วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows รหัส 0x8024401c

ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024401cคือการหมดเวลาของเครือข่าย ไม่ใช่ความล้มเหลวในการติดตั้งทั่วไป Microsoft แปลงรหัสนี้เป็นWU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUTซึ่งเทียบเท่ากับ HTTP 408 ใน Windows Update ในทางปฏิบัติ Windows ได้ส่งคำขออัปเดตไป แต่ไม่ได้รับการตอบสนองที่ใช้งานได้ทันเวลา

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเครือข่ายและพร็อกซีตามด้านล่าง จากนั้นรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update เฉพาะในกรณีที่วิธีแก้ไขแบบง่ายๆ ไม่ได้ผล คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 11 เป็นหลัก และยังใช้ได้กับ Windows 10 ที่ได้รับการสนับสนุนหรือจัดการโดยผู้ให้บริการด้วย

อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update รหัส 0x8024401c?

เนื่องจาก 0x8024401c เป็นรหัสการหมดเวลาของการร้องขอ สาเหตุที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร VPN หรือพร็อกซีที่ทำงานไม่ถูกต้อง เครือข่ายที่ทำงานหรือโรงเรียนที่มีการกรอง หรือแหล่งอัปเดตที่โอเวอร์โหลดหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ ในพีซีที่ได้รับการจัดการ แหล่งอัปเดตอาจเป็นเซิร์ฟเวอร์ WSUS ขององค์กรแทนที่จะเป็นบริการสาธารณะของ Microsoft

นอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังระบุว่า Windows Update ใช้ WinHTTP สำหรับการสื่อสารผ่านเครือข่าย ดังนั้นพร็อกซีระดับระบบที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การตรวจสอบการอัปเดตล้มเหลว แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์จะยังคงใช้งานได้ก็ตาม โปรดดูข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับข้อผิดพลาดด้านเครือข่ายของ Windows Updateและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows Update จากเว็บไซต์ของ ไมโครซอฟต์

1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows แล้วลองใหม่อีกครั้งโดยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง

ก่อนอื่นให้รีสตาร์ทพีซีและเราเตอร์ จากนั้นลองอัปเดต Windows อีกครั้ง หากเป็นไปได้ ให้ตัดการเชื่อมต่อ VPN ชั่วคราวและทดสอบกับเครือข่ายอื่น เช่น ฮอตสปอตมือถือที่เชื่อถือได้ การอัปเดตที่สำเร็จบนการเชื่อมต่ออื่นชี้ชัดว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายเดิม พร็อกซี หรือไฟร์วอลล์

บน Windows 11 ให้เปิดการตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆจากนั้นเลือกเรียกใช้ถัดจากWindows Updateนอกจากนี้ Microsoft ยังแนะนำผู้ใช้ Windows ปัจจุบันให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอัตโนมัติในแอป ขอความช่วยเหลือ ทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ รีสตาร์ทเครื่อง และตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้ง ขั้นตอนอย่างเป็นทางการสามารถดูได้ที่หน้าเครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update ของ Microsoft

2. ตรวจสอบพร็อกซี WinHTTP ก่อนรีเซ็ตอะไรก็ตาม

เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบแล้วเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

netsh winhttp show proxy

หากนี่เป็นพีซีส่วนบุคคลและผลลัพธ์แสดงพร็อกซีแบบคงที่ที่ไม่คาดคิด คุณสามารถเปลี่ยน WinHTTP กลับไปเป็นการเข้าถึงโดยตรงได้โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้:

netsh winhttp reset proxy

อย่ารีเซ็ตพร็อกซีบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือโรงเรียน เว้นแต่ผู้ดูแลระบบจะแจ้งให้ทราบอุปกรณ์ของบริษัทอาจต้องใช้พร็อกซีหรือการกำหนดค่าอัตโนมัติเพื่อเข้าถึง Windows Update หรือ WSUS เอกสารของ Microsoft อธิบายพฤติกรรมของคำสั่งนี้ไว้ในเอกสารอ้างอิง netsh winhttp

3. รีเซ็ตแคชและบริการของ Windows Update

หากเส้นทางเครือข่ายดูปกติ แต่ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นซ้ำ ให้รีเซ็ตส่วนประกอบหลักของการอัปเดต Windows เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละบรรทัด:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptSvc
net start bits
net start wuauserv

หลังจากคำสั่งเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซี จากนั้นเปิด Windows Update และเลือกตรวจสอบการอัปเดต Microsoft ได้รวมวิธีการรีเซ็ตหลักแบบเดียวกันนี้ไว้ในแหล่งข้อมูลการแก้ไขปัญหา Windows Update ของตน ด้วย

4. ซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows

ความเสียหายในที่เก็บส่วนประกอบของ Windows อาจทำให้ส่วนประกอบการอัปเดตทำงานไม่ถูกต้อง ก่อนอื่น ให้เรียกใช้ DISM ใน Command Prompt ที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

เมื่อ DISM ทำงานเสร็จแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

รีสตาร์ท Windows แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง หาก DISM ไม่สามารถหาไฟล์ซ่อมแซมบนอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการได้ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจต้องจัดหาแหล่งซ่อมแซมที่ตรงกัน Microsoft อธิบายกระบวนการนี้ไว้ใน คำ แนะนำการซ่อมแซมความเสียหายของ Windows Update

ถ้า 0x8024401c ยังคงปรากฏอยู่

ลองอัปเดตอีกครั้งในภายหลังและเปรียบเทียบผลลัพธ์บนเครือข่ายที่เชื่อถือได้อื่น หากอุปกรณ์หลายเครื่องในเครือข่ายองค์กรเดียวกันล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดหมดเวลาเดียวกัน ให้หยุดการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีในเครื่องหรือการตั้งค่า Group Policy และขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบเส้นทาง WSUS หรือพร็อกซี การแก้ไขรีจิสทรีแบบสุ่ม การปิดใช้งานบริการเครือข่ายหลัก หรือการปล่อยให้ไฟร์วอลล์ปิดอยู่ ไม่ใช่วิธีแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับข้อผิดพลาดหมดเวลาการอัปเดต HTTP 408

หากคุณใช้ Windows 10 โปรดจำไว้ว่า Microsoft ได้ยุติการสนับสนุน Windows 10 ฟรีเมื่อวันที่14 ตุลาคม 2025แล้ว พีซี Windows 10 รุ่นมาตรฐานจะไม่ได้รับการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยฟรีอีกต่อไป แม้ว่าบางรุ่นและสถานการณ์การสนับสนุนแบบจัดการหรือแบบขยายที่เข้าเกณฑ์จะมีกฎการให้บริการที่แตกต่างกันก็ตาม คำแนะนำล่าสุดของ Microsoft มีอยู่ในหน้าเว็บเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของ Microsoft

สำหรับพีซีที่บ้านส่วนใหญ่ ลำดับที่ดีที่สุดคือ: ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาและทดสอบเครือข่าย ตรวจสอบพร็อกซี WinHTTP รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update จากนั้นจึงใช้ DISM และ SFCลำดับนี้จะแก้ไขปัญหาการหมดเวลาโดยตรงโดยไม่ต้องพึ่งพาการแก้ไขรีจิสทรีที่ล้าสมัยหรือการเปลี่ยนแปลงบริการที่มีความเสี่ยง