วิธีแก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงานบน Windows 10

Microsoft Outlook เป็นหนึ่งในไคลเอนต์อีเมลเดสก์ท็อปที่เก่าและทรงพลังที่สุดที่มีอยู่ มันสามารถแข่งขันกับ Mail บน macOS และ Thunderbird โดย Mozilla ไคลเอ็นต์ทำงานกับบัญชีอีเมลทุกประเภท รองรับกฎสำหรับการจัดการข้อความขาเข้าและขาออก และทำงานร่วมกับส่วนเสริมจำนวนมากสำหรับแอปต่างๆ

แก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงาน

อีเมลนั้นติดตามได้ยากและบ่อยครั้ง ไม่ว่าคุณจะจัดระเบียบทุกอย่างได้ดีเพียงใด การค้นหาอีเมลเป็นวิธีเดียวที่จะค้นหาอีเมลนั้นได้ Outlook มีคุณลักษณะการค้นหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเกณฑ์การค้นหาได้ค่อนข้างดี แต่บางครั้งก็ใช้ไม่ได้ผล 

หากการค้นหาของ Outlook ไม่ทำงานในระบบของคุณ หรือทำงานเพียงบางส่วนเท่านั้น เช่น สามารถค้นหาอีเมลเก่าแต่ไม่พบอีเมลล่าสุด ให้ลองแก้ไขด้านล่าง

1. ซ่อมแซม Microsoft 365

แอป Microsoft 365 มักมีข้อผิดพลาดเหมือนกับแอปอื่นๆ หากการค้นหาใน Outlook ไม่ทำงาน ให้ลองซ่อมแซม Microsoft 365 จะไม่รีเซ็ตแอป แต่จะแก้ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ได้

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. ค้นหาและเลือก Microsoft 365
4. คลิกปุ่มเปลี่ยน
5. เลือกซ่อมแซมด่วน
6. อนุญาตให้ Microsoft 365 ซ่อมแซมและเริ่มระบบใหม่

2. อนุญาตให้สร้างดัชนีระบบ

Outlook จะสร้างดัชนีข้อความใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณมักจะได้รับข้อความจำนวนมาก Outlook อาจหยุดการสร้างดัชนีชั่วคราวจนกว่าระบบจะไม่ได้ใช้งานและสามารถเข้าถึงทรัพยากรระบบได้มากขึ้น

ปัญหาเดียวคือโดยปกติแล้วระบบจะเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเหลืออยู่สองสามนาที ซึ่งทำให้ Outlook ไม่สามารถสร้างดัชนีรายการได้ เปลี่ยนเวลานอนบนระบบเพื่อให้ตื่นนานขึ้น

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่ฮาร์ดแวร์และเสียง> ตัวเลือกพลังงาน
3. เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าแผนถัดจากแผนการใช้พลังงานปัจจุบัน
4. เปลี่ยนเวลาการตั้งค่าสลีปและตั้งค่าเป็นสองสามชั่วโมง

3. อัปเดต Microsoft 365

ถ้าไคลเอนต์ Outlook ไม่ทันสมัย ​​อาจทำให้ดัชนีการค้นหาหยุดทำงาน ซึ่งจะป้องกันไม่ให้การค้นหา Outlook ทำงาน ตรวจสอบการอัปเดตของ Microsoft 365 และติดตั้ง

1. เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
2. ไปที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือกแท็บ Windows Update
4. คลิกตรวจสอบการอัปเดต
5. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ 
6. เปิดOutlook
7. ไปที่ไฟล์>บัญชี Office
8. เลือกตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตทันที
9. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
10. รีสตาร์ท Outlookและอนุญาตให้สร้างดัชนีอีเมล

4. ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดทำดัชนี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ถูกตั้งค่าให้สร้างดัชนีทุกอย่าง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดทำดัชนีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

1. เปิดOutlook แล้วไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก 
2. เลือกแท็บ ค้นหา
3. คลิกปุ่มตัวเลือกการทำดัชนี
4. คลิกแก้ไขแล้วแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด
5. เลือกทั้งหมดแล้วคลิกตกลง
6. อนุญาตให้สร้างดัชนีสถานที่และการค้นหา Outlook จะเริ่มทำงาน

5. สร้างดัชนีการค้นหาใหม่

เช่นเดียวกับ Windows 10 ดัชนีการค้นหาของ Outlook สามารถทำลายหรือเสียหายได้ วิธีแก้ไขง่ายๆ คือสร้างใหม่ อาจต้องใช้เวลา แต่จะแก้ปัญหาการค้นหาของ Outlook ได้

1. เปิด Outlookแล้วไปที่ไฟล์ > ตัวเลือก
2. เลือกแท็บ ค้นหา
3. เลือกตัวเลือกการจัดทำดัชนี>ขั้นสูง
4. ไปที่แท็บการตั้งค่าดัชนีแล้วคลิกสร้างใหม่ในส่วนการแก้ไขปัญหา

6. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

มาพร้อมกับโปรแกรม Outlook ในตัวเครื่องมือสำหรับการซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล 

1. เปิดFile Explorer
2. ไปที่โฟลเดอร์ Outlook สำหรับ Outlook เวอร์ชันของคุณ

Outlook 2019: C:\Program ไฟล์ (x86)\Microsoft Office\root\Office16 Outlook 2016: C:\Program ไฟล์ (x86)\Microsoft Office\root\Office16 Outlook 2013: C:\Program ไฟล์ (x86)\Microsoft Office \Office15 Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. เรียกใช้ไฟล์ SCANPST.EXE
2. เลือกไฟล์ PSTสำหรับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
3. คลิกเริ่มเพื่อเริ่มการสแกน
4. คลิก ซ่อมแซมเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบ
5. เริ่ม Outlook

บทสรุป

อีเมลนั้นยากต่อการติดตาม และไม่ว่าคุณจะติดป้ายกำกับกี่ป้ายหรือสร้างกล่องจดหมายพิเศษ คุณจะยังคงใช้คุณลักษณะการค้นหาเพื่อค้นหาข้อความที่หายไปในบางครั้ง ถ้า Outlook สามารถค้นหาทั้งข้อความที่เก่ากว่าและใหม่กว่า แต่คุณยังคงไม่พบข้อความที่ต้องการ ปัญหาอาจไม่อยู่ที่การค้นหาของ Outlook ขยายเกณฑ์การค้นหาของคุณและคุณจะพบข้อความที่ไม่ปรากฏในผลการค้นหา