วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด WDF_VIOLATION บน Windows 10

WDF_VIOLATION (บั๊กตรวจสอบ 0x10D) หมายความว่า Windows ตรวจพบข้อผิดพลาดในไดรเวอร์เคอร์เนลแบบเฟรมเวิร์ก โค้ดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุอุปกรณ์ที่ล้มเหลวได้ ถอดฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ จากนั้นแยกหรือย้อนกลับไดรเวอร์ใน Safe Mode จดชื่อ.sysไฟล์ใดๆ บนหน้าจอสีน้ำเงินและสำรองไฟล์สำคัญก่อนทำการแก้ไขปัญหาขั้นสูงบันทึกทางเทคนิคของ Microsoft เกี่ยวกับ 0x10Dมุ่งเน้นไปที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ โปรดใช้ขั้นตอนด้านล่างสำหรับการแก้ไขปัญหาบนพีซี

ลองแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ โดยรีสตาร์ทเครื่องหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งคำแนะนำของ Microsoft เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดนี้ยังแนะนำให้ถอดฮาร์ดแวร์ใหม่ ใช้โหมดปลอดภัย ตรวจสอบไดรเวอร์ และกู้คืน Windows ด้วย

1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา

ปิดเครื่องและถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ก่อนที่เครื่องจะขัดข้องครั้งแรก เช่น อะแดปเตอร์ USB เว็บแคม แท่นวาง หรือเครื่องพิมพ์ เริ่ม Windows ใหม่ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละชิ้น โดยรีสตาร์ทเครื่องระหว่างการทดสอบแต่ละครั้ง หากเครื่องขัดข้องกลับมาอีก ให้ลองใช้พอร์ตอื่นหรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นนั้น วิธีนี้จะช่วยจำกัดสาเหตุให้แคบลงไปยังอุปกรณ์ ไดรเวอร์ หรือพอร์ต โดยไม่ต้องสันนิษฐานว่าฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง

2. เริ่มใช้งาน Windows ในโหมดปลอดภัย

จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ ขณะเลือกPower > Restartใน Windows Recovery Environment ให้เลือกTroubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restartกด4หรือF4สำหรับ Safe Mode หรือ5หรือF5สำหรับ Safe Mode with Networking หาก Windows ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดดูวิธีการเปิดWindows Recovery Environmentการทำงานผิดพลาดที่หยุดลงใน Safe Mode อาจบ่งชี้ถึงไดรเวอร์หรือบริการที่เริ่มต้นทำงานตามปกติ แต่จะไม่ระบุอย่างชัดเจน

3. ย้อนกลับหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่ต้องสงสัยใหม่

คลิกขวาที่ปุ่ม StartเปิดDevice Managerแล้วตรวจสอบอุปกรณ์ที่เปลี่ยนแปลงล่าสุดหรือรายการที่ทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายตกใจสีเหลือง คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่น่าจะมีปัญหาแล้วเลือกProperties > Driverหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดต ให้เลือกRoll Back Driverหากมีให้เลือก มิฉะนั้นให้ลองUpdate driverหรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ของรุ่นนั้นจากผู้ผลิต คุณสามารถถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ระบุและรีสตาร์ทได้หากจำเป็น อย่าลบแพ็คเกจไดรเวอร์ของอุปกรณ์นั้นเว้นแต่คุณจะมีตัวติดตั้งทดแทน

4. ตรวจสอบการอัปเดตที่มีสิทธิ์

เปิดการตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Updateแล้วเลือกตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งการอัปเดตที่เสนอให้กับพีซีของคุณแล้วรีสตาร์ท หากไม่มีไดรเวอร์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหน้าสนับสนุนสำหรับพีซีหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นและเวอร์ชัน Windows ตรงกัน หลีกเลี่ยงการใช้ยูทิลิตี้อัปเดตไดรเวอร์จากบุคคลที่สาม

การสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 สิ้นสุดลงเมื่อ วันที่ 14 ตุลาคม 2025ปัจจุบันการอัปเดตขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และสิทธิ์ในการลงทะเบียนรับการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติม (Extended Security Updates) หากไม่มีการอัปเดตใด ๆ จาก Windows Update โปรดตรวจสอบ สถานะการสนับสนุน Windows ของ Microsoft

5. ใช้การกู้คืนระบบ (System Restore)

หากโปรแกรมหยุดทำงานหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์ แอป หรือระบบ ให้กดWindows + Rพิมพ์rstrui.exeแล้วกดEnterเลือกจุดคืนค่าระบบก่อนเกิดปัญหา และเลือกสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบก่อนดำเนินการต่อ การคืนค่าระบบจะเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้ แต่สามารถยกเลิกแอป ไดรเวอร์ การอัปเดต และการตั้งค่าในภายหลังได้ หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้ ให้ใช้แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การคืนค่าระบบในสภาพแวดล้อมการกู้คืน พีซีที่เข้ารหัสอาจต้องใช้คีย์ BitLocker ดูคำแนะนำการคืนค่าระบบของ Microsoft

6. ทดสอบหน่วยความจำระบบ

บันทึกงานของคุณ กดWindows + Rพิมพ์mdschedและกดEnterเลือกเริ่มใหม่ทันทีและตรวจสอบปัญหาหลังจากทดสอบและรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือน หากคุณพลาดไป ให้ค้นหาผลลัพธ์ในEvent Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > MemoryDiagnostics-Results > Debugข้อผิดพลาดที่รายงานจำเป็นต้องมีการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ผลลัพธ์ที่ไม่มีปัญหาไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหาไดรเวอร์

7. ซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows

ค้นหาCommand Promptคลิกขวา แล้วเลือกRun as administratorเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่งตามลำดับ และรอให้แต่ละคำสั่งทำงานจนเสร็จสิ้น:

1. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
2. sfc /scannow

รีสตาร์ทเครื่องหลังจากสแกนเสร็จแล้วคู่มือการซ่อมแซม ของ Microsoft จะอธิบายผลลัพธ์ หน้าต่างคำสั่งด้านล่างแสดงตัวอย่างผลลัพธ์ ข้อความที่แสดงบนพีซีของคุณอาจแตกต่างออกไป

8. แยกซอฟต์แวร์เริ่มต้นระบบจากภายนอก

หากเกิดข้อผิดพลาดหลังจากลงชื่อเข้าใช้ การบูตแบบคลีนสามารถช่วยตรวจสอบได้ว่าบริการหรือแอปเริ่มต้นที่ไม่ใช่ของ Microsoft มีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ ค้นหาmsconfigในบริการให้เลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดเลือกปิดใช้งานทั้งหมดแล้วใช้ ในส่วนการเริ่มต้นระบบเปิดตัวจัดการงาน ปิดใช้งานรายการที่เปิดใช้งาน และจดบันทึกสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทและทดสอบ หากข้อผิดพลาดหยุดลง ให้เปิดใช้งานรายการทีละกลุ่มเล็กๆ เพื่อค้นหาความขัดแย้ง จากนั้นคืนค่าการเริ่มต้นระบบตามปกติ ในพีซีที่ได้รับการจัดการ ให้สอบถามฝ่ายไอทีก่อนเปลี่ยนแปลงบริการ ปฏิบัติตามคำแนะนำการบูตแบบคลีนของ Microsoft

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น

หากยังคงพบข้อผิดพลาด WDF_VIOLATION หลังจากตรวจสอบเสร็จแล้ว ให้หยุดการลบไดรเวอร์ที่ไม่เกี่ยวข้อง และติดต่อผู้ผลิตพีซีหรืออุปกรณ์ แจ้งรหัสข้อผิดพลาด ชื่อไฟล์ไดรเวอร์ที่แสดง และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นก่อนเกิดข้อผิดพลาด สำรองข้อมูลก่อนรีเซ็ตหรือติดตั้ง Windows ใหม่ เนื่องจากตัวเลือกการกู้คืนอาจลบแอปหรือข้อมูลได้