อีเมลหายไปจาก Outlook (แก้ไขแล้ว): 8 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

แอป Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมล จะทำงานร่วมกับบริการอีเมลใด ๆ และทุกคนรวมทั้งบริการอีเมลของ Outlook ของตัวเอง ในฐานะไคลเอนต์อีเมล โปรแกรมจะดึงอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อความของคุณ เซิร์ฟเวอร์ซิงค์ทั้งสองวิธี อีเมลที่ถูกลบใน Outlook จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ที่มาจากอีเมลดังกล่าว เช่น เซิร์ฟเวอร์ Gmail ด้วยเหตุนี้ หากคุณเปิด Outlook ไปที่กล่องขาเข้าที่ว่างเปล่า โดยมีอีเมลเป็นศูนย์อย่างแท้จริง จึงเป็นสาเหตุของข้อกังวล

อีเมล Outlook หายไป [แก้ไข]

1. ลบ/เพิ่มบัญชี

เริ่มต้นด้วยสิ่งพื้นฐาน เช่น การนำบัญชีอีเมลออกแล้วเพิ่มกลับเข้าไป

1. เปิดโปรแกรม Outlook
2. ไปที่ไฟล์และเลือกการตั้งค่าบัญชี
3. คลิก 'การตั้งค่าบัญชี ' ในเมนูอีกครั้ง
4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น เลือกบัญชีของคุณบนแท็บอีเมลและคลิกลบ
5. ใกล้ชิดและอีกครั้งเปิด Outlook
6. ไปที่ไฟล์และคลิกเพิ่มบัญชีปุ่ม
7. ตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้ง และอนุญาตให้ซิงค์อีเมล

2. โปรไฟล์ Outlook ใหม่

เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นอาจเสียหาย การสร้างใหม่สามารถซิงค์ข้อความของคุณกลับไปยัง Outlook ได้

1. ออกจาก Outlookหากเปิดอยู่
2. เปิดแผงควบคุมและจัดเรียงรายการตามไอคอนขนาดใหญ่จากดรอปดาวน์ที่ด้านบนขวา
3. มองหาจดหมาย
4. คลิก ' แสดงโปรไฟล์… ' ใต้โปรไฟล์
5. ป้อนชื่อสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการฯกำหนดค่าใหม่ 'หน้าต่างที่เปิดและคลิกตกลง
6. ตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณสำหรับโปรไฟล์ใหม่
7. กลับไปที่หน้าต่างจดหมายเปิดแบบเลื่อนลงภายใต้ฯใช้โปรไฟล์นี้เสมอ 'และคลิกตกลง
8. เปิด Outlookและอนุญาตให้ซิงค์ข้อความ

3. เปลี่ยนการตั้งค่ามุมมองปัจจุบัน

คุณสามารถปรับแต่งกล่องจดหมายเพื่อให้คุณเห็นข้อความในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง ซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้คุณเห็นข้อความของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่ามุมมองปัจจุบันได้

1. เปิด Outlookแล้วเลือกกล่องขาเข้าที่ว่างเปล่า
2. ไปที่แท็บมุมมองและเปิดมุมมองปัจจุบันแบบเลื่อนลง
3. เลือกดูการตั้งค่า
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก ' รีเซ็ตมุมมองปัจจุบัน ' และดูว่าอีเมลของคุณแสดงขึ้นหรือไม่

4. แสดงโฟลเดอร์ทั้งหมด

หากคุณกำลังใช้บัญชี IMAP คุณอาจไม่เห็นอีเมลจากโฟลเดอร์/ป้ายกำกับทั้งหมด หากต้องการตรวจสอบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดโปรแกรม Outlookและคลิกขวาที่กล่องจดหมายของคุณ
2. จากเมนูบริบทเลือกโฟลเดอร์ IMAP
3. ในหน้าต่างที่เปิดให้แน่ใจว่า ' เมื่อแสดงลำดับชั้นใน Outlook แสดงโฟลเดอร์ที่สมัครเป็นสมาชิกเท่านั้น' ไม่ได้ถูกเลือก
4. คลิกตกลง

5. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

เชื่อหรือไม่ว่า Outlook มีเซฟโหมด มีอยู่เพราะคุณสามารถติดตั้งปลั๊กอิน/ส่วนเสริมสำหรับแอปได้ และเมื่อเกิดปัญหาขึ้น คุณต้องมีวิธีแก้ไขปัญหา เรียกใช้ในเซฟโหมดและดูว่าข้อความปรากฏขึ้นหรือไม่

1. แตะแป้นพิมพ์ลัดWin+Rเพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
2. ป้อนข้อมูลต่อไปนี้แล้วแตะ Enter

outlook.exe /safe

1. เลือกโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นของคุณ
2. เมื่อ Outlook เปิดก็จะเปิดใน Safe Mode ตรวจสอบว่าอีเมลปรากฏขึ้นหรือไม่

6. ตรวจสอบบริการอีเมล

หากคุณใช้ Outlook กับบริการอีเมลที่ไม่ใช่ของ Outlook ให้ตรวจสอบอินเทอร์เฟซออนไลน์/เว็บของบริการนั้นเพื่อดูว่ามีอีเมลของคุณอยู่หรือไม่ เป็นไปได้ว่าบริการมีปัญหาในตัวเอง ถ้าใช่ คุณจะต้องรอให้แก้ไขแล้วซิงค์ข้อความของคุณใน Outlook อีกครั้ง

ตรวจสอบหน้าสถานะของบริการสำหรับการอัปเดต

7. แก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหาย

หากไฟล์ข้อมูลของ Outlook เสียหาย คุณจะไม่เห็นอีเมลทั้งเก่าและใหม่ Microsoft มีเครื่องมือในตัวเพื่อแก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหาย

1. เปิดFile Explorer
2. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

สำหรับ Windows รุ่น 32 บิต: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 สำหรับ Windows 64 บิต: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

1. ค้นหาไฟล์ชื่อSCANPST.EXEและเรียกใช้
2. คลิกปุ่มเรียกดูและไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook

1. เลือกไฟล์ OSTที่นี่ จะตั้งชื่อตามบัญชีอีเมลของคุณ
2. คลิกเริ่มการทำงาน แอพจะสแกนไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาดและแก้ไข

8. ลบและติดตั้ง Outlook ใหม่

ถ้าทุกอย่างดูดี และคุณสามารถดูข้อความอีเมลในเบราว์เซอร์ของคุณได้ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับ Outlook ภายใต้ประทุน วิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบ Outlook ออกจากระบบของคุณ แล้วติดตั้งอีกครั้ง

1. เปิดเมนู Startแล้วมองหาOutlookในรายการ Apps
2. คลิกขวาที่ Outlook แล้วเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบท
3. เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ไปที่Microsoft Storeแล้วดาวน์โหลด Outlook อีกครั้ง
4. ตั้งค่าบัญชีของคุณและอนุญาตให้ซิงค์อีเมล

บทสรุป

Outlook เป็นแอปที่มีประสิทธิภาพ มันไม่แตกง่ายแม้ว่า เป็นเวลานานพอที่จะสามารถทำงานได้ดีกับบริการอีเมลที่คลุมเครือที่สุด หากคุณคิดว่าบริการอีเมลใดมีปัญหา คุณสามารถลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าอีเมลซิงค์กับโปรแกรมรับส่งเมลอื่น Outlook ควรจะสามารถแสดงได้ ดูการตั้งค่าสำหรับบริการอีเมลให้ดีและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าบัญชีอย่างถูกต้อง