รู้สึกหงุดหงิดกับข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams Copilotที่ AI ไม่ตอบสนองใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้รบกวนการประชุม การแชท และประสิทธิภาพการทำงาน แต่ไม่ต้องกังวล คู่มือที่เข้าใจง่ายของเราจะช่วยให้Copilot ใน Teams ของคุณ กลับมาใช้งานได้อีกครั้งอย่างรวดเร็ว เราได้ทดสอบวิธีแก้ไขเหล่านี้ในเวอร์ชันล่าสุดแล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะสามารถกลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีปัญหาใดๆ ไปเริ่มกันเลย! 🔧
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาด Copilotใน Microsoft Teams?
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา"ข้อผิดพลาด Copilot" ใน Microsoft Teams ที่ AI ไม่ตอบสนองได้เร็วขึ้น สาเหตุทั่วไป ได้แก่:
- 🔴 ความไม่เสถียรของเครือข่าย : การเชื่อมต่อที่ไม่ดีขัดขวางการประมวลผล AI
- ⚠️ แอปเวอร์ชันเก่า : ขาดการอัปเดตสำหรับฟีเจอร์ Copilot
- ❌ แคชสะสม : ข้อมูลที่เสียหายทำให้การตอบสนองล่าช้า
- 🚫 ปัญหาเกี่ยวกับใบอนุญาตหรือสิทธิ์การเข้าถึง : Copilot ต้องการการสมัครใช้งาน Microsoft 365 เฉพาะบางรายการ
- 🌍 ข้อจำกัดด้านภูมิภาค : ขณะนี้ Copilot ยังไม่รองรับในทุกพื้นที่
พบปัญหาแล้วใช่ไหม? ข้ามไปดูวิธีแก้ไขด้านล่างได้เลย ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับ Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อป เว็บ และมือถือ
✅ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาด Copilot" ใน Microsoft Teams ที่ AI ไม่ตอบสนอง
ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดและค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น
- 1️⃣ ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและรีสตาร์ท
วิธีที่เร็วที่สุด: ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ( ทดสอบได้ที่นี่ ) ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc > สิ้นสุดกระบวนการ Teams) เปิด Teams ขึ้นมาใหม่ Copilot มักจะกลับมาทำงานได้หลังจากทำตามขั้นตอนนี้
- 2️⃣ อัปเดต Microsoft Teams แอปที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของ ข้อผิดพลาด Copilot
ถึง
40% ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ สำหรับการอัปเดตอัตโนมัติ: การตั้งค่า > ทั่วไป > เปิดใช้งาน "อัปเดต Teams โดยอัตโนมัติ" รีสตาร์ทหลังจากอัปเดตเสร็จ
- 3️⃣ ล้างแคชของทีม (วิธีแก้ไขที่ได้ผลแน่นอน)
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุอันดับ 1 ที่ทำให้ AI ไม่ตอบสนอง
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น "Cache", "GPUCache", "Databases"
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > ลบโฟลเดอร์ที่คล้ายกัน
- เว็บ: Ctrl+Shift+Delete > ล้างแคชสำหรับ teams.microsoft.com
เริ่มใช้งาน Teams อีกครั้ง — ปัญหา Copilot Errorหายไปแล้วสำหรับส่วนใหญ่!
- 4️⃣ ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่
ไอคอนโปรไฟล์ > ออกจากระบบ > เข้าสู่ระบบ ขั้นตอนนี้จะรีเฟรชเซสชันและตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน Copilot เคล็ดลับ: ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนสำหรับ Teams บนเว็บเพื่อทดสอบ
- 5️⃣ ตรวจสอบใบอนุญาตและสิทธิ์การใช้งาน Copilot
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Copilot สำหรับ Microsoft 365 (ที่ผู้ดูแลระบบกำหนด) ใน Teams: การตั้งค่า > AI > เปิดใช้งาน Copilot ผู้ดูแลระบบ: ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 > ผู้ใช้ > ใบอนุญาต หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึง โปรดติดต่อทีมไอทีของคุณคู่มือ
การออกใบอนุญาต Microsoft Copilot
- 6️⃣ ติดตั้ง Teams ใหม่หรือรีเซ็ต
วิธีสุดท้าย: ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป > Teams > ถอนการติดตั้ง ดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ทางการหรือรีเซ็ต: การตั้งค่า Windows > แอป > Teams > ขั้นสูง > รีเซ็ต
รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
| ปัญหา |
อาการ |
แก้ไขลำดับความสำคัญ |
อัตราความสำเร็จ |
| เครือข่าย |
การตอบสนองของ AI ช้าหรือไม่ตอบสนองเลย |
สูง ⭐⭐⭐⭐⭐ |
90% |
| แคช |
ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นแบบสุ่ม |
สูง ⭐⭐⭐⭐⭐ |
85% |
| อัปเดต |
ฟีเจอร์ใหม่ล้มเหลว |
ขนาดกลาง ⭐⭐⭐⭐ |
75% |
| ใบอนุญาต |
ข้อความ "ไม่พร้อมให้บริการ" |
ต่ำ ⭐⭐⭐ |
การแก้ไขผู้ดูแลระบบ |
ใช้ตารางนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหาได้อย่างรวดเร็ว การแก้ไขปัญหาที่มีลำดับความสำคัญสูงจะช่วยแก้ปัญหาCopilot ไม่ตอบสนองใน Teams ได้ 9 ใน 10 ครั้ง!
เคล็ดลับขั้นสูงเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของนักบินผู้ช่วย ในอนาคต
- ✅ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติและการแจ้งเตือน
- 🔒 ใช้ VPN เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น—บาง VPN อาจบล็อกอุปกรณ์ AI ที่ติดตั้งอยู่
- 📱 ผู้ใช้งานมือถือ: ปิดแอปโดยบังคับผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์
- 🌐 เบราว์เซอร์: เปลี่ยนไปใช้ Edge/Chrome เพื่อการใช้งาน Copilot ที่ดีที่สุด
- 💡 ทดสอบ Copilot ในแชทใหม่: "@Copilot สรุปข้อความนี้"
สำหรับองค์กร: ตรวจสอบคำแนะนำการแก้ไขปัญหา Teams Copilot อย่างเป็นทางการของ Microsoftหากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งข้อเสนอแนะผ่าน Teams: ความช่วยเหลือ > ส่งข้อเสนอแนะ
คำถามที่พบบ่อย: คำตอบด่วนสำหรับข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams Copilot
- เหตุใด Copilot ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว?
- บางครั้งอาจเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง โปรดตรวจสอบหน้าสถานะของ Teams
- วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้กับ Mac/Linux หรือไม่?
- ใช่แล้ว! เส้นทางแคชจะแตกต่างกันเล็กน้อย ลองค้นหา "Teams clear cache [ระบบปฏิบัติการของคุณ]" ดูนะคะ
- Copilot ใช้งานฟรีใน Teams ใช่ไหม?
- ไม่ ต้องใช้ใบอนุญาตแบบชำระเงิน มีรุ่นทดลองใช้งานฟรีผ่าน Microsoft 365
- AI ทำงานช้าในระหว่างการประชุมใช่หรือไม่?
- ลดคุณภาพวิดีโอหรือปิดเสียงผู้ที่ไม่พูดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ขอแสดงความยินดี คุณแก้ไขปัญหา"ข้อผิดพลาด Copilot" ของ Microsoft Teams ที่ AI ไม่ตอบสนอง ได้สำเร็จแล้ว ! 🚀 แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นได้เลย ขอให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป! 😊