วิธีรีเซ็ต Touch ID บน MacBook: ลบและเพิ่มลายนิ้วมือ

ในการรีเซ็ต Touch ID บน MacBook ให้ลบข้อมูลลายนิ้วมือที่บันทึกไว้จากบัญชีของคุณในการตั้งค่าระบบ > Touch ID และรหัสผ่านจากนั้นเพิ่มข้อมูลลายนิ้วมือเข้าไปใหม่ คุณสามารถลบลายนิ้วมือที่ไม่ได้รับการจดจำออกหนึ่งลายนิ้วมือ หรือลบลายนิ้วมือทั้งหมดที่บันทึกไว้ในบัญชีเพื่อเริ่มต้นใหม่อย่างสะอาดหมดจด กระบวนการนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ ไม่ลบไฟล์ หรือติดตั้ง macOS ใหม่

ก่อนที่จะรีเซ็ต โปรดทราบว่าบางครั้งการขอรหัสผ่านเป็นเรื่องปกติ macOS จะขอรหัสผ่านของคุณหลังจากรีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง หลังจากไม่ได้ปลดล็อกนานกว่า 48 ชั่วโมง ขณะเปลี่ยนการตั้งค่า Touch ID หรือหลังจากจับคู่ลายนิ้วมือไม่สำเร็จห้าครั้ง ในกรณีเหล่านั้น ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Mac ของคุณเพียงครั้งเดียว คุณอาจไม่จำเป็นต้องลบลายนิ้วมือออก

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต Touch ID

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ Mac ที่คุณวางแผนจะเปลี่ยนลายนิ้วมือ คุณจะต้องใช้รหัสผ่านนี้เพื่อปลดล็อกการตั้งค่าและลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณและเซ็นเซอร์สะอาดและแห้ง ความชื้น โลชั่น เหงื่อ น้ำมัน บาดแผล หรือผิวแห้งอาจรบกวนการจดจำ หากเซ็นเซอร์จำเป็นต้องทำความสะอาด ให้ทำตามคำแนะนำของ Apple สำหรับ MacBook รุ่นของคุณ ใช้ผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่เป็นขุย และห้ามฉีดน้ำยาทำความสะอาดลงบนคอมพิวเตอร์โดยตรง

ลบรอยนิ้วมือที่บันทึกไว้

1. เลือกเมนู Appleที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ จากนั้นเลือกการตั้งค่าระบบ
2. ในแถบด้านข้าง ให้คลิกTouch ID & Passwordหากไม่พบ ให้เลื่อนลงมาที่แถบด้านข้าง
3. คลิกที่ลายนิ้วมือที่คุณต้องการลบ ป้อนรหัสผ่านของบัญชี Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้งานอยู่ในปัจจุบันเมื่อได้รับแจ้ง คลิกปลดล็อกแล้วคลิกลบ

หากมีเพียงนิ้วเดียวที่มีปัญหา ให้ลบลายนิ้วมือนั้นออกและคงลายนิ้วมืออื่นๆ ไว้ หากต้องการรีเซ็ต Touch ID สำหรับบัญชีนี้อย่างสมบูรณ์ ให้ทำขั้นตอนการลบซ้ำสำหรับลายนิ้วมือที่บันทึกไว้แต่ละลายนิ้วมือ การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันเท่านั้น ผู้ใช้รายอื่นจะจัดการการตั้งค่า Touch ID ของตนเอง เมื่อคุณลบลายนิ้วมือที่ต้องการเปลี่ยนแล้ว ให้ดำเนินการลงทะเบียนต่อด้านล่าง

สแกนลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง

1. ในส่วนTouch ID & Passwordให้คลิกAdd Fingerprint
2. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Mac แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. เมื่อระบบถาม ให้วางนิ้วที่คุณต้องการลงทะเบียนลงบนเซ็นเซอร์ Touch ID ที่มุมบนขวาของแป้นพิมพ์ ยกนิ้วขึ้นและวางลงอีกครั้งตามคำแนะนำ เพื่อให้ Mac สามารถบันทึกลายนิ้วมือได้ ทำตามคำแนะนำใดๆ เพื่อปรับตำแหน่งนิ้วของคุณ
4. หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิกชื่อด้านล่างลายนิ้วมือเพื่อเปลี่ยนชื่อหากต้องการ เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับคุณสมบัติที่คุณต้องการให้ Touch ID ควบคุม เช่น การปลดล็อก Mac, Apple Pay, การซื้อ, การกรอกรหัสผ่านอัตโนมัติ หรือการสลับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตาม Mac และการตั้งค่าบัญชี

Apple อนุญาตให้ใช้ลายนิ้วมือได้สูงสุดสามลายนิ้วมือต่อบัญชีผู้ใช้ และสูงสุดห้าลายนิ้วมือโดยรวมบน Mac หาก ไม่สามารถ เพิ่มลายนิ้วมือได้ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ถึงขีดจำกัดแล้วหรือไม่ หรือลายนิ้วมือของผู้ใช้รายอื่นกำลังใช้ความจุของ Mac อยู่หรือไม่

หาก Touch ID ยังคงใช้งานไม่ได้

• ตรวจสอบสภาพแวดล้อมเช็ดมือและเซ็นเซอร์ให้แห้ง แล้วลองใหม่อีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงสภาพผิวและสิ่งตกค้างอาจทำให้ลายมือที่ปกติอ่านยากขึ้นได้
• ตรวจสอบการตั้งค่าฟีเจอร์หาก Touch ID สามารถใช้ปลดล็อก Mac ได้ แต่ใช้ไม่ได้สำหรับการซื้อหรือการกรอกรหัสผ่านอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือกที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่า Touch ID & Password แล้ว
• อัปเดตและรีสตาร์ทติดตั้งการอัปเดต macOS ที่มีอยู่ แล้วรีสตาร์ท Mac นอกจากนี้ Apple ยังแนะนำให้ลบและเพิ่มลายนิ้วมือใหม่ หรือลองใช้ลายนิ้วมืออื่น หากการจดจำลายนิ้วมือยังคงไม่น่าเชื่อถือ
• หากการลงทะเบียนล้มเหลว โปรดติดต่อศูนย์บริการหากไม่พบเซ็นเซอร์ในเมนูการตั้งค่า การเพิ่มลายนิ้วมือยังคงไม่สามารถใช้งานได้แม้จะมีช่องว่างว่างอยู่ หรือ Mac ไม่สามารถลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์หลังจากตรวจสอบสิ่งเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple การรีเซ็ตเฟิร์มแวร์หรือ SMC ไม่ใช่วิธีการแก้ไขปัญหา Touch ID ทั่วไปของ Apple

สำหรับคำแนะนำในการทำความสะอาดเฉพาะรุ่น Apple ระบุว่า ให้ปิดเครื่อง MacBook ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์แปลงไฟ และทำความสะอาดปุ่มเปิดปิด Touch ID บน MacBook Pro รุ่นที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่เป็นขุยชุบน้ำหมาดๆ เท่านั้น ระวังอย่าให้ความชื้นเข้าไปในช่องเปิดต่างๆ

การอ้างอิงของ Apple

• Apple: การใช้งาน Touch ID บน Mac — การตั้งค่า การลบหรือเปลี่ยนชื่อลายนิ้วมือ ข้อจำกัด และการใช้งานที่มีอยู่
• Apple: หาก Touch ID ใช้งานไม่ได้บน Macให้ลองทำความสะอาด อัปเดต รีสตาร์ท ลงทะเบียนใหม่ และตรวจสอบรหัสผ่าน
• Apple: วิธีทำความสะอาดผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ — คำแนะนำการทำความสะอาดเฉพาะสำหรับ MacBook