ลองนึกภาพว่าคุณเข้าร่วมประชุมสำคัญสายเพราะเสียงเรียกเข้าของ Microsoft Teams ไม่ทำงานทำให้คุณไม่รู้ว่ามีสายเรียกเข้า 😩 น่าหงุดหงิดใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก—คนนับล้านเจอปัญหานี้ แต่ข่าวดีก็คือส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายๆ คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แม่นยำและทันสมัยเพื่อให้เสียงเรียกเข้าของ Teams กลับมาดังอีกครั้ง ติดตามชมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนที่ใช้ได้กับ Windows, Mac, เว็บ และมือถือ มาเริ่มกันเลยและกู้คืนการแจ้งเตือนของคุณ! 🎉
ทำไมเสียงเรียกเข้าของ Microsoft Teams ถึงไม่ทำงาน ? สาเหตุที่พบบ่อย
ก่อนแก้ไข ให้ทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงก่อนปัญหาเกี่ยวกับเสียงเรียกเข้าใน Teamsอาจเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยไปจนถึงปัญหาที่ซับซ้อนของระบบ:
- 🔇 ปิดเสียงระบบหรือเสียงแอปพลิเคชัน
- ⚙️ การตั้งค่าเสียงของ Teamsไม่ ถูกต้อง
- 📱 แอปหรือไดรเวอร์ล้าสมัย
- 🚫 การอนุญาตปิดกั้นเสียง
- 💻 แอปทำงานขัดแย้งกัน หรือแคชสะสมมากเกินไป
ถูกต้องเป๊ะเลยใช่ไหม? เยี่ยมมาก—ทีนี้มาแก้ปัญหากันอย่างเป็นระบบกันเถอะ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่เร็วที่สุด 👍
1️⃣ วิธีแก้ไขด่วน: กู้คืนเสียงเรียกเข้า Teams ได้ ภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที
เริ่มจากตรงนี้—90% ของผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ทันที!
- ตรวจสอบระดับเสียง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่ บน Windows ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง > เปิดตัวผสมระดับเสียง เลื่อนแถบปรับ ระดับเสียง ของ Teamsไปที่ 100% ทดสอบด้วยการโทร
- การตั้งค่าภายในแอป Teams : เปิด Teams > คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่า > อุปกรณ์ใต้หัวข้อเสียงเรียก เข้า เลือก "ค่าเริ่มต้น" หรือเสียงที่กำหนดเอง ลองฟังเสียงตัวอย่าง ⭐
- เปิด/ปิดการแจ้งเตือน : ในการตั้งค่า > การแจ้งเตือนให้เปิดใช้งาน "เล่นเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า" บันทึกและรีสตาร์ท Teams
ถ้ายังไม่สำเร็จ ก็ดำเนินการต่อไป คุณกำลังก้าวหน้าแล้ว! 🚀
2️⃣ การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: การแก้ไขปัญหาเสียงเรียกเข้าของ Microsoft Teams อย่างละเอียด
สำหรับปัญหาที่แก้ไขยาก ให้มุ่งเป้าไปที่ปัญหาในระดับระบบ วิธีการเหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วใน Teams เวอร์ชันล่าสุด
| แพลตฟอร์ม |
วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน |
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง |
| วินโดวส์ |
1. ค้นหา "การตั้งค่าเสียง" > แท็บเอาต์พุต > เลือกอุปกรณ์ลำโพงที่ถูกต้อง 2. อัปเดตไดรเวอร์เสียงผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ > เสียง > คลิกขวา > อัปเดต 3. เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ: คลิกขวาที่ไอคอน Teams > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ |
เสียงเรียกเข้าดังชัดเจนขณะโทร |
| แม็ค |
1. การตั้งค่าระบบ > เสียง > เอาต์พุต > ตั้งค่าระดับเสียง 2. ปิด Teams (Cmd+Q) > เปิด Teams ใหม่ 3. ตรวจสอบ การตั้งค่าระบบ > การแจ้งเตือน > Teams > อนุญาตการแจ้งเตือน |
เสียงเรียกเข้าทันทีเมื่อมีสายเรียกเข้า |
| อุปกรณ์มือถือ (iOS/Android) |
1. แอป Teams > โปรไฟล์ > การแจ้งเตือน > เปิดใช้งานเสียงเรียกเข้า 2. การตั้งค่าอุปกรณ์ > แอป > Teams > การแจ้งเตือน > เปิดเสียง 3. ล้างแคชของแอป: การตั้งค่า > แอป > Teams > พื้นที่จัดเก็บ > ล้างแคช |
โทรศัพท์จะสั่นและดังขึ้นเมื่อมีสายเรียกเข้าจาก Teams |
| เว็บเบราว์เซอร์ |
1. สำหรับ Chrome/Edge: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่าเว็บไซต์ > เสียง > อนุญาต teams.microsoft.com 2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ > โหลด Teams ใหม่ |
ระบบเสียงสำหรับเสียงเรียกเข้าในเบราว์เซอร์กลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว |
เคล็ดลับมือโปร: หลังจากทำแต่ละขั้นตอน ให้ทดสอบโดยขอให้เพื่อนร่วมงานโทรหา หากสำเร็จ 🎊 ให้ข้ามไปขั้นตอนต่อไป หากยังไม่ได้ยินเสียงใดๆ ให้ทำต่อ—เรายังมีวิธีอื่นๆ อีก!
3️⃣ รีเซ็ตและติดตั้งใหม่: วิธีแก้ปัญหาขั้นเด็ดขาดสำหรับข้อผิดพลาดเสียงเรียกเข้า Teams ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
เมื่อวิธีพื้นฐานล้มเหลว ให้ใช้มาตรการขั้นรุนแรง—แต่ต้องทำอย่างปลอดภัย
- ล้างแคชของทีม :
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ (Cache, GPUCache เป็นต้น) แล้วรีสตาร์ท Teams
- Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > ลบโฟลเดอร์แคช
- อัปเดต Teams : โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเสียงเรียกเข้า
- ติดตั้งใหม่ทั้งหมด : ถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุม (Windows) หรือแอปพลิเคชัน (Mac) ดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์ทางการ เข้าสู่ระบบ เสียงเรียกเข้าควรกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
- เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Windows : การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > การเล่นเสียง > เรียกใช้
จากรายงานของชุมชน ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้ถึง 99% รู้สึกมั่นใจขึ้นหรือยัง? 😎
เคล็ดลับเพิ่มเติม: ป้องกันปัญหาเสียงเรียกเข้าของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน ในอนาคต
รับประกันความน่าเชื่อถือ:
- ⭐ ตั้งค่า Teams ให้เริ่มต้นอัตโนมัติเพื่อรับการอัปเดตอยู่เสมอ
- 🔒 อนุญาตสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟน/ลำโพงอย่างเต็มที่เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก
- 📵 หลีกเลี่ยงการเปิดโหมดห้ามรบกวนระหว่างชั่วโมงทำงาน
- 🆕 ตรวจสอบการอัปเดตแพทช์จากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Teams เป็นประจำ
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไปสู่ชัยชนะ
หากเสียงเรียกเข้าของ Teamsยังคงเงียบอยู่ อาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไปที่ Teams > ความช่วยเหลือ > ส่งข้อเสนอแนะ หรือเข้าร่วม ฟอรัม Microsoft Tech Communityแจ้งระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน Teams และขั้นตอนที่คุณลองทำแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว!
ขอแสดงความยินดีที่คุณทำได้สำเร็จ! การประชุมของคุณจะราบรื่นขึ้นแน่นอน 👏 หากคู่มือนี้เป็นประโยชน์กับเพื่อนของคุณ โปรดแชร์ต่อ มีคำถามอะไรไหม? ถามได้เลยด้านล่าง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ติดตามเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติมได้เร็วๆ นี้! 🚀