เคยเข้าร่วม การประชุม Microsoft Teamsแล้วตื่นเต้นกับห้องย่อยที่จะใช้แต่กลับเห็นแถบเครื่องมือว่างเปล่าไหม? 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาที่น่าหงุดหงิดนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ทั่วโลก แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะโดยปกติแล้วแก้ไขได้ง่ายๆ ในคู่มือนี้ เราจะเปิดเผยสาเหตุหลักๆ ที่ทำให้คุณมองไม่เห็นห้องย่อยในการประชุม Teamsและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลจริง ติดตามต่อเพื่อกลับมาควบคุมการประชุมของคุณได้อีกครั้ง! ✅
1️⃣ คุณไม่ใช่ผู้จัดหรือผู้ร่วมจัดประชุม – ตัวการอันดับ 1
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ห้องย่อยหายไปคือสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้จัดประชุม Teamsและผู้ร่วมจัดประชุม ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น ที่สามารถสร้าง จัดการ และเห็น ปุ่ม ห้องย่อยระหว่างการประชุมได้
- ✅ ผู้จัดประชุมจะเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้ทันทีในแถบเครื่องมือการประชุม (ถัดจากปุ่มแชร์ และปุ่มผู้เข้าร่วม)
- ❌ ผู้เข้าร่วมจะไม่ได้รับผลกระทบ — พวกเขาจะถูกจัดให้อยู่ในห้องต่างๆ และจะเห็นข้อความ "เข้าร่วม" ในภายหลังเท่านั้น
วิธีแก้ปัญหาด่วน:ขอให้ผู้จัดงานเลื่อนตำแหน่งคุณ: ดำเนินการเพิ่มเติม (⋯) > แต่งตั้งเป็นผู้ร่วมจัดงานแค่นั้นเองห้องย่อยก็จะปรากฏขึ้น! หากคุณเป็นผู้จัดงาน โปรดตรวจสอบบทบาทของคุณในปฏิทิน Teamsอีก ครั้ง
2️⃣ การประชุมยังไม่เริ่ม หรือยังไม่ได้สร้างห้องย่อยสำหรับการประชุม
ห้องย่อยใน Teamsจะปรากฏขึ้นหลังจากเริ่มการประชุมแล้วและคุณได้กด "สร้างห้อง" เท่านั้น หากเริ่มก่อนการประชุม จะไม่สามารถใช้งานได้
| สถานะ | ห้องย่อยสำหรับการสนทนา (Breakout Rooms)ปรากฏให้เห็นหรือไม่? |
|---|---|
| บริเวณล็อบบี้ก่อนการประชุม | ❌ ไม่ |
| การประชุมสด สร้างห้องประชุม | ✅ ใช่ (สำหรับผู้จัดงาน) |
| ผู้เข้าร่วมที่ได้รับมอบหมาย | ✅ ปุ่มเข้าร่วมเท่านั้น |
เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ:ผู้จัดงาน สร้างห้องประชุมผ่านทางเมนู ห้องประชุมย่อย > สร้างห้องประชุม > กำหนดผู้เข้าร่วมส่วนผู้เข้าร่วม รอรับการแจ้งเตือน – ระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ!
3️⃣ แอป Teams เวอร์ชันเก่า หรือข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์
ใช้ Microsoft Teams เวอร์ชัน เก่าอยู่หรือเปล่า? อาการที่ห้องย่อยไม่แสดงเป็นอาการคลาสสิกอย่างหนึ่ง Microsoft ทยอยปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาเป็นระยะๆ โปรดติดตามข่าวสารล่าสุดเพื่อรับสิทธิประโยชน์ ใหม่ๆ สำหรับการประชุม Teams
ขั้นตอนการแก้ไข:
- บนเดสก์ท็อป: ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต รีสตาร์ท Teams 🔄
- เว็บ: ใช้ Edge/Chrome เวอร์ชันล่าสุด — แอป Teams บนเว็บรองรับห้องย่อย (breakout rooms)อย่าง เต็มรูปแบบ
- มือถือ: อัปเดต App Store/Google Play ทดสอบในโหมดแนวนอนเพื่อตรวจสอบการแสดงแถบเครื่องมือ
ยังหาไม่เจออีกเหรอ? ล้างแคช: การตั้งค่า > แอป > ทีม > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างแคช รีเฟรชหน้าเว็บ! 🎉
4️⃣ นโยบายผู้ดูแลระบบหรือข้อจำกัดด้านใบอนุญาตที่ปิดกั้นการเข้าถึง
ในระบบองค์กร ผู้ดูแลระบบไอทีจะควบคุมฟีเจอร์ต่างๆ ผ่านทางTeams Admin Centerนโยบายอาจปิดใช้งานห้องย่อยเพื่อความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ตรวจสอบ:นโยบายการประชุม ภายใต้ศูนย์การจัดการ Teams > การประชุม > นโยบาย
- หมายเหตุเกี่ยวกับลิขสิทธิ์: ห้องย่อยพื้นฐานใช้งานได้ฟรีในทุกแพ็กเกจ แต่ห้องย่อยขั้นสูง (ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า) ต้องใช้ Teams Premium
วิธีแก้ไข:ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ หรือเปลี่ยนไปใช้ บัญชี Teams ส่วนตัว เพื่อทดสอบ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคู่มืออย่างเป็นทางการของ Microsoft: การสนับสนุนห้องประชุมย่อย (Breakout Rooms Support )
5️⃣ ปัญหาการทำงานผิดพลาดของอุปกรณ์ เครือข่าย หรือส่วนติดต่อผู้ใช้
พบได้ไม่บ่อยนักแต่ก็แอบแฝงอยู่: หน้าจอขนาดเล็กจะซ่อนแถบเครื่องมือ ไฟร์วอลล์จะบล็อกฟีเจอร์ หรือคุณอาจอยู่ใน "โหมดใช้งานร่วมกัน" ซึ่งจะไปแทนที่การตั้งค่าต่างๆ
การแก้ไขปัญหา:
- ขยายหน้าต่าง/เต็มหน้าจอ 📱➡️💻
- สัญญาณ Wi-Fi ที่เสถียร—VPN อาจรบกวนได้
- เปลี่ยนมุมมอง: แกลเลอรี > แกลเลอรีขนาดใหญ่ > ห้องสนทนาย่อย
เคล็ดลับเพิ่มเติม: การเตรียมการก่อนการประชุมเพื่อหลีกเลี่ยง ปัญหา ในห้องประชุมย่อย
ป้องกันปัญหาปวดหัวในอนาคต:
- ⭐ ในปฏิทิน:แก้ไขกิจกรรม > ห้องย่อย > การตั้งค่าห้อง
- ⭐ การจัดสรรอัตโนมัติ:ให้ Teams กระจายผู้เข้าร่วมอย่างเท่าเทียมกัน
- ⭐ ตัวจับเวลา:ตั้งเตือนทุกๆ 5-10 นาทีสำหรับการกลับเข้าห้อง
"ด้วยการปรับแต่งเหล่านี้การประชุม Teams ของคุณ จะราบรื่นเหมือนนาฬิกา!" – ผู้ใช้งาน Teams ระดับสูง
ยังติดอยู่เหรอ? ขั้นตอนการช่วยเหลือขั้นสุดท้าย
หากห้องย่อยในโปรแกรมประชุม Teamsยังคงมองไม่เห็น:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
- ทดสอบการประชุมรูปแบบใหม่
- ส่งข้อเสนอแนะ: ความช่วยเหลือ > ส่งข้อเสนอแนะ
ไมโครซอฟต์กำลังแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างจริงจัง การรายงานของคุณเป็นประโยชน์ต่อทุกคน 👏
พร้อมที่จะใช้ห้องย่อย (breakout rooms) ใน Teams อย่างเชี่ยวชาญแล้ว หรือยัง?คุณมีเครื่องมือพร้อมแล้ว—กำหนดเวลาการประชุมและเริ่มลงมือทำได้เลย! แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง สิ่งที่คุณไม่ชอบ ที่สุด ใน Teams คืออะไร? 👇
