วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800704cf บน Windows 10

รหัสข้อผิดพลาด 0x800704cfบน Windows 10 มักหมายความว่า Windows หรือแอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับตำแหน่งเครือข่ายที่ต้องการได้ Microsoft กำหนดให้ข้อผิดพลาด Win32 1231 (0x4CF) เป็นERROR_NETWORK_UNREACHABLEดังนั้นข้อความนี้อาจปรากฏขึ้นแม้ว่าเบราว์เซอร์จะยังคงทำงานได้ตามปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมักเกิดขึ้นระหว่างการเข้าสู่ระบบ Microsoft Store หรือบัญชี Microsoft ล้มเหลว เริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาเครือข่ายด้านล่าง จากนั้นใช้ขั้นตอนเฉพาะสำหรับ Store เฉพาะเมื่อแอปอื่นๆ สามารถเชื่อมต่อออนไลน์ได้ตามปกติ โปรดดูข้อมูลอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาดของระบบ จาก Microsoft สำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อและเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows

ลองรีสตาร์ทพีซีดูก่อน หากอุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายเดียวกันก็มีปัญหาเช่นกัน ให้รีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์ และตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับพีซีเครื่องนี้ ให้ตัดการเชื่อมต่อ VPN ชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อแบบออฟไลน์หรือแบบจำกัดโดยเจตนา

ใน Windows 10 ให้เปิดการตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะแล้วเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่มีอยู่ คุณยังสามารถทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows ปัจจุบันของ Microsoft ได้ อีกด้วย

2. รีเซ็ต DNS, Winsock และ TCP/IP

หากการเชื่อมต่อทำงานไม่สม่ำเสมอ หรือแอปพลิเคชันของ Microsoft ยังคงแสดงว่าคุณออฟไลน์ ให้รีเซ็ตส่วนประกอบเครือข่ายภายในเครื่อง ค้นหาCommand PromptเลือกRun as administratorแล้วเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txt

จากนั้นให้รีสตาร์ท Windows เอกสารของ Microsoft อธิบาย วิธีการใช้คำสั่ง ipconfig /flushdns , netsh winsock resetและขั้นตอนการรีเซ็ต TCP/IPคำสั่งเหล่านี้จะล้างข้อมูลแคช DNS และกู้คืนส่วนต่างๆ ของระบบเครือข่าย Windows แต่จะไม่ลบไฟล์ส่วนตัวของคุณ

3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้การรีเซ็ตเครือข่าย

ไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ > รีเซ็ตเครือข่ายเลือกรีเซ็ตเดี๋ยวนี้แล้วยืนยัน Windows จะลบและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่ และคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น Microsoft แนะนำให้รีเซ็ตเครือข่ายเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในภายหลัง เนื่องจากอาจต้องกำหนดค่าไคลเอ็นต์ VPN สวิตช์เสมือน Hyper-V หรือซอฟต์แวร์เครือข่ายอื่นๆ ใหม่หลังจากนั้น

4. ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่

คลิกขวาที่ปุ่ม StartเปิดDevice ManagerขยายNetwork adaptersแล้วระบุอะแดปเตอร์ Wi-Fi หรือ Ethernet ที่คุณใช้งานอยู่ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากไดรเวอร์มีปัญหา ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ เลือกUninstall deviceแล้วรีสตาร์ทพีซี Windows ควรจะตรวจพบอะแดปเตอร์อีกครั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

คุณสามารถเลือกอัปเดตไดรเวอร์ > ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติหาก Windows ไม่พบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่า และผู้ผลิตอะแดปเตอร์มีไดรเวอร์สำหรับรุ่นของคุณ ให้ใช้หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตแทนโปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์จากบุคคลที่สามคู่มือการแก้ไขปัญหาอีเธอร์เน็ต ของ Microsoft ยังระบุถึงการถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์และรีสตาร์ทเพื่อให้ Windows ติดตั้งใหม่ได้อีกด้วย

5. หากรหัสข้อผิดพลาด 0x800704cf ปรากฏเฉพาะใน Microsoft Store เท่านั้น

กดปุ่มWindows + Rพิมพ์wsreset.exeแล้วเลือกตกลงไมโครซอฟต์ระบุว่าขั้นตอนนี้จะล้างแคชของ Store แล้วเปิด Microsoft Store อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป > แอปและคุณสมบัติเลือกMicrosoft Store > ตัวเลือกขั้นสูงลองซ่อมแซมหากมี จากนั้นรีเซ็ตหากการซ่อมแซมไม่ได้ผล ดูคำแนะนำการรีเซ็ต Microsoft Storeและ คำ แนะนำการซ่อมแซมแอป ของไมโครซอฟต์

6. ซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows

หากการแก้ไขปัญหาผ่านเครือข่ายและ Microsoft Store ไม่ได้ผล อาจเป็นเพราะส่วนประกอบของ Windows เสียหาย เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

ไมโครซอฟต์แนะนำให้เรียกใช้ DISM ก่อน SFC รอให้แต่ละคำสั่งทำงานจนเสร็จ จากนั้นรีสตาร์ท Windows และทดสอบแอปอีกครั้งคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ DISM และ System File Checkerจะอธิบายผลลัพธ์การสแกนที่เป็นไปได้

หลีกเลี่ยงการใช้แพทช์แก้ไขที่ล้าสมัย ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาเครือข่ายใหม่ได้

คู่มือเก่าๆ บางฉบับแนะนำให้ปิดใช้งานClient for Microsoft Networksในคุณสมบัติของอะแดปเตอร์ หรือทำการเปลี่ยนแปลงไฟร์วอลล์ในวงกว้าง แต่การแก้ไขเหล่านั้นไม่ใช่การแก้ไขทั่วไปที่ Microsoft ได้บันทึกไว้สำหรับข้อผิดพลาด 0x800704cf และอาจรบกวนการทำงานของเครือข่าย Windows หรือการแชร์ไฟล์ ควรเลือกใช้วิธีการรีเซ็ตแบบเฉพาะเจาะจงตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเฉพาะเมื่อคุณทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือนโยบายเฉพาะใดกำลังบล็อกการเข้าถึงอยู่

การสนับสนุน Windows 10 สิ้นสุดลงแล้ว

ไมโครซอฟต์ได้ยุติการสนับสนุน Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025พีซียังคงใช้งานได้ แต่การติดตั้ง Windows 10 มาตรฐานจะไม่ได้รับการอัปเดตฟีเจอร์หรือการอัปเดตความปลอดภัยฟรีอีกต่อไป ระบบที่เข้าเกณฑ์สามารถใช้โปรแกรม Extended Security Updates ชั่วคราวได้ แต่ไมโครซอฟต์แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 เมื่อเป็นไปได้ โปรดดูประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10หากข้อผิดพลาด 0x800704cf ยังคงปรากฏขึ้นหลังจากแก้ไขปัญหาตามข้างต้นแล้ว การอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนจะเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าในระยะยาว