วิธีแก้ไขหน้าจอ Facetime สีดำบน Mac

Mac หรือ MacBook ทั้งคู่มีเว็บแคมในตัว เว็บแคมจะทำงานร่วมกับแอปใดก็ได้ที่สามารถใช้ได้ เช่น Microsoft Teams หรือ Zoom แต่เรียกว่ากล้อง Facetime และมีไว้สำหรับใช้งานกับแอปที่มีชื่อเดียวกัน

Facetime เหมือนกับ iMessage ที่ทำงานได้ดีกับบริการ แต่จำเป็นต้องใช้กล้อง โดยทั่วไปแล้ว การโทรแบบ Facetime จะเชื่อมต่อได้ง่ายและทันที แม้ว่าคุณอาจได้รับความล่าช้าหากคุณโทรหาผู้ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อ่อนแอ

แก้ไขหน้าจอ Facetime สีดำ

หากคุณกำลังพยายาม Facetime บางคนสามารถหน้าจอเป็นสีดำได้อย่างสม่ำเสมอ ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้ 

แก้ไขเทอร์มินัล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Facetime ไม่ได้เปิดอยู่บนระบบของคุณก่อนที่คุณจะลองแก้ไข ไม่ควรเปิดแอปอื่นที่สามารถใช้เว็บแคมได้

1. เปิด Terminalจาก Spotlight หรือจาก Mission Control
2. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

sudo killall VDCAssistant

1. ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับพร้อมท์ แล้วแตะ Enter
2. รันคำสั่งนี้ต่อไป

sudo killall AppleCameraAssistant

1. ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งแล้วแตะ Enter
2. เปิดเฟสไทม์

SMC รีเซ็ต

บางครั้งปัญหาฮาร์ดแวร์สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต SMC การรีเซ็ตทำได้ง่าย แต่วิธีการจะแตกต่างกันไปตามประเภทของ Mac ที่คุณมี 

เดสก์ท็อป Mac/iMac/Mac Mini

1. ปิดเครื่อง Mac
2. ถอดสายไฟ
3. รอสิบห้าวินาที
4. เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง
5. รออีกสิบห้าวินาที
6. เปิดเครื่อง Mac

MacBook Pro/Air

1. ปิดเครื่อง Mac
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MacBook เชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน
3. แตะปุ่ม Shift+Control+Option+Power ค้างไว้เป็นเวลาสิบห้าวินาที
4. ปล่อยปุ่มและรออีกสิบห้าวินาที
5. เปิด MacBook

MacBook 2018 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า

1. ปิดเครื่อง MacBook
2. MacBook ควรเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน
3. กดปุ่มControl ด้านซ้าย, Left Option และ Right Shift ค้างไว้สิบวินาที
4. โดยไม่ต้องปล่อยปุ่มเหล่านี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิด
5. กดปุ่มทั้งสี่ปุ่มค้างไว้สิบวินาที 
6. ปล่อยปุ่มและรอสิบห้าวินาที
7. เปิดเครื่อง MacBook

บทสรุป

หากสองวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไข Facetime ได้ เป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ให้ Mac ของคุณตรวจสอบโดย Apple หรือโดยบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้ทำการซ่อมแซม ปัญหาอาจเล็กน้อย เช่น สายไฟขาด หากคุณไม่ต้องการให้คอมพิวเตอร์เช็คเอาท์ คุณสามารถลองติดตั้ง macOS ใหม่ได้ตลอดเวลา สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งหมดได้ แต่เป็นงานที่น่าเบื่อที่จะต้องสำรองข้อมูลไฟล์ทั้งหมดของคุณ