วิธีแก้ไขปัญหาข้อความแจ้งเตือน “1 ไฟล์ตรวจสอบไม่ผ่านและจะดาวน์โหลดใหม่” บน Steam

หาก Steam แสดงข้อความว่า “ไฟล์ 1 ไฟล์ไม่ผ่านการตรวจสอบและจะถูกดาวน์โหลดใหม่” ข้อความนี้ไม่ได้หมายความว่าเกมของคุณเสียเสมอไป Valve ระบุว่าไฟล์หนึ่งไฟล์หรือมากกว่านั้นอาจไม่ผ่านการตรวจสอบได้ตามปกติ เนื่องจากเป็นไฟล์การตั้งค่าภายในเครื่องที่ไม่ควรถูกแทนที่ หากเกมเปิดใช้งานและทำงานได้ตามปกติ คุณสามารถเพิกเฉยต่อผลลัพธ์นี้ได้ หากเกมยังคงหยุดทำงาน ไม่ยอมเปิดใช้งาน หรือดาวน์โหลดไฟล์ทดแทนเดิมซ้ำๆ ให้ลองแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำด้านล่าง

1. รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบไฟล์เกม

เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องปัจจุบันของ Valve การรีสตาร์ทจะล้างไฟล์ที่ถูกล็อกและหยุดกระบวนการทำงานเบื้องหลังที่อาจกำลังใช้งานไดเร็กทอรีเกมอยู่

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิด Steam
2. ห้องสมุดเปิด​
3. คลิกขวาที่เกมที่มีปัญหา หรือเลือกไอคอนรูปเฟืองในหน้าคลังเกม จากนั้นเลือกคุณสมบัติ
4. เปิดไฟล์ที่ติดตั้งแล้ว
5. เลือก " ตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์เกม"และรอจนกว่า Steam จะดำเนินการเสร็จสิ้น

Valve แนะนำไม่ให้ตรวจสอบไฟล์เกมหลายเกมพร้อมกัน หรือทำการตรวจสอบขณะที่โปรแกรมอื่นที่ใช้ทรัพยากรดิสก์มากกำลังทำงานอยู่ โปรดดูคำแนะนำการตรวจสอบไฟล์อย่างเป็นทางการของSteam

2. ปล่อยให้ Steam ดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้ง จากนั้นล้างแคชการดาวน์โหลดหากจำเป็น

หลังจากตรวจสอบเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบพื้นที่ดาวน์โหลดของ Steam และรอให้ไฟล์ทดแทนหรือการอัปเดตเกมที่อยู่ในคิวดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะเปิดเกมอีกครั้ง หากการดาวน์โหลดค้าง เริ่มใหม่ซ้ำๆ หรือไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ล้างแคชการดาวน์โหลด

1. เปิดSteam > การตั้งค่า >ดาวน์โหลด
2. เลือก"ล้างแคชการดาวน์โหลด "
3. ยืนยันการดำเนินการ เข้าสู่ระบบ Steam อีกครั้ง แล้วลองเล่นเกมใหม่อีกครั้ง

Valve ระบุว่าการล้างแคชดาวน์โหลดจะไม่ลบเกมที่ติดตั้งไว้ แต่คุณจะต้องล็อกอินใหม่อีกครั้ง ขั้นตอนปัจจุบันมีอธิบายไว้ใน เว็บไซต์สนับสนุน ของSteam

3. ซ่อมแซมโฟลเดอร์ไลบรารี Steam

หาก Steam ไม่สามารถเขียนไฟล์ทดแทนได้ โฟลเดอร์ไลบรารีอาจมีปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง Valve มีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาในตัวสำหรับปัญหานี้

1. เปิดSteam > การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล
2. เลือกไดรฟ์ไลบรารีที่มีเกมที่ได้รับผลกระทบ
3. เปิดเมนูจุดสามจุด แล้วเลือก"ซ่อมแซมโฟลเดอร์ "
4. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้นแล้ว โปรดตรวจสอบไฟล์เกมอีกครั้ง

นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาที่ Valve แนะนำสำหรับปัญหาการอัปเดตและการติดตั้ง Steam หน้าสนับสนุนเดียวกันนี้ยังอธิบายวิธีการย้ายเกมไปยังไลบรารี Steam อื่นหากคุณต้องการทดสอบไดรฟ์อื่น: การแก้ไขปัญหาการอัปเดตและการติดตั้ง Steam

4. ลบม็อดหรือไฟล์ที่กำหนดเองที่เปลี่ยนแปลงการติดตั้งเกม

ม็อดไม่ได้เป็นปัญหาเสมอไป แต่สิ่งใดก็ตามที่แทนที่พื้นผิว ไฟล์ DLL ไฟล์ปฏิบัติการ หรือไฟล์เกมหลักอื่นๆ โดยตรง อาจทำให้การตรวจสอบความถูกต้องคืนค่าเป็นเวอร์ชัน Steam ดั้งเดิมได้ ให้ปิดใช้งานหรือลบการแก้ไขนั้น รีสตาร์ทพีซี และตรวจสอบความถูกต้องของเกมอีกครั้ง Valve แนะนำเป็นพิเศษให้ลบพื้นผิวที่กำหนดเอง โปรแกรมเปลี่ยนสกิน และซอฟต์แวร์ที่แก้ไขไฟล์เกมเมื่อแก้ไขปัญหาการรบกวนกับ Steam

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบว่าไฟล์เกมถูกกักกัน อย่ากู้คืนไฟล์นั้นโดยไม่ตรวจสอบให้ดีก่อน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตรวจจับนั้นเป็นผลลัพธ์ที่ผิดพลาด โดยใช้คำแนะนำจากผู้ผลิตโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณหน้าการแก้ไขปัญหาโปรแกรมป้องกันไวรัส ของ Valve แนะนำให้พิจารณาคำเตือนเกี่ยวกับมัลแวร์อย่างจริงจัง และสร้างข้อยกเว้นเฉพาะเมื่อคุณมั่นใจว่าไฟล์นั้นปลอดภัยแล้วเท่านั้น

5. ตรวจสอบไดรฟ์เฉพาะในกรณีที่ไฟล์เสียหายซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ไฟล์การตั้งค่าที่เสียหายเพียงไฟล์เดียว ไม่ได้หมายความว่า SSD หรือฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกำลังเสีย ตรวจสอบดิสก์เมื่อการตรวจสอบพบไฟล์ที่เสียหายซ้ำ ๆ เกมหลายเกมได้รับผลกระทบ หรือ Steam รายงานข้อผิดพลาดในการเขียนหรือข้อผิดพลาดของดิสก์

1. เปิดFile Explorer > This PC
2. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่มีไลบรารี Steam แล้วเลือกคุณสมบัติ
3. เปิดแท็บเครื่องมือ
4. ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาดให้เลือกตรวจสอบและทำตามคำแนะนำของ Windows

ไมโครซอฟต์ได้อธิบายขั้นตอนการตรวจสอบข้อผิดพลาดแบบเดียวกันนี้ไว้ในเอกสารคำแนะนำการสนับสนุนสำหรับ Windowsหากไดรฟ์รายงานข้อผิดพลาดซ้ำๆ ให้สำรองข้อมูลสำคัญและพิจารณาย้ายเกมไปยังไลบรารี Steam อื่นแทนที่จะดาวน์โหลดไฟล์ลงในดิสก์เดิมซ้ำๆ

คุณจำเป็นต้องติดตั้ง Steam ใหม่หรือไม่?

โดยปกติแล้ว ไม่ครับ คำแนะนำเก่าๆ ที่ให้ถอนการติดตั้ง Steam เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนั้นยุ่งยากโดยไม่จำเป็น Valve เตือนว่าการถอนการติดตั้ง Steam จะลบเนื้อหาเกมที่ติดตั้งไว้หากตัวไคลเอนต์ Steam เองดูเหมือนจะเสียหายหลังจากแก้ไขปัญหาตามข้างต้นแล้ว Valve แนะนำให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Steam เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งใหม่ในตำแหน่งเดิมของ Steam ซึ่งสามารถซ่อมแซมไฟล์ไคลเอนต์ได้โดยยังคงรักษาเกมที่ติดตั้งไว้ สำรองข้อมูลสำคัญใดๆ ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการติดตั้ง

สำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ กฎพื้นฐานนั้นง่ายมาก: หากรายงานการตรวจสอบพบไฟล์ล้มเหลวหนึ่งไฟล์ แต่เกมยังเล่นได้ ให้ปล่อยมันไว้ หากเกมเล่นไม่ได้ ให้ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดาวน์โหลดไฟล์ทดแทนเสร็จสมบูรณ์ ล้างแคชการดาวน์โหลด ซ่อมแซมโฟลเดอร์ไลบรารี แล้วค่อยตรวจสอบม็อด ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หรือไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล