หากGoogle Chrome ไม่ตอบสนองให้เริ่มต้นด้วยการปิดกระบวนการเบราว์เซอร์ที่ค้างอยู่ แล้วเปิด Chrome ใหม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้อัปเดต Chrome ปิดใช้งานส่วนขยาย ลดภาระการใช้หน่วยความจำ ทดสอบการเร่งความเร็วของกราฟิก ล้างไฟล์แคช และรีเซ็ต Chrome ก่อนที่จะติดตั้งใหม่ ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับ Chrome บนเดสก์ท็อปใน Windows 10 และ Windows 11
หากเบราว์เซอร์ค้างทั้งหมด อย่าคลิกที่หน้าต่างนั้นซ้ำๆ บนระบบ Windows ให้กดCtrl + Alt + DeleteเปิดTask Managerเลือก Google Chrome หรือ chrome.exe ในส่วน Processes แล้วเลือกEnd taskจากนั้นเปิด Chrome ใหม่ งานที่ยังไม่ได้บันทึกในแท็บที่ค้างอาจสูญหายได้
นอกจากนี้ Google ยังแนะนำให้ปิดแท็บที่ไม่จำเป็น หยุดการดาวน์โหลดขนาดใหญ่ชั่วคราว ปิดโปรแกรมอื่นๆ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อ Chrome ค้างเนื่องจากหน่วยความจำเต็ม ดูคู่มือการแก้ไขปัญหา Chrome ค้าง อย่างเป็นทางการได้ที่ นี่
โดยปกติ Chrome จะอัปเดตในพื้นหลัง แต่การอัปเดตบางอย่างอาจยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดเมนูจุดสามจุด เลือกความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chromeแล้วปล่อยให้ Chrome ตรวจสอบการอัปเดต หาก มีตัว เลือก เริ่มใหม่ให้เลือก Google ได้อธิบายขั้นตอนปัจจุบันไว้ในหน้าการอัปเดต Chrome ของ Google แล้ว
ส่วนขยายบางตัวอาจทำให้ Chrome ค้างได้ แม้ว่าเว็บไซต์จะทำงานได้ตามปกติก็ตาม เปิดเมนูจุดสามจุด แล้วเลือกส่วนขยาย > จัดการส่วนขยาย ปิดส่วนขยายทั้งหมด รีสตาร์ท Chrome แล้วทดสอบอีกครั้ง หาก Chrome กลับมาเสถียรแล้ว ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัวจนกว่าปัญหาจะกลับมา จากนั้นให้ลบหรือเปลี่ยนส่วนขยายที่เป็นต้นเหตุคำแนะนำในการจัดการส่วนขยาย ของ Google ใช้เส้นทางเมนูนี้ในปัจจุบัน
เมื่อ Chrome ค้างขณะเปิดแท็บจำนวนมาก ให้ปิดแท็บและแอปที่คุณไม่ต้องการใช้แล้ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่า > ประสิทธิภาพและเปิดใช้งานโหมดประหยัดหน่วยความจำ ได้ Chrome จะปิดใช้งานแท็บที่ไม่ใช้งาน เพื่อให้แท็บที่ใช้งานอยู่มีหน่วยความจำว่างมากขึ้น คู่มือการตั้งค่าประสิทธิภาพของ Google จะอธิบายระดับการประหยัดหน่วยความจำที่มีอยู่
ความขัดแย้งของ GPU หรือไดรเวอร์กราฟิกอาจทำให้ Chrome ค้าง กระพริบ หรือหยุดทำงาน ไปที่การตั้งค่า > ระบบปิด ใช้งาน ใช้การเร่งความเร็วของกราฟิกเมื่อมีและรีสตาร์ท Chrome หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถคืนค่าการตั้งค่าได้ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของ Google แนะนำให้ปิดใช้งานการเร่งความเร็วของฮาร์ดแวร์เพื่อทดสอบการแก้ไขปัญหา
เปิดเมนูจุดสามจุดแล้วเลือกลบข้อมูลการท่องเว็บเลือกช่วงเวลาและเริ่มต้นด้วยรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้หากปัญหาจำกัดอยู่เพียงเว็บไซต์เดียว การล้างข้อมูลที่จัดเก็บไว้ของเว็บไซต์นั้นอาจตรงเป้าหมายมากกว่าการลบทุกอย่าง
เลือกเฉพาะคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆที่จำเป็นเท่านั้น เพราะการลบคุกกี้อาจทำให้คุณออกจากระบบเว็บไซต์และลบการตั้งค่าเว็บไซต์ที่บันทึกไว้ Google อธิบายผลกระทบของแต่ละตัวเลือกในคู่มือข้อมูลการท่องเว็บ ของ ตน
หากส่วนขยายและข้อมูลแคชไม่ใช่สาเหตุ ให้เปิดการตั้งค่า > รีเซ็ตการตั้งค่า > กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นยืนยัน ตามที่ Google ระบุ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าต่างๆ เช่น หน้าเริ่มต้น เครื่องมือค้นหา การตั้งค่าเนื้อหา ส่วนขยาย และธีม ในขณะที่บุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกไว้จะไม่ถูกลบ ตรวจสอบ คำแนะนำในการรีเซ็ตของ Google ก่อนดำเนินการต่อ
หาก Chrome ยังคงหยุดทำงาน ให้ลองทดสอบหน้าเดียวกันในเบราว์เซอร์อื่น หากเบราว์เซอร์นั้นก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน ปัญหาอาจอยู่ที่เว็บไซต์หรือเครือข่ายของคุณมากกว่า Chrome ให้รีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์แล้วลองอีกครั้ง หากคุณสงสัยว่ามีซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์ ให้ทำการสแกนแบบเต็มรูปแบบด้วย Windows Security Microsoft แนะนำให้ทำการอัปเดต Windows เบราว์เซอร์ และแอปต่างๆ และใช้ Microsoft Defender Antivirus เพื่อตรวจสอบหาซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์ โปรดดู คำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกันมัล แวร์ของ Microsoft
ติดตั้ง Chrome ใหม่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ปิด Chrome แล้วถอนการติดตั้งจากการตั้งค่า > แอปใน Windows จากนั้นดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่จากGoogle Chrome คำแนะนำในการถอนการติดตั้งของ Google ระบุว่าการลบข้อมูลโปรไฟล์เป็นทางเลือก หากคุณเลือกตัวเลือกนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บไว้ในเครื่องไว้ก่อนแล้ว
หาก Chrome ใช้งานได้ทุกที่ยกเว้นเว็บไซต์เดียว อย่ารีบติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทันที ลองเข้าชมหน้าเว็บนั้นในเบราว์เซอร์อื่น ล้างข้อมูลเฉพาะของเว็บไซต์นั้น และตรวจสอบว่าเว็บไซต์นั้นมีปัญหาขัดข้องหรือไม่ แอปพลิเคชันเว็บ สคริปต์ หรือเส้นทางเครือข่ายที่เสียหายเพียงจุดเดียว อาจทำให้ดูเหมือนเป็นปัญหาของ Chrome แม้ว่าเบราว์เซอร์เองจะทำงานได้ดีก็ตาม
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานของการสนทนาด้วยเสียงผ่าน IP โดยตรงของ TinyTalk เตรียมไมโครโฟน เชื่อมต่อพีซีสองเครื่องบนเครือข่าย LAN และทำความเข้าใจว่าเหตุใดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตจึงต้องการความระมัดระวังเป็นพิเศษ
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานแบบเดิมของ MakeInstantPlayer สำหรับการสร้างแพ็กเกจวิดีโอเป็นไฟล์ EXE สำหรับ Windows ตรวจสอบตัวเลือกการเล่น และทำความเข้าใจข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้และความปลอดภัย
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของ Facebook ในเบราว์เซอร์ของคุณ เลือกการแจ้งเตือนที่ Facebook ส่ง และแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ถูกบล็อกใน Windows หรือ macOS
ค้นหาไดรเวอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับ Windows 7 ติดตั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือแพ็กเกจของผู้ผลิต และย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าหากอุปกรณ์หยุดทำงาน
เรียนรู้ว่า Time Stopper ถูกออกแบบมาเพื่อทำอะไร เหตุใดคำแนะนำการขยายเวลาทดลองใช้แบบเก่าจึงไม่น่าเชื่อถือ และวิธีการจัดการการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ การเรียกเก็บเงิน และไฟล์โครงการอย่างปลอดภัย
เรียนรู้ว่าโปรแกรมแก้ไข BIOS ของ NVIDIA รองรับ GPU ของคุณหรือไม่ วิธีการสำรองข้อมูล VBIOS ของการ์ดกราฟิก และเมื่อใดควรใช้เครื่องมือปรับแต่งที่ปลอดภัยกว่าหรือเครื่องมือเฟิร์มแวร์ของผู้ผลิต
เปลี่ยนชื่อหน้าต่าง Command Prompt โดยใช้ชื่อเดียวกับคำสั่ง ตั้งค่าป้ายกำกับทางลัดที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ หรือป้องกันไม่ให้ชื่อแท็บใน Windows Terminal เปลี่ยนไป
จัดเก็บ URL ของไฟล์โดยตรงลงในไฟล์ข้อความ แล้วใช้ PowerShell ในการดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นลงในโฟลเดอร์เดียว ติดตามลิงก์ที่ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ และหลีกเลี่ยงการเขียนทับไฟล์เดิม
ใช้ SeaTools ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ Seagate หรือ Maxtor เรียกใช้การวินิจฉัยที่ปลอดภัยและยาวนาน ตีความผลลัพธ์ และทำความเข้าใจความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลก่อนที่จะลองใช้ Fix All
แตกไฟล์ RAR ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านหลายไฟล์พร้อมกันในครั้งเดียว เก็บแต่ละไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ของตัวเอง และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านและการแบ่งไดรฟ์
