วิธีรีสตาร์ท Touch Bar บน MacBook Pro

หากแถบสัมผัส (Touch Bar) บน MacBook Pro ของคุณค้าง หน้าจอว่างเปล่า หรือแสดงปุ่มควบคุมที่ไม่ตอบสนอง คุณสามารถรีสตาร์ทกระบวนการทำงานเบื้องหลังได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ท Mac ทั้งหมด วิธีที่เร็วที่สุดคือการใช้ Terminal หรือ Activity Monitor ที่มีรูปแบบกราฟิกให้เลือกใช้ ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับ MacBook Pro รุ่นที่มีแถบสัมผัสเท่านั้น

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Touch Bar ผ่านทางเทอร์มินัล

โปรแกรม Terminal สามารถหยุดการทำงานของบริการ Touch Bar เพื่อให้ macOS สามารถเรียกใช้งานได้อีกครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง macOS ใหม่หรือลบไฟล์ใดๆ บันทึกงานที่กำลังทำอยู่ก่อน จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดโปรแกรม Terminalกด Command-Space เพื่อเปิด Spotlight พิมพ์Terminalแล้วกด Return หรือจะค้นหาได้ใน Applications > Utilities ก็ได้

2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

   sudo pkill TouchBarServer

3. หาก Terminal ขอรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด Enter Terminal จะไม่แสดงตัวอักษรขณะที่คุณพิมพ์รหัสผ่าน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ
4. รอสักครู่ แถบ Touch Bar อาจดับลงหรือกะพริบชั่วครู่ขณะที่ macOS กำลังรีสตาร์ทบริการ ลองแตะที่ปุ่มควบคุมหรือปรับระดับเสียงเพื่อตรวจสอบว่ามีการตอบสนองหรือไม่

คำสั่งนี้จะหยุดกระบวนการโดยระบุชื่อ ระบบปฏิบัติการ macOS จะเริ่มต้นบริการนั้นอีกครั้งเมื่อจำเป็น หากเทอร์มินัลแจ้งว่าไม่พบกระบวนการที่ตรงกัน หรือแถบแสดงสถานะไม่กลับมาทำงาน ให้ไปที่ Activity Monitor แทนการเรียกใช้คำสั่งซ้ำๆ ชื่อและพฤติกรรมของกระบวนการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชันของ macOS

วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Touch Bar ใน Activity Monitor

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการใช้บรรทัดคำสั่ง โปรแกรม Activity Monitor จะช่วยให้คุณค้นหาและปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องได้จากหน้าต่างโปรแกรม

1. เปิด Finder แล้วเลือก Applications > Utilities > Activity Monitor หรือค้นหา Activity Monitor ด้วย Spotlight
2. เลือก แท็บ CPUแล้วใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาTouchBarServerขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน macOS ของคุณ กระบวนการ Touch Bar ที่เกี่ยวข้องอาจมีชื่อแตกต่างกันเล็กน้อย
3. เลือกกระบวนการที่ตรงกัน คลิกปุ่มหยุด (X) ในแถบเครื่องมือ แล้วเลือกออกหากไม่ตอบสนองต่อการปิดตามปกติ คุณสามารถเลือกบังคับปิดแต่ควรหลีกเลี่ยงการปิดกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้อง
4. รอสักครู่แล้วลองทดสอบ Touch Bar อีกครั้ง

การปิดกระบวนการ Touch Bar จะไม่ลบข้อมูลของคุณ แต่อาจทำให้การควบคุมที่แสดงอยู่หยุดชะงักได้ อย่าปิดกระบวนการระบบอื่นๆ เพียงเพราะชื่อของกระบวนการเหล่านั้นดูไม่คุ้นเคย

ตรวจสอบการตั้งค่า Touch Bar

หากแถบสัมผัสทำงานแต่แสดงปุ่มควบคุมไม่ถูกต้อง หรือปรากฏเป็นหน้าว่างแทนที่จะแสดงปุ่มค้าง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ใน macOS เวอร์ชันที่รองรับ ให้เปิดเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > แป้นพิมพ์จากนั้นเปิดการตั้งค่าแถบสัมผัสคำและรูปแบบอาจแตกต่างกันใน macOS เวอร์ชันเก่ากว่า ซึ่งแอปจะเรียกว่า การตั้งค่าระบบ (System Preferences)

ตรวจสอบตัวเลือกสำหรับสิ่งที่ Touch Bar แสดง เช่น การควบคุมแอป แถบควบคุมแบบขยาย หรือปุ่มฟังก์ชัน ตรวจสอบด้วยว่าแถบควบคุมเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ตัวเลือกที่มีให้เลือกจะขึ้นอยู่กับ Mac และเวอร์ชัน macOS ของคุณ คู่มือของ Apple อธิบายตัวเลือกที่มีให้ในหัวข้อ เปลี่ยนการตั้งค่า Touch Bar บน Mac

หากการรีสตาร์ทกระบวนการไม่ได้ผล

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีสตาร์ทเครื่องอย่างสมบูรณ์อาจช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวของ macOS ได้ บันทึกเอกสารของคุณ ปิดแอปพลิเคชันหากทำได้ เลือกเมนู Apple > รีสตาร์ทแล้วทดสอบ Touch Bar หลังจากลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง หากหน้าจอค้างและคุณไม่สามารถใช้เมนูได้ ให้ลองบันทึกสิ่งที่คุณทำได้ก่อน การบังคับปิดเครื่อง Mac อาจทำให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกสูญหายได้

ติดตั้งการอัปเดต macOS ที่มีให้ใช้งาน

หากปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำๆ ให้ตรวจสอบ การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อหาการอัปเดตที่เข้ากันได้ สำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำการอัปเกรดระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่ หลีกเลี่ยงการลบไฟล์ระบบหรือทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง macOS ใหม่ในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เนื่องจากโดยปกติแล้วไม่จำเป็นสำหรับ Touch Bar ที่ไม่ตอบสนองเพียงจุดเดียว

มองหาสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์

หากแถบ Touch Bar ยังคงมืดสนิทหลังจากรีสตาร์ทเครื่อง Mac หรือหากปัญหานี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกแอปพลิเคชันและทุกการใช้งาน สาเหตุอาจไม่ใช่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว การรีสตาร์ทตามปกติไม่สามารถซ่อมแซมหน้าจอที่เสียหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อื่นๆ ได้ ควรติดต่อขอรับการตรวจสอบผ่านบริการซ่อมของ Apple Supportหรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครื่อง Mac ได้รับความเสียหายจากน้ำ การกระแทก หรือความเสียหายทางกายภาพอื่นๆ

รายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

• ลองทำsudo pkill TouchBarServerในเทอร์มินัลดูครับ
• ถ้าวิธีดังกล่าวไม่ได้ผล ให้ลองค้นหาโปรเซส Touch Bar ใน Activity Monitor แล้วปิดเฉพาะโปรเซสที่ตรงกันเท่านั้น
• หากแถบสัมผัสทำงานอยู่ แต่แสดงปุ่มควบคุมที่ไม่คาดคิด ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแถบสัมผัส
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ท Mac และติดตั้งการอัปเดต macOS ที่เข้ากันได้
• หากแถบสัมผัส (Touch Bar) ยังคงมืดหรือใช้งานไม่ได้ซ้ำ ๆ ควรติดต่อช่างผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอรับบริการ

สำหรับวิธีการใช้งานและท่าทางต่างๆ บน Touch Bar โดยทั่วไป โปรดดูคู่มือ การใช้งาน Touch Bar บน Macของ Apple การรีสตาร์ทบริการเป็นขั้นตอนแรกที่ช่วยแก้ไขปัญหาได้ในระดับหนึ่งเท่านั้น ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้เสมอไป หากสาเหตุที่แท้จริงเป็นปัญหาที่ซับซ้อนกว่านั้นในระบบ macOS หรือฮาร์ดแวร์