กล้องซูมไม่ทำงาน: คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขกล้องซูม

Zoom กลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีผู้คนใหม่ๆ มากมายที่ทำงานจากที่บ้านเป็นครั้งแรก จะดีมากเป็นพิเศษหากคุณใช้ในห้องเรียนหรือการตั้งค่าการเรียนการสอน/การเรียนรู้ที่คล้ายกัน บริการและแอพมีคุณสมบัติที่ทำให้การโต้ตอบการเรียนการสอนง่ายขึ้น

เครดิตของ Zoom แอพนี้ใช้งานง่าย การตั้งค่าและการเข้าร่วมการประชุมใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที และผู้ใช้จะพบปัญหาเมื่อลงชื่อเข้าใช้น้อยมาก ผู้ใช้ใหม่จะเข้าร่วมได้ง่ายกว่ามาก และมีข้อจำกัดน้อยกว่า Microsoft Teams ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อทำงานในองค์กรที่ตั้งค่าไว้ และไม่ใช่การตั้งค่าแบบเปิด

กล้องซูมไม่ทำงาน

การซูมมีความเฉพาะเจาะจงมากในสิ่งที่ทำ การประชุมทางวิดีโอ เครื่องมือและคุณลักษณะต่างๆ สร้างขึ้นจากฟังก์ชันหลัก

Zoom รองรับแอปเพิ่มเติมเช่น Microsoft Teamsแต่ถึงอย่างนั้น แอปจะไม่รบกวนคุณสมบัติการโทรหรือการตั้งเวลา

เหตุใดวิดีโอซูมจึงไม่ทำงาน

หากคุณพยายามเข้าร่วมหรือตั้งค่าการประชุมใน Zoom แต่วิดีโอไม่ทำงาน ให้ลองแก้ไขด้านล่าง

1. เริ่มซูมใหม่

Zoom เป็นแอปที่ค่อนข้างไร้สาระ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ไม่ค่อยพบปัญหากับแอปนี้ หากวิดีโอไม่ทำงาน ให้ออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การรีสตาร์ทจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้

2. ออกจากแอพกล้องอื่นๆ

หากคุณมีแอปอื่นๆ ที่ใช้งานเว็บแคมอยู่ คุณควรปิดแอปเหล่านั้น ไม่สามารถใช้เว็บแคมกับหลายแอพได้ หากแอปอื่นใช้เว็บแคมอยู่ Zoom จะไม่สามารถเข้าถึงได้

1. ออกจากแอปทั้งหมดที่ใช้เว็บแคม
2. ออกจากการซูม
3. เปิดใช้ Zoomอีกครั้งและเข้าร่วม/เริ่มการประชุม

3. ตรวจสอบการอนุญาตกล้องซูม

ในการใช้เว็บแคม ต้องอนุญาตให้ Zoom เข้าถึงได้ ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณได้อนุญาตให้ทำเช่นนั้นหรือไม่

บน Windows 10 และ 11;

1. เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
2. ไปที่ความเป็นส่วนตัวแล้วเลือกแท็บกล้อง
3. เปิดสวิตช์อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง
4. เลื่อนรายการแอพลงมา แล้วเปิดสวิตช์ข้าง Zoom On
5. เริ่มซูมใหม่

บน macOS;

1. เปิดการตั้งค่าระบบ
2. ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
4. เลือกกล้องในคอลัมน์ด้านซ้าย
5. ในบานหน้าต่างด้านขวาเปิดใช้งานการซูม
6. เริ่มซูมใหม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องในการซูม

Zoom มีการตั้งค่ากล้องของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อเว็บแคมที่ถูกต้องและถูกตรวจพบ

1. เปิดการซูมและคลิกปุ่มล้อเฟืองใต้รูปโปรไฟล์ของคุณ
2. ไปที่แท็บวิดีโอ
3. เปิดเมนูแบบเลื่อนลงของกล้องและเลือกเว็บแคมของคุณ
4. เริ่มซูมใหม่

5. ปิดพื้นหลังเสมือนจริง

เป็นไปได้ว่าคุณได้เปิดใช้งานพื้นหลังเสมือนจริงและพวกมันกำลังสร้างปัญหากับเว็บแคม

1. เปิดการซูมและคลิกปุ่มล้อเฟืองใต้รูปโปรไฟล์ของคุณ
2. ไปที่แท็บพื้นหลังและตัวกรอง
3. เลือกไม่มีในพื้นหลัง
4. รีสตาร์ทแอป

6. เปิด/ปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

Zoom รองรับการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ อาจทำให้เกิดปัญหากับวิดีโอหรือไม่ก็ได้ ลองปิดเครื่อง

1. เปิดซูมแล้วไปที่การตั้งค่า
2. เลือกแท็บวิดีโอ
3. คลิกปุ่มขั้นสูงที่ด้านล่าง
4. ยกเลิกการเลือกการประมวลผลวิดีโอภายใต้ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับ
5. ยกเลิกการเลือก กำลังส่งวิดีโอในส่วนเดียวกัน
6. เริ่มซูมใหม่

7. อัปเดตการซูม

หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Zoom ให้ติดตั้งการอัปเดต เนื่องจากนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้กล้องซูมของคุณไม่ทำงาน โดยปกติแล้วแอปจะตรวจสอบการอัปเดตเมื่อเปิดตัว ออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Zoom ใหม่

หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Zoom ใหม่ได้ อาจใช้เวลามากกว่าการแก้ไขอื่นๆ ในรายการ แต่จะได้ผล

บน Windows 10 และ 11;

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม > ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือกซูมจากรายการและคลิกถอนการติดตั้ง
4. ดาวน์โหลด Zoom และติดตั้ง

บน macOS;

1. เปิดโฟลเดอร์ ~/Applications
2. คลิกขวาที่ Zoomแล้วเลือกMove to bin
3. ดาวน์โหลด Zoom และติดตั้งอีกครั้ง

กล้องซูมไม่ทำงาน? ไม่อีกแล้ว!

การซูมนั้นตั้งค่าได้ง่ายและแม้ว่าจะมีทางเลือกอื่นมากมาย แต่ก็มีเพียงไม่กี่ตัวเลือกที่ใกล้เคียงกับความเรียบง่ายของมัน คุณสามารถลองใช้ Google Meet แทนการซูมได้ แต่การแก้ไขข้างต้นควรแก้ปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอในแอป