ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows รหัส 0x80080005: วิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด Windows Update 0x80080005มักบ่งชี้ถึงไฟล์อัปเดตที่เสียหาย ไฟล์ระบบที่เสียหาย ปัญหาด้านสิทธิ์ หรือการกำหนดค่า Windows ที่ไม่ถูกต้อง ปัจจุบัน Microsoft แนะนำให้เริ่มต้นด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update จากนั้นล้างแคชการอัปเดตและซ่อมแซมส่วนประกอบ Windows หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น

หมายเหตุสำหรับ Windows 10:การสนับสนุนฟรีสำหรับ Windows 10 สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 หากคุณยังคงใช้ Windows 10 การอัปเดตความปลอดภัยฟรีตามปกติจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป เว้นแต่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะอยู่ภายใต้โปรแกรมการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติม (ESU) ที่มีสิทธิ์ Microsoft แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 เมื่อพีซีของคุณรองรับแล้ว โปรดดูข้อมูล ESU สำหรับ Windows 10 ของ Microsoftสำหรับคุณสมบัติและความครอบคลุมในปัจจุบัน

ข้อผิดพลาด 0x80080005 หมายความว่าอย่างไร?

ไมโครซอฟต์จัดกลุ่มรหัส ข้อผิดพลาด 0x80080005ไว้กับความล้มเหลวในการอัปเดต Windows ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์เสียหายหรือการกำหนดค่าระบบที่ไม่ถูกต้อง รหัสนี้ไม่ได้ระบุส่วนประกอบที่เสียหายเพียงส่วนเดียว ดังนั้นวิธีการที่ดีที่สุดคือเริ่มจากวิธีแก้ไขที่ส่งผลกระทบน้อยที่สุดไปจนถึงขั้นตอนการซ่อมแซมที่ซับซ้อนกว่า

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ โปรดรีสตาร์ทพีซี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้อง ถอดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB หรือแท่นวางที่ไม่จำเป็นออก และตรวจสอบว่าไดรฟ์ Windows มีพื้นที่ว่างเพียงพอ Microsoft ได้รวมการตรวจสอบเหล่านี้ไว้ในคำแนะนำการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windowsแล้ว

1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows

ขณะนี้ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Windows ไปใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows แบบอัตโนมัติใน แอป " ขอความช่วยเหลือ"เปิด "ขอความช่วยเหลือ" ค้นหา " เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows"และทำตามคำแนะนำ

สำหรับระบบ Windows 10 ที่ยังคงมีเครื่องมือแก้ไขปัญหาการตั้งค่าแบบเก่าอยู่ ให้ไปที่เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม > Windows Updateจากนั้นเลือกเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา รีสตาร์ทพีซีหลังจากนั้น และลองอัปเดต Windows อีกครั้ง Microsoft มีคำแนะนำล่าสุดอยู่ใน หน้าเครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Updateของตน

2. ล้างแคชของ Windows Update

ไฟล์ดาวน์โหลดที่เสียหายC:\Windows\SoftwareDistributionอาจทำให้การอัปเดตในครั้งต่อไปไม่สำเร็จ Microsoft แนะนำให้หยุดบริการ Windows Update ล้างแคช แล้วเริ่มบริการอีกครั้ง

1. กดปุ่ม Win + R จากนั้นกด Enter services.mscแล้วกดEnterอีกครั้ง
2. คลิกขวาที่Windows Updateแล้วเลือกหยุด
3. เปิดC:\Windows\SoftwareDistributionด้วย File Explorer แล้วลบเนื้อหาภายในโฟลเดอร์นั้น อย่าลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เอง
4. กลับไปที่บริการ คลิกขวาที่Windows Updateแล้วเลือกเริ่ม
5. รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง

3. รีเซ็ตโฟลเดอร์ Windows Update

หากการล้างแคชอย่างเดียวไม่ได้ผล ให้ใช้วิธีรีเซ็ตขั้นสูงของ Microsoft เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง:

net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv

หลังจากคำสั่งทำงานเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท Windows Windows จะสร้างโฟลเดอร์อัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ อย่าทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีที่ไม่เกี่ยวข้องหรือปิดใช้งานบริการเครือข่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ปัญหาแบบเก่าเหล่านั้นอาจสร้างปัญหาใหม่โดยไม่แก้ไขส่วนประกอบการอัปเดตที่เสียหาย

4. ซ่อมแซม Windows ด้วย DISM และ SFC

หากรหัสข้อผิดพลาด 0x80080005 ยังคงอยู่ ให้ซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบของ Windows และไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกัน Microsoft แนะนำให้เรียกใช้ DISM ก่อน ตามด้วย System File Checker

1. เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เรียกใช้โปรแกรมDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthและรอจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์
3. จากนั้นจึงรันsfc /scannowโปรแกรม
4. อย่าปิดหน้าต่าง Command Prompt จนกว่า SFC จะเสร็จสมบูรณ์ 100%
5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองทำการอัปเดต Windows อีกครั้ง

คำสั่งเหล่านี้และพฤติกรรมที่คาดหวังไว้ได้ถูกบันทึกไว้ในคู่มือการใช้งาน DISM และ System File Checker ของ Microsoft แล้ว

5. ถ้า 0x80080005 ยังไม่หายไป

ในขั้นตอนนี้ ให้หลีกเลี่ยงการใช้โปรแกรมล้างรีจิสทรีแบบสุ่ม การปิดใช้งาน IPv6 การปิดบริการเครือข่ายหลักของ Windows หรือการปิดใช้งานไฟร์วอลล์อย่างถาวร แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้สำรองไฟล์สำคัญและใช้เส้นทางการกู้คืนที่ได้รับการสนับสนุน หากพีซีของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้ การกู้คืนระบบอาจย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุ สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นอย่างถาวร Microsoft ยังได้ระบุถึงการติดตั้งใหม่โดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows ซึ่งสามารถรักษาไฟล์ส่วนบุคคล การตั้งค่า และแอปต่างๆ ไว้ได้ เมื่อเลือกตัวเลือกที่ถูกต้อง

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต Windows 10 ให้เลือก " รีเซ็ตพีซีนี้ > เก็บไฟล์ของฉัน " ซึ่งจะติดตั้ง Windows ใหม่โดยยังคงรักษาไฟล์ส่วนตัวไว้ แต่จะลบแอปที่ติดตั้งไว้และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด โปรดสำรองข้อมูลก่อน และเก็บรหัสกู้คืน BitLocker ไว้ให้พร้อมใช้งานหากเปิดใช้งานการเข้ารหัสอุปกรณ์คู่มือ "รีเซ็ตพีซีของคุณ" ของ Microsoft จะอธิบายตัวเลือกต่างๆ ที่มีให้เลือก

คุณควรลองวิธีแก้ไขใดก่อน?

สำหรับพีซีส่วนใหญ่ ลำดับขั้นตอนที่ปฏิบัติได้จริงคือ: เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update ล้างแคช SoftwareDistribution รีเซ็ตโฟลเดอร์ Windows Update จากนั้นเรียกใช้ DISM และ SFC หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งสี่แล้ว ให้ใช้ตัวเลือกการกู้คืนของ Microsoft แทนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีหรือบริการที่ไม่ได้รับการบันทึกไว้ สำหรับ Windows 10 ในปี 2026 ให้ตรวจสอบด้วยว่าพีซีของคุณมีสิทธิ์ได้รับการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งผ่าน ESU หรือช่องทางการบริการอื่น ๆ ที่ได้รับการสนับสนุนหรือไม่