วิธีแก้ไข Windows Stop Code 0xc000021a (คู่มือผู้เชี่ยวชาญฉบับเต็ม)

0xc000021aเป็นข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ที่อาจเกิดขึ้นใน Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista และ XP เรียกอีกอย่างว่า STOP 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, HALT: c000021a {Fatal System Error} และ STOP c000021a ใน Windows 10 จะมาพร้อมกับปัญหาพีซีของคุณ และจำเป็นต้องรีสตาร์ทข้อความ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้รับรหัสหยุดนี้หลังจากอัปเกรด Windows 10 เป็นรุ่นที่ใหม่กว่า โดยปกติจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อพยายามบูตเข้าสู่ Windows ทำให้เป็นการยากที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด BSODโดยอาศัยเครื่องมือที่มีอยู่ใน BIOS และโหมด Advanced Startup

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจถูกล่อลวงให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ แต่ไม่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับข้อผิดพลาดInaccessible Boot Deviceตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำง่ายๆ ด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc000021a BSOD ใน Windows 10

รหัสหยุดของ Windows 0xc000021a อาจเกิดจากWinlogon.exe (ระบบย่อยการเข้าสู่ระบบ Windows)หรือCsrss.exe (ระบบย่อยรันไทม์ไคลเอนต์/เซิร์ฟเวอร์)หากส่วนประกอบหลักเหล่านี้หยุดทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณต้องแก้ไขกระบวนการทำงานผิดพลาด

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย

หากคุณไม่สามารถบูตระบบปฏิบัติการได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 0xc000021a ให้ลองเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดด้วยคุณลักษณะเครือข่าย เป็นสภาพแวดล้อมการบูตที่ปลอดภัยซึ่งจะปิดใช้งานโปรแกรมควบคุม บริการ และกระบวนการทั้งหมดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ขัดจังหวะลำดับการบู๊ตสามครั้งติดต่อกันเพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาของ Windows
2. เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น
3. คลิกรีสตาร์ทและรอสักครู่
4. กดF5เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode with Networking

Windows 10 ควรเริ่มต้นทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นแล้วกดF4เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode โดยไม่ต้องใช้คุณสมบัติเครือข่าย

2. คลีนบูต Windows 10

หากเซฟโหมดสำเร็จ คุณสามารถเรียกใช้การบูต Windows 10 ใหม่ทั้งหมดเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร อย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะมีโอกาสแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc000021a อย่างละเอียดถี่ถ้วน

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด
2. กดปุ่มWin + Rพิมพ์msconfigแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปการกำหนดค่าระบบ
3. เลือกแท็บทั่วไป
4. เลือกSelective Startup
5. ยกเลิกการเลือกช่องLoad system servicesและLoad startup items box
6. คลิกสมัคร
7. สลับไปที่แท็บเริ่มต้น
8. คลิกเปิดตัวจัดการงาน
9. เลือกแอปที่มีสถานะ " เปิดใช้งาน"แล้วคลิก " ปิดใช้งาน " ทำเช่นนี้กับแอปที่เปิดใช้งานทั้งหมด
10. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. เรียกใช้การซ่อมแซมการเริ่มต้น

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้โดยการเรียกใช้เครื่องมือ Startup Repairในเมนูแก้ไขปัญหาก่อนบู๊ต อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 10 หากไม่มี คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสร้างได้

วิธีสร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10 (บนพีซีที่ใช้งานได้):

1. เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB และอย่าลืมคัดลอกไฟล์ใดๆ ที่คุณอาจต้องการในภายหลัง เนื่องจากไดรฟ์จะได้รับการฟอร์แมต
2. ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ทางการ
3. เปิดแอปพลิเคชันและปฏิบัติตามคำแนะนำ

วิธีเรียกใช้ Startup Repair (บนพีซีที่ชำรุด):

1. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับ PC
2. เปิดและปิดพีซีของคุณสามครั้งเพื่อไปที่เมนูAdvanced Startup
3. เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > Startup Repair
4. เลือกบัญชีพีซีของคุณและป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
5. ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอน

4. ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์

ตามค่าเริ่มต้น Windows จะไม่อนุญาตให้โปรแกรมควบคุมที่ไม่ได้ลงนามทำงานบนพีซีของคุณ ดังนั้น หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์จากแหล่งภายนอก ระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถบู๊ตได้เนื่องจากการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์ ในทางกลับกัน สิ่งนี้นำไปสู่ข้อผิดพลาด 0xc000021a

แต่คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดการใช้งาน Driver Signature Enforcement :

1. บังคับให้ Windows โหลดหน้าจอการแก้ไขปัญหา (ขัดจังหวะการบู๊ตสามครั้ง)
2. ไปที่แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น
3. คลิกเริ่มใหม่
4. กดF7เพื่อปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์
5. ลองเริ่ม Windows 10 ทันที

หากไม่ได้ผล คุณสามารถใช้ Command Prompt:

1. เลือกแก้ไข > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
2. เลือกบัญชีของคุณและป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
3. วิ่งbcdedit /set testsigning on. หากมีข้อความThe operation completed completeddentification สำเร็จให้ลองบูต Windows 10 แต่ถ้าขึ้นว่าProtected by Secure Boot policyคุณต้องปิด Secure Boot จากเฟิร์มแวร์ UEFI

วิธีปิดการใช้งาน Secure Boot จากการตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI:

1. ในเมนูการแก้ไขปัญหา ไปที่แก้ไขปัญหา > การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI
2. คลิกเริ่มใหม่
3. หลังจากเข้าถึง BIOSให้เลือกส่วนการรับรองความถูกต้อง
4. ตั้งค่าSecure Bootเป็นDisabled
5. บันทึกการตั้งค่า BIOS และออก ตอนนี้คุณสามารถเรียกใช้bcdedit /set testsigning onคำสั่งใน Command Prompt

หากคุณต้องการเปิดใช้งาน Driver Signature Enforcement อีกครั้ง ให้เรียกใช้ Command Prompt อีกครั้งและใช้bcdedit /set testsigning off คำสั่ง

5. แก้ไขฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย

ความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์อาจทำให้เกิดปัญหากับกระบวนการ Winlogon.exe และ Csrss.exe ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc000021a แต่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ HDD ได้โดยใช้ CHKDSK (Check Disk) จากสภาพแวดล้อมคอนโซล

1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่เมนูการแก้ไขปัญหา
2. ไปที่แก้ไข > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
3. เลือกบัญชีของคุณและป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
4. หากติดตั้ง Windows บนไดรฟ์ C: ให้เรียกใช้chkdsk c: /f /rไฟล์ . มิฉะนั้น อย่าลืมแทนที่c:ด้วยอักษรพาร์ติชั่นที่ถูกต้อง
   • หากคุณไม่แน่ใจว่า Windows อยู่ที่ใด ให้เลือกอักษรระบุไดรฟ์ (เช่นrun c:) และระบุไดเรกทอรี (เช่นrun dir) ทำเช่นนี้กับอักษรระบุไดรฟ์หลายตัวจนกว่��คุณจะพบโฟลเดอร์ Windows

6. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ในการซ่อมแซมไฟล์ปฏิบัติการที่เสียหาย เช่น Winlogon.exe และ Csrss.exe คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้SFC (System File Checker) ได้ :

1. ในเมนูแก้ไขปัญหาไปที่แก้ไข > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
2. เลือกบัญชีพีซีของคุณและป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
3. วิ่งไปsfc /scannowรอ
4. อาจจำเป็นต้องใส่สื่อการติดตั้ง Windows 10 เพื่อกู้คืนไฟล์ระบบ

หาก SFC ไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เพื่อตรวจสอบที่เก็บคอมโพเนนต์ของอิมเมจ Windows:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. ในพรอมต์คำสั่ง run DISM /online /cleanup-image /scanhealth
3. หาก DISM พบข้อผิดพลาด ให้แก้ไขโดยเรียกใช้ DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. เรียกใช้ SFC ( sfc /scannow) อีกครั้ง

7. อัพเดทไดรเวอร์เก่า

หากคุณไม่เคยอัปเดตไดรเวอร์หรือไม่ได้ทำมาเป็นเวลานาน อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงได้รับข้อผิดพลาด 0xc000021a ก่อนบูต Windows แต่คุณควรจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ในเซฟโหมด หรือคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น:

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
2. หลังจากที่ระบบบู๊ตแล้ว ให้คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วเลือกDevice Manager
3. ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติ
4. สลับไปที่ไดร์เวอร์แท็บและตรวจสอบวันที่ไดร์เวอร์ ถ้ามันเก่ากว่าหนึ่งปีตรวจสอบการปรับปรุงโดยการคลิกที่ Update Driverปุ่ม
5. คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับการขับรถ ทำเช่นนี้กับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมด

ถ้าคุณได้รับไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งไว้แล้วข้อความสำหรับโปรแกรมควบคุมใด ๆ ให้คลิกค้นหาโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงใน Windows Update คุณเพียงแค่ต้องทำสิ่งนี้เพียงครั้งเดียว เนื่องจาก Windows Update ควรดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมด

ในทางกลับกัน ถ้า Windows ไม่พบไดรเวอร์ที่ใหม่กว่า คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่ล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณ จากนั้น ย้อนขั้นตอนข้างต้น แต่เลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์เพื่อทำการติดตั้งด้วยตนเอง

8. ย้อนกลับไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้

ไดรเวอร์ที่ไม่รองรับอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เช่น 0xc000021a หลังจากปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นของไดรเวอร์ (ดูโซลูชันที่ 4 ) คุณควรย้อนกลับไดรเวอร์ที่ชำรุดเหล่านี้เพื่อให้สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
2. กดปุ่มWin + Rพิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดDevice Manager
3. ขยายหมวดหมู่ทั้งหมดและมองหาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
4. ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์และเลือกแท็บไดรเวอร์
5. คลิกRoll Back Driverและปฏิบัติตามคำแนะนำ หาก Roll Back Driver เป็นสีเทา คุณจะไม่สามารถย้อนกลับได้เนื่องจากไม่มีโปรแกรมควบคุมก่อนหน้าที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

9. ซ่อมแซมรีจิสทรีของระบบ

รีจิสทรีของ Windows อาจมีรายการที่เสียหายซึ่งจำเป็นสำหรับการบูตระบบ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีกลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นได้จากสภาพแวดล้อมบรรทัดคำสั่งก่อนบูต

1. ขัดจังหวะลำดับการบู๊ตสามครั้งเพื่อเรียกเมนูAdvanced Startup
2. เลือกแก้ไข > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
3. เลือกบัญชีของคุณและป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (กดEnterหลังข้อความแต่ละบรรทัด):

   • cd %SystemRoot%System32\config

   • ren %SystemRoot%System32\config\DEFAULT DEFAULT.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SAM SAM.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SECURITY SECURITY.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

   • คัดลอก %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\

   • คัดลอก %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\

   • คัดลอก %SystemRoot%System32\config\RegBack\SAM %SystemRoot%System32\config\

   • คัดลอก %SystemRoot%System32\config\RegBack\SECURITY %SystemRoot%System32\config\

   • คัดลอก %SystemRoot%System32\config\RegBack\SYSTEM %SystemRoot%System32\config\

   • คัดลอก %SystemRoot%System32\config\RegBack\SOFTWARE %SystemRoot%System32\config\

5. ลองบูต Windows เดี๋ยวนี้

10. แก้ไขBCD

BCD (ข้อมูลการกำหนดค่าการบูต) มีหน้าที่ในการเริ่มต้น Windows 10 มันเสียหาย แต่อย่างใด ไม่น่าแปลกใจที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและแสดงข้อผิดพลาด 0xc000021a แต่คุณสามารถแก้ไข BCD ได้จากพรอมต์คำสั่ง:

1. ในเมนูการแก้ไขปัญหา ไปที่แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > พร้อมรับคำสั่ง
2. เลือกบัญชีของคุณและใช้รหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
3. เขียนคำสั่งถัดไป (กดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง):

   • bootrec /repairbcd

   • bootrec /osscan

   • bootrec /repairmbr

4. ออกจากพรอมต์คำสั่งแล้วลองบูต Windows 10

11. ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม

คุณอาจติดตั้งแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่ไม่สนับสนุนระบบปฏิบัติการของคุณหรือที่ขัดแย้งกันเอง ตัวอย่างเช่น โซลูชันแอนตี้ไวรัสสองรายการที่มีเอ็นจิ้นตามเวลาจริงที่แตกต่างกัน มีแนวโน้มที่จะเกิดการปะทะกันและทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณเพียงแค่ต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่เพิ่มลงในพีซีของคุณเมื่อเร็วๆ นี้:

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด
2. คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วไปที่Apps and Features
3. ตั้งค่าSort by to Install dateเพื่อดูโปรแกรมล่าสุดก่อน
4. เลือกแอปแรกในรายการ คลิกถอนการติดตั้งและอีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. ทำเช่นนี้กับทุกโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง
6. ลองบูตระบบปฏิบัติการของคุณตามปกติตอนนี้

12. ถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบ

ไม่เพียงแค่โปรแกรมซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่การอัปเดตระบบที่ผิดพลาดอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถลบออกก่อนบูตได้:

1. ขัดจังหวะลำดับการบู๊ตสามครั้งโดยปิดและเปิดพีซีของคุณ
2. เมื่อแสดงหน้าจอAdvanced Startupไปที่Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates
3. เลือกและถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด
4. ลองบูตระบบปฏิบัติการของคุณตอนนี้

13. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอก

หากคุณเพิ่งเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น อะแดปเตอร์ Wi-Fi เว็บแคม เครื่องพิมพ์ หรือไดรฟ์ปากกา USB อาจมีปัญหาด้านความเข้ากันได้ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD เช่น 0xc000021a มันสามารถเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์แบบพลักแอนด์เพลย์

แต่คุณควรแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอดสาย USB ออกจากพีซีของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนพอร์ต USB ในกรณีที่พอร์ตบางพอร์ตทำงานไม่ถูกต้อง

14. รีเซ็ต BIOS

การกำหนดค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้ หากคุณหรือบุคคลอื่นที่สามารถเข้าถึงพีซีของคุณได้เข้าถึงโหมด BIOS เพื่อเปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก แชโดว์ แคช หรืออย่างอื่น คุณควรคืนค่าการกำหนดค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อให้อยู่ในความปลอดภัย

1. ในเมนูการแก้ไขปัญหาให้เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI
2. คลิกรีสตาร์ทเพื่อเข้าสู่โหมด BIOS
3. ค้นหาตัวเลือกที่รีเซ็ตข้อมูลการกำหนดค่า BIOS ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นและเปิดขึ้น
4. บันทึกการตั้งค่า BIOS ใหม่และออก
5. ลองบูต Windows 10

15. อัพเดต BIOS

จำเป็นต้องอัปเดต BIOS เป็นประจำ เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณ หากคุณไม่เคยทำเช่นนี้ คุณควรดำเนินการทันที แต่คุณต้องใช้ไดรฟ์ปากกาและคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง BIOS นี่คือขั้นตอนที่สมบูรณ์:

1. บนพีซีที่ชำรุด ให้ไปที่เมนูAdvanced Startup (ปิดและเปิดพีซีสามครั้ง)
2. ไปที่แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI
3. คลิกรีสตาร์ทเพื่อเข้าสู่โหมดการตั้งค่า BIOS
4. ในส่วนหลัก ให้จดชื่อผู้ผลิต BIOS เวอร์ชันปัจจุบัน และวันที่ติดตั้ง
5. เปลี่ยนความสนใจของคุณไปที่พีซีที่ใช้งานได้ เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB
6. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหา BIOS เวอร์ชั่นใหม่โดยเปรียบเทียบกับ BIOS เวอร์ชั่นปัจจุบันและวันที่ติดตั้ง
7. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง BIOS และคลายซิปไฟล์เก็บถาวรไปยังไดรฟ์ปากกา
8. ถอดแฟลชไดรฟ์ USB และเสียบเข้ากับพีซีที่ชำรุด
9. ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเข้าถึงเมนู BIOS
10. สร้างข้อมูลสำรองของเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน
11. เริ่มการอัพเดต BIOS และทำตามขั้นตอน
12. ลองบู๊ต Windows หลังจากอัพเดตเสร็จสิ้น

16. ปิดการใช้งาน Fast Boot

Fast Boot จะโหลดไดรเวอร์ Windows ล่วงหน้าเพื่อให้บูตพีซีของคุณเร็วขึ้น แต่มันก็เป็นที่รู้จักกันบางครั้งสาเหตุ Blue Screen of Death ข้อผิดดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะยกเลิกการใช้งาน Boot นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. บูต Windows 10 ไปที่เมนูแก้ไขปัญหา
2. เลือกแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI
3. คลิกเริ่มใหม่
4. เข้าถึงตัวเลือก BIOS ขั้นสูง
5. ปิดใช้งานFast Boot
6. บันทึกการตั้งค่า BIOS และออก
7. ลองบูต Windows 10 ทันที

17. เปิดใช้งานการบูต Legacy BIOS

ในบางกรณี การเปลี่ยนจากโหมด UEFI เป็นโหมด Legacy BIOSช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD:

1. ไปที่แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI
2. คลิกเริ่มใหม่
3. ค้นหาและเข้าถึงพื้นที่บูตของ BIOS
4. เลือกโหมดบูต UEFI/BIOSแล้วกดEnter
5. เปิดใช้งานโหมดบูต BIOS ดั้งเดิม
6. บันทึกการกำหนดค่าปัจจุบันและออก

18. ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์

If you can’t identify the exact problem that’s causing the 0xc000021a error, you can consult the Windows 10 internal logging utility called Event Viewer:

1. Right after a system crash, start Windows 10 in Safe Mode
2. Click the Start button, search for Event Viewer, and open this app
3. Select Windows Logs > System on the left part of the window
4. Choose the first entry that says Error
5. Inspect the General and Details tab for more information

You can use this information to perform an online search and discover more workarounds for your specific problem. If you think that Event Viewer is difficult to use, we suggest checking out BlueScreenView. It’s a third-party app that doesn’t need installation and gives you the possibility to examine minidump files left behind by BSOD errors in a user-friendly interface.

19. Roll back Windows 10

You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:

1. In Advanced Startup, select Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
2. Select a restore point or click Show more restore points to view older restore points. You can also click Scan for affected programs to see which applications will be lost
3. Click Next and follow the remaining instructions. Your PC will restart to complete the operation

20. Run a malware scan

A likely scenario is that a malware agent infected your computer and damaged the Winlogon.exe and Csrss.exe, leading to error 0xc000021a. Since you can’t boot Windows to run a full scan, you can use a third-party solution like Kaspersky Free Rescue Disk to create an emergency disk that will scan your PC for malware before boot. You need a USB flash drive and a second, working PC:

1. Connect a USB flash drive into the working PC
2. Download Kaspersky Free Rescue Disk from the official website
3. Burn the downloaded ISO image to a USB flash drive, CD or DVD
4. Unplug the pen drive and attach it to the malfunctioning PC
5. Before Windows boots, quickly press the key displayed on the screen to access the BIOS boot menu
6. Boot your computer from the pen drive or disc
7. Update the antivirus database
8. Run a system scan using Kaspersky Free Rescue Disk
9. Follow the instructions to remove any infected files

21. Check the system memory

Any problems with the computer’s RAM can affect the entire operating system and cause functionality issues that lead to BSOD error code 0xc000021a. However, you can check the system memory without having to install third-party software applications, thanks to the internal utility named Windows Memory Diagnostic.

How to use Windows Memory Diagnostic:

1. In the Advanced Startup menu, go to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
2. Select your admin account and input your password
3. Run mdsched.exe to open the Windows Memory Diagnostic app
4. Click Restart now and check for problems

Before Windows boot, Windows Memory Diagnostic will run a standard test to evaluate the system memory. However, we suggest performing an extended text since it shows more relevant information. Press F1 to visit the options area, select Extended, and press F10 to confirm.

You might have to remove and reset the RAM card and then perform a new test using this tool. However, if the memory card is malfunctioning, you must replace it with a new one. For example, if you’re a hardcore gamer, check out the best RAM cards for gaming.

22. Run System Image Recovery

If you have created a system backup at some point on your computer, you can use System Image Recovery to restore the backup and regain the functionality of your operating system. Here’s what you need to do:

1. Interrupt the Windows startup sequence three times in a row to reach the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > System Image Recovery
3. Follow the on-screen steps

Keep in mind that you can’t use the system image created by another computer to restore the backup on your malfunctioning PC.

23. Use a Linux live distro

If you can’t get rid of Windows error code 0xc000021a no matter what you try, you should prepare your PC for a reset. Before doing that, though, you can create and use a Linux live distro to access your hard disk files and create backups.

You just need a tool that creates bootable USB drives, like Rufus, a user-friendly Linux distro like Ubuntu, and a working PC for creating the live disk. Here are the complete steps:

How to create an Ubuntu live disk with Rufus:

1. Connect a USB flash drive to the working PC and make sure to copy any important files since the disk will be formatted
2. Download Ubuntu from the official website
3. Download Rufus from the official website
4. Install and run Rufus
5. Select the USB drive letter
6. At Boot section, choose Disk or ISO image
7. Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
8. Set Partition scheme to MBR
9. At File system, select FAT32
10. Click START

How to boot Ubuntu from the USB flash drive:

1. Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
2. Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
3. Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
4. Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications

24. Reset Windows 10

Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.

1. Turn on your PC
2. Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
3. Select Troubleshoot > Advanced options > Reset this PC
4. Click Remove everything and follow the remaining instructions
5. After Windows reset, you must configure the initial computer setup

Windows stop code 0xc000021a can be fixed

To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.

For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.

It’s also a good idea to unplug external devices with compatibility problems, reset and update BIOS, disable Fast Boot, enable Legacy BIOS boot, consult Event Viewer for more details about the BSOD error, roll back Windows 10 to a stable restore point, check your computer for malware before boot, verify the system memory, and restore a system backup using System Image Recovery.

However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.

How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.