วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HTTP 500 ของ Google Calendar

ข้อผิดพลาด HTTP 500 หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เมื่อปรากฏใน Google Calendar สาเหตุอาจเกิดจากปัญหาบริการของ Google ชั่วคราว แต่เซสชันของเบราว์เซอร์ ข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้ ส่วนขยาย หรือเครือข่ายที่ได้รับการจัดการก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน ตรวจสอบสถานะบริการของ Google ก่อน จากนั้นทดสอบ Calendar ในเซสชันเบราว์เซอร์ที่สะอาดก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้หมายความว่ากิจกรรมของคุณถูกลบไปแล้ว

1. ตรวจสอบว่า Google Calendar กำลังมีปัญหาขัดข้องหรือไม่

เปิดแดชบอร์ดสถานะ Google Workspaceแล้วดูที่แถว Google Calendar หาก Google รายงานว่ามีปัญหาหรือระบบขัดข้อง ให้รอการอัปเดตจาก Google แล้วลองใหม่อีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ในเครื่องจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากฝั่ง Google ได้

หากแดชบอร์ดแสดงว่าปฏิทินใช้งานได้ นั่นก็เป็นประโยชน์แต่ไม่ใช่ข้อสรุปที่แน่ชัด: ปัญหาเล็กน้อยหรือปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางรายเท่านั้นอาจไม่ปรากฏในแดชบอร์ด ลองโหลดcalendar.google.com ใหม่ หลังจากรอสักครู่ คำแนะนำของ Google เกี่ยวกับแดชบอร์ดสถานะจะอธิบายวิธีการตรวจสอบเหตุการณ์ปัจจุบันและเหตุการณ์ล่าสุด

2. ทดสอบปฏิทินในเซสชันเบราว์เซอร์แยกต่างหาก

ใน Chrome ให้เปิดหน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตนโดยกดCtrl+Shift+Nบน Windows หรือ Linux หรือCommand+Shift+Nบน Mac ไปที่ปฏิทินและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องเมื่อได้รับแจ้ง การเรียกดูแบบส่วนตัวจะไม่ลงชื่อเข้าใช้ให้คุณโดยอัตโนมัติ และจะใช้ชุดคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ Chrome ยังบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในโหมดไม่ระบุตัวตนโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นหากขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ทำงานแตกต่างออกไป ให้ลองใช้โปรไฟล์เบราว์เซอร์ปกติใหม่หรือเบราว์เซอร์อื่นเพื่อทดสอบอีกครั้ง ดู ราย ละเอียดโหมดไม่ระบุตัวตน ของ Google

หากปฏิทินเปิดในเซสชันส่วนตัวแต่ไม่เปิดในหน้าต่างปกติของคุณ ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์เบราว์เซอร์ ข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้ หรือส่วนขยาย หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด 500 ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นที่รองรับและอัปเดตแล้ว Google ระบุข้อกำหนดของเบราว์เซอร์ปัจจุบันไว้ในคู่มือเบราว์เซอร์ Google Calendar ; ต้องเปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้

3. ล้างเฉพาะข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้ของ Google Calendar เท่านั้น

คุกกี้เก่าหรือเสียหาย และข้อมูลเว็บไซต์ในเครื่องอาจทำให้หน้าเว็บค้าง ใน Chrome บนคอมพิวเตอร์:

1. เปิด เมนู เพิ่มเติม (เมนูจุดสามจุด) จากนั้นเลือก การตั้งค่า
2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยจากนั้น เลือก คุกกี้จากบุคคล ที่สาม
3. เลือก " ดูข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์ทั้งหมด "
4. ค้นหาcalendar.google.comเลือกปุ่มลบในผลลัพธ์ที่ตรงกัน แล้วยืนยัน
5. ปิดแท็บปฏิทิน เปิด calendar.google.com อีกครั้ง แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

การรีเซ็ตแบบเจาะจงนี้อาจทำให้คุณออกจากระบบหรือลบการตั้งค่าเฉพาะที่สำหรับปฏิทิน แต่จะไม่ลบกิจกรรมที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Google ของคุณ การดำเนินการนี้รบกวนน้อยกว่าการลบคุกกี้ทั้งหมดในเบราว์เซอร์คำแนะนำเกี่ยวกับคุกกี้ของ Google Chromeอธิบายถึงการลบข้อมูลสำหรับเว็บไซต์เดียว หากคุณใช้ปฏิทินแบบออฟไลน์ การล้างข้อมูลแคชของเว็บไซต์จะลบการสนับสนุนแบบออฟไลน์ด้วย โปรดทำตามคำแนะนำของ Google เกี่ยวกับปฏิทินแบบออฟไลน์เพื่อเปิดใช้งานและซิงค์ข้อมูลอีกครั้ง

4. ตรวจสอบส่วนขยาย การอัปเดตเบราว์เซอร์ และการควบคุมเครือข่าย

ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ชั่วคราว โดยเฉพาะตัวบล็อกโฆษณา เครื่องมือความเป็นส่วนตัว ตัวกรองสคริปต์ หรือส่วนขยายที่แก้ไขหน้าเว็บของ Google ใน Chrome ให้เปิดเพิ่มเติม > ส่วนขยาย > จัดการส่วนขยายปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด แล้วโหลดปฏิทินใหม่ หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัวเพื่อระบุส่วนขยายที่ก่อให้เกิดปัญหา Google ได้อธิบายขั้นตอนเหล่านี้ไว้ในคู่มือส่วนขยาย ของ Chrome

นอกจากนี้ โปรดอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต JavaScript และคุกกี้แล้ว หากคุณใช้อุปกรณ์ของที่ทำงานหรือโรงเรียน การตั้งค่าความปลอดภัย พร็อกซี หรือไฟร์วอลล์อาจได้รับการจัดการโดยองค์กรของคุณ โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านั้น หากปฏิทินใช้งานได้บนเครือข่ายอื่น แต่ใช้งานไม่ได้บนเครือข่ายที่ได้รับการจัดการ โปรดแชร์ข้อมูลเปรียบเทียบนั้นกับผู้ดูแลระบบ

ผลลัพธ์บอกอะไรคุณบ้าง

• หน้าสถานะแสดงว่ามีปัญหาเกิดขึ้นโปรดรอให้ Google แก้ไขปัญหา แล้วลองใหม่อีกครั้ง
• ปฏิทินใช้งานได้ในเบราว์เซอร์หรือโปรไฟล์อื่น:ให้ใช้ข้อมูลเว็บไซต์ ส่วนขยาย หรือการตั้งค่าของโปรไฟล์เดิมเป็นหลัก
• มีเพียงบัญชีเดียวเท่านั้นที่ใช้งานไม่ได้ในทุกเบราว์เซอร์และอุปกรณ์:ปัญหาอาจเกิดขึ้นเฉพาะกับบัญชีนั้นหรือสภาพแวดล้อม Workspace นั้น โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Workspace ของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Google Calendar
• ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับเครือข่ายเดียวเท่านั้น:โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายตรวจสอบการกรองหรือการเข้าถึงพร็อกซีสำหรับบริการของ Google

หากการตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้เก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดไว้ พร้อมทั้งจดบันทึกเวลาที่เกิดข้อผิดพลาด เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้ และว่าบัญชีหรือเครือข่ายอื่นใช้งานได้หรือไม่ ส่งรายละเอียดเหล่านั้นไปยังผู้ดูแลระบบ Workspace ของคุณ หรือผ่านทางGoogle Calendar Helpหลีกเลี่ยงการลบหรือสร้างปฏิทินใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 500 ก่อนอื่นให้ตรวจสอบปฏิทินและกิจกรรมจากเบราว์เซอร์อื่นหรือแอปปฏิทินก่อน