️⃣ ล้างแคชของ Teams (Windows/Mac)
แคชเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด Lนี่คือวิธีการล้างแคช:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
1. ปิดโปรแกรม Teams 2. กด Win+R > %appdata%\Microsoft\Teams 3. ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp 4. เริ่มโปรแกรม Teams ใหม่ |
| แม็ค |
1. ปิดโปรแกรม Teams 2. เปิด Finder > ไปที่ > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 3. ลบไฟล์ต่างๆ เช่น Cache, Code Cache, GPUCache เป็นต้น 4. รีสตาร์ทเครื่อง |
4️⃣ อัปเดตหรือติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
เวอร์ชันเก่าอาจเกิดปัญหาเมื่อใช้งานร่วมกับใบอนุญาตใหม่:
- ตรวจสอบการอัปเดต: โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หากพบปัญหา ให้ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป (Windows) หรือลากไปที่ถังขยะ (Mac)
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากteams.microsoft.com/downloads
- ติดตั้งและเข้าสู่ระบบ 🚀
5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: รีเซ็ตเครือข่ายและตรวจสอบ Azure AD
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- 🔄 ล้างแคช DNS: Windows (เรียกใช้ cmd ในฐานะผู้ดูแลระบบ):
ipconfig /flushdns. Mac: sudo dscacheutil -flushcache.
- 🌐 เปลี่ยนเครือข่ายหรือเปิด/ปิด VPN
- สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น: ในAzure ADให้ตรวจสอบการซิงค์ผู้ใช้ภายใต้Microsoft Entra ID > ผู้ใช้
เคล็ดลับการป้องกันข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบอนุญาตใช้งาน Microsoft Teams
ป้องกันข้อผิดพลาด:
- 📅 ตรวจสอบวันหมดอายุของใบอนุญาตผ่านรายงานในศูนย์ผู้ดูแลระบบ
- 🔄 ตั้งค่าให้ Teams อัปเดตอัตโนมัติ
- 👥 แจ้งการเปลี่ยนแปลงใบอนุญาตให้ผู้ใช้ทราบโดยทันที
- ⭐ ใช้ Teams เวอร์ชันเว็บเป็นตัวสำรอง: teams.microsoft.com
ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เมื่อใด
หากการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "Error L" ของ Microsoft Teamsไม่ได้ผลหลังจาก 30 นาที:
- ส่งคำขอความช่วยเหลือผ่านทางศูนย์การจัดการ > ฝ่ายสนับสนุน
- โปรดระบุ: ภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด รายละเอียดใบอนุญาต และขั้นตอนที่ลองทำ 😊
ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง — คุณทำได้แน่นอน! แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง พร้อมสำหรับเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติมแล้วหรือยัง? บันทึกหน้านี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต และสำรวจคู่มือของเราเกี่ยวกับปัญหาการประชุม Teamsในครั้งต่อไป 🎯