วิธีแก้ไข “ไม่สามารถเข้าถึง SmartScreen ได้ในขณะนี้” บน Windows 10

Windows 10 จะสแกนหาและบล็อกภัยคุกคามต่อระบบในเชิงรุก ทำได้โดยการสแกนไฟล์ที่ดาวน์โหลดหรือแอปที่ทำงานอยู่ หากคุณเปิดใช้งานการควบคุมเบราว์เซอร์ใน Windows Defender ไฟล์ที่เป็นอันตรายที่คุณดาวน์โหลดจะถูกสแกนและบล็อกก่อนที่คุณจะสามารถดูได้

Windows 10 จะตรวจสอบไฟล์เมื่อดาวน์โหลดและคัดลอก แต่ SmartScreen จะตรวจสอบด้วยว่ามีการลงชื่อหรือไม่เมื่อคุณพยายามเรียกใช้ โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นกับไฟล์ที่สามารถเรียกใช้งานได้หรือสามารถแตกไฟล์ได้ 

แก้ไข SmartScreen ไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้

SmartScreen จะตรวจสอบไฟล์เมื่อคุณเปิด/เรียกใช้ Windows Defender จะตรวจสอบไฟล์แล้วเมื่อดาวน์โหลด แต่การตรวจสอบครั้งที่สองจะเสร็จสิ้น

ในการตรวจสอบไฟล์ SmartScreen จะตรวจสอบหาเครื่องหมายที่ทราบของไฟล์ที่เป็นอันตราย เครื่องหมายเหล่านี้ได้รับการอัปเดตอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถบล็อกภัยคุกคามใหม่ได้ หากคุณพยายามเปิด/เรียกใช้แอป และเห็นข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึง SmartScreen ได้ในขณะนี้" นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

SmartScreen ใช้งานได้ถ้าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จะไม่เห็นรายการตัวทำเครื่องหมายที่อัปเดตของไฟล์ที่เป็นอันตราย 

1. คลิกไอคอน WiFiในถาดระบบ
2. ค้นหาเครือข่ายของคุณในแผงควบคุม
3. ควรมีข้อความ'Connected, Secured'หรือ'Connected, Internet'อยู่ข้างใต้ หากไม่มี แสดงว่าคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบสถานะบริการ SmartScreen

SmartScreen เป็นบริการ มันทำงานบนเดสก์ท็อป แต่ต้องสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์เพื่อทำงาน หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน คุณจะเห็นข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเข้าถึง SmartScreen ได้ในขณะนี้” หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้

ขออภัย ไม่มีหน้าสถานะสำหรับบริการนี้ คุณจะต้องตรวจสอบฟอรัมออนไลน์และบัญชี Microsoft Twitter ต่างๆเพื่อตรวจสอบว่าบริการหยุดทำงานหรือไม่ 

สลับ SmartScreen

SmartScreen สามารถประสบปัญหาและสลับเป็นปิดและเปิดสามารถแก้ไขปัญหาได้

1. เปิดWindows Defender
2. ไปที่การควบคุมแอพและเบราว์เซอร์
3. คลิกการตั้งค่าการป้องกันตามชื่อเสียง 
4. ปิดสวิตช์"ตรวจสอบแอปและไฟล์"
5. เริ่มระบบใหม่
6. กลับไปที่ Windows Defender แล้วเปิดสวิตช์"ตรวจสอบแอปและไฟล์" อีกครั้ง
7. เปิดไฟล์และSmartScreen จะสแกนมัน

ปิดพร็อกซีและ VPN

พร็อกซีหรือ VPN ไม่ควรรบกวน SmartScreen แต่มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ หากคุณได้กำหนดค่าพร็อกซีบน Windows 10หรือคุณกำลังใช้ VPN ให้ปิดและลองเปิดไฟล์

สแกนด้วย VirusTotal

หาก SmartScreen ยังคงไม่ทำงาน คุณสามารถลองสแกนไฟล์ด้วย VirusTotal แม้ว่าจะใช้งานได้เฉพาะกับไฟล์สั่งการเท่านั้น

1. เยี่ยมชมVirustTotal
2. คลิกเลือกไฟล์
3. อัพโหลดไฟล์.
4. เมื่อผลลัพธ์เริ่มต้นปรากฏขึ้น ให้คลิกปุ่มลูกศรรีเฟรชบน VirusTotal เพื่อเรียกใช้การสแกนใหม่
5. หากไฟล์ปลอดภัย ให้ข้าม SmartScreenแล้วเปิดขึ้นมา

บายพาส SmartScreen

SmartScreen เป็นแบบอนุรักษ์นิยมเมื่อพูดถึงการบล็อกไฟล์ มันจะบล็อกอะไรก็ตามด้วยเหตุผลที่ดูเหมือนไม่เป็นอันตราย 

แม้ว่าโดยทั่วไปจะเป็นสิ่งที่ดี เช่น คุณต้องการให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใช้ความระมัดระวังมากเกินไป แต่บางครั้งอาจถูกมองข้ามไป หากคุณรู้ว่าไฟล์นั้นปลอดภัย ให้เลี่ยงผ่าน SmartScreen

1. คลิกสองครั้งที่ไฟล์ที่คุณต้องการเรียกใช้
2. บนหน้าจอ “ไม่สามารถเข้าถึง SmartScreen ได้ในขณะนี้” ให้คลิกเรียกใช้ต่อไป
3. ไฟล์จะเปิด

บทสรุป

ปัญหา SmartScreen มักไม่ค่อยเกิดขึ้นในระยะยาว หากบริการนี้ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่คุณติดตั้ง Windows 10 หรือหยุดทำงานหลังจากอัปเดตคุณอาจต้องย้อนกลับการอัปเดตรอการอัปเดตโปรแกรมแก้ไข หรือพิจารณาสร้างผู้ใช้ใหม่