เมาส์ไร้สายไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของฉัน (แก้ไขแล้ว)

เมาส์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และคนส่วนใหญ่ใช้เมาส์แม้ในแล็ปท็อป เนื่องจากทัชแพดหรือไม้ชี้ตำแหน่งค่อนข้างไม่สะดวก นักเล่นเกมน่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีกว่าของผู้ชมที่ชื่นชมคุณภาพของเมาส์ที่ดีอย่างแท้จริงพร้อมความรู้สึกสบาย ปุ่มมากมาย และเวลาตอบสนองที่ยอดเยี่ยม

คุณจะไม่ค่อยพบเมาส์ไร้สายในที่เก็บอุปกรณ์ของนักเล่นเกม เมื่อเทียบกับเมาส์แบบมีสายแล้ว เมาส์จะมีเวลาตอบสนองที่แย่กว่าเนื่องจากจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านดองเกิล USB ไร้สาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ประเภทอื่นๆ ชอบเมาส์ไร้สายสำหรับกิจกรรมพีซีทั่วไป การท่องอินเทอร์เน็ต การสตรีม และการทำงาน อย่างไรก็ตาม เมื่อเมาส์ไร้สายของคุณไม่ทำงาน คุณอาจถูกแทนที่ด้วยเมาส์แบบมีสายที่จะไม่ทำให้คุณผิดหวัง

เมาส์ไร้สายไม่ทำงาน

ก่อนดำเนินการดังกล่าว คุณควรแก้ไขปัญหานี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขได้ง่ายหรือไม่ ปัญหาการทำงานของเมาส์อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่คำนึงถึงยี่ห้อ รวมถึง Microsoft, Logitech และ HP

สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์บางอย่างที่คุณอาจประสบ:

• เคอร์เซอร์ของเมาส์กระโดดหรือเคลื่อนที่ไม่ถูกต้อง
• ตัวชี้เมาส์ใช้เวลานานในการตอบสนองต่อคำสั่ง ( mouse lagging )
• เมาส์ของคุณหยุดทำงานชั่วขณะหนึ่งหรือไม่ทำงานเลย
• เมาส์ USB ถูกตัดการเชื่อมต่อใน Windows 10
• พีซี Windowsของคุณตรวจไม่พบการคลิกเมาส์

วิธีแก้ไขปัญหาเมาส์โดยไม่ต้องใช้เมาส์

ปัญหาแรกนั้นละเอียดอ่อนมาก: วิธีแก้ไขปัญหาเมาส์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่สามารถใช้เมาส์เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของ Windows 10 ได้ วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดในกรณีนี้คือการใช้อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแล็ปท็อป คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ทัชแพดหรือไม้ชี้ตำแหน่งได้

หากคุณไม่มีเมาส์ตัวที่สองบนเดสก์ท็อป ลองใช้อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น เช่น แท็บเล็ตรูปวาด หรือคุณสามารถพึ่งพาแป้นพิมพ์ของคุณอย่างเต็มที่สำหรับการนำทางด้วยคอมพิวเตอร์ แม้ว่าการดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักเล็กน้อยในการเรียนรู้วิธีสลับแท็บและหน้าต่างตลอดจนวิธีดำเนินการคล้ายกับปุ่มคลิก

คุณยังสามารถลองใช้ Cortana หรือโซลูชันซอฟต์แวร์การรู้จำเสียงอื่นบนพีซี Windows 10 ของคุณ อย่างไรก็ตามเราเชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาเมาส์โดยการตั้งค่าการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จากระยะไกลจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้ในตัวรีโมทแอป Desktop เชื่อมต่อหรือแอพลิเคชันของบุคคลที่สามเช่นTeamViewer

วิธีแก้ไขเมาส์ไร้สายหากใช้งานไม่ได้บน Windows 10

ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทีละรายการเพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานกับเมาส์ไร้สายบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

1. ตรวจสอบว่าระบบทั้งหมดของคุณถูกระงับหรือไม่

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการทั้งหมดของคุณค้างหรือไม่ เนื่องจากเมาส์ของคุณอาจใช้งานได้จริง หากเซสชั่นการเล่นเกมของคุณถูกตัด คุณสามารถบอกได้อย่างง่ายดายเนื่องจากหน้าต่างเกมและเสียงค้าง

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นบนหน้าจอของคุณเมื่อเมาส์ไร้สายของคุณหยุดทำงาน ให้ตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ใช้งานได้หรือไม่ หากมีไฟ LED ให้กดปุ่มNum LockหรือCaps Lockเพื่อดูว่าเปิดอยู่หรือไม่ มิฉะนั้น ให้กดCtrl + Alt + Delเพื่อดูว่าหน้าจอของคุณเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและแสดงตัวเลือกพลังงานและตัวจัดการงานหรือไม่

เมื่อคุณทราบแล้วว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์ยกเว้นเมาส์ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราทราบดีว่ามันฟังดูงี่เง่า แต่การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเพียงพอที่จะรีสตาร์ทเมาส์ไร้สายและทำให้เมาส์ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง เป็นไปได้ว่าบริการและไดรเวอร์อาจหยุดทำงานเนื่องจากกระบวนการทำงานอื่น ดังนั้นการรีบูต Windows 10 จึงน่าจะได้ผล

3. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเมาส์

หากคุณเพิ่งซื้อเมาส์ใหม่หรือได้รับเป็นของขวัญ อาจไม่สนับสนุนระบบปฏิบัติการของคุณ ทุกวันนี้หาได้ยากเนื่องจากหนูสมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ Windows 10

แต่มันก็อาจเกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ใหม่หรือค่อนข้างไม่รู้จัก เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมาส์ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อยืนยันว่าเมาส์ USB ของคุณเข้ากันได้กับระบบของคุณ

4. ตรวจสอบแบตเตอรี่เมาส์ของคุณ

พลิกเมาส์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าไฟเปิดอยู่หรือไม่ ขณะทำเช่นนั้น ให้มองใกล้ขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีฟิล์มบางและโปร่งใสคลุมแสง บางทีเพื่อนร่วมงานในสำนักงานของคุณอาจต้องการเล่นตลกกับคุณเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม หากไฟไม่ต่อเนื่องหรือดับ แสดงว่าแบตเตอรี่ของคุณเหลือน้อยหรือหมด ดังนั้นคุณควรเปลี่ยนใหม่ เมื่อทำเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าเมาส์ไร้สายของคุณทำงานอยู่หรือไม่

5. ขยับเข้าใกล้ตัวรับสัญญาณ USB มากขึ้น

ผู้ใช้บางคนเชื่อมต่อแล็ปท็อปผ่านสมาร์ททีวีผ่านสาย HDMI และพยายามนำทางคอมพิวเตอร์ด้วยเมาส์จากระยะไกล อย่างไรก็ตาม เมาส์ไร้สายไม่ได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับระยะไกล ดังนั้นคุณควรขยับเข้าใกล้ตัวรับสัญญาณ USB เพื่อรับสัญญาณที่ดีขึ้น เหมือนกับการย้ายสมาร์ทโฟนของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นเพื่อรับอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวรับสัญญาณ USB ของเมาส์ไม่ถูกกีดขวางโดยวัตถุใดๆ หรือใกล้กับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น เตาไมโครเวฟหรือสมาร์ทโฟน เนื่องจากสัญญาณรบกวนอาจทำให้เมาส์ไร้สายของคุณหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

6. ใช้พอร์ต USB อื่น

อาจมีปัญหากับพอร์ต USB ของคุณ ไม่ใช่เมาส์ ถอดปลั๊กตัวรับสัญญาณ USB ออกจากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปแล้วลองใช้พอร์ตอื่นที่เหมือนกัน บนเดสก์ท็อป คุณสามารถลองใช้ด้านหน้าหรือด้านหลังของหน่วยคอมพิวเตอร์ได้

อย่างไรก็ตาม หากโน้ตบุ๊กของคุณไม่มีพอร์ตมากเกินไป ให้เชื่อมต่อฮับ USB แบบหลายพอร์ต แล้วต่อตัวรับสัญญาณ USB ของคุณเข้ากับฮับเพื่อดูว่าเมาส์ไร้สายของคุณใช้งานได้หรือไม่

7. ลองใช้เมาส์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

บางทีเมาส์ของคุณไม่ได้ทำงานผิดปกติ แต่มีบางอย่างผิดปกติกับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการพิสูจน์สิ่งนี้คือการเชื่อมต่อตัวรับสัญญาณ USB ของเมาส์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าทำงานที่นั่นหรือไม่

8. ติดตั้งเมาส์และอุปกรณ์ USB อีกครั้ง

เป็นไปได้ว่าเมาส์และอุปกรณ์ USB ของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วจากตัวจัดการอุปกรณ์

การใช้เมาส์

1. คลิกขวาที่ปุ่มStartแล้วไปที่Device Manager
2. ขยายเมนูเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆคลิกขวาที่เมาส์และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
3. ตรวจสอบการลบซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์นี้กล่อง
4. คลิกถอนการติดตั้ง
5. กลับไปที่หน้าต่างหลักของตัวจัดการอุปกรณ์
6. เปิดกลุ่มคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
7. ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์สำหรับพอร์ต USB ของคุณ
8. เปิดเมนูการดำเนินการ
9. เลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
10. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะติดตั้งอุปกรณ์ที่หายไปใหม่โดยอัตโนมัติ
11. ตรวจสอบเมาส์ของคุณตอนนี้

การใช้แป้นพิมพ์

1. กดWin + Rพิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดDevice Manager
2. กดTabเพื่อเลือกรายการหมวดหมู่
3. ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อย้ายลงไปที่เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆหมวดหมู่
4. กดSpacebarเพื่อขยายกลุ่มนี้
5. กดปุ่มเมนู (สี่เหลี่ยมสามบรรทัด) หรือใช้Shift + F10เพื่อเปิดเมนูบริบท
6. กดปุ่มลูกศรลงสามครั้งเพื่อเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้วกดEnter
7. กดTabจนกว่าคุณจะเลือกDelete the driver software for this deviceแล้วกดSpacebarเพื่อทำเครื่องหมายที่ช่อง
8. กดTabเพื่อเลือกปุ่มถอนการติดตั้งแล้วกดEnter
9. กดAlt  + F4เพื่อปิดหน้าต่างทั้งหมดจนกระทั่งกล่องโต้ตอบการปิดระบบปรากฏขึ้น
10. ใช้ปุ่มลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลือกตัวเลือกปิดเครื่องแล้วกดEnter
11. หลังจากพีซีรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งอุปกรณ์ที่หายไปอีกครั้ง
12. ตรวจสอบว่าเมาส์ไร้สายของคุณทำงานอยู่หรือไม่

9. อัปเดตเมาส์และไดรเวอร์ USB

หากการติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขเมาส์ USB ของคุณได้ เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ของอุปกรณ์นั้นล้าสมัย แต่คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ด้วย

1. เข้าถึงตัวจัดการอุปกรณ์และนำทางโดยทำตามคำแนะนำในโซลูชัน 8จากรายการนี้
2. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เมาส์ (หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12 ) แล้วเลือกUpdate driver (หรือกดลูกศรลงหนึ่งครั้งแล้วกดEnter )
3. คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ (หรือกดTabเพื่อเลือกตัวเลือกนี้ จากนั้นกดEnter )
4. หากคุณได้รับข้อความติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้วให้คลิกค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update (หรือกดTabเพื่อเลือกตัวเลือกนี้แล้วกดEnter )
5. เมื่อเปิดการตั้งค่า Windows Update แล้ว ระบบปฏิบัติการของคุณควรเริ่มค้นหาการอัปเดตทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกตรวจหาการอัปเดต (หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกการตั้งค่านี้แล้วกดEnter )
6. อดทนรอในขณะที่ Windows ค้นหาการอัปเดต หากมีอะไรค้างอยู่ ให้คลิกดาวน์โหลดหรือติดตั้งทันที (ขึ้นอยู่กับว่าหน้าจอของคุณแสดงอะไร)
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อสิ้นสุดการอัปเดตระบบ
8. กลับไปที่ Device Manager และทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่ออัปเดตพอร์ต USB จากเมนูตัวควบคุม Universal Serial Bus อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการอัปเดตระบบหากคุณได้ทำสิ่งนี้กับไดรเวอร์เมาส์แล้ว

น่าเสียดายที่ Windows 10 ไม่ได้มีประสิทธิภาพในการติดตามไดรเวอร์โดยใช้ Windows Update มีสองวิธีการแก้ปัญหาที่นี่คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมด้วยตัวคุณเองหรือหันไปประยุกต์ใช้ปรับปรุงโปรแกรมควบคุม

สำหรับการอัปเดตด้วยตนเอง คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมาส์เพื่อค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการเสี่ยงที่จะได้รับไดรเวอร์ที่ไม่รองรับและทำความเสียหายมากขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันพิเศษที่ตรวจจับและอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ

10. ย้อนกลับเมาส์หรือไดรเวอร์ USB

หากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ที่เข้ากันไม่ได้แล้ว คุณควรลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณทันทีและย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ก็ควรดำเนินการย้อนกลับหากเป็นไปได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เข้าถึงและเรียกดูDevice Managerโดยทำตามขั้นตอนที่มีรายละเอียดในโซลูชัน 8จากรายการนี้
2. คลิกขวาที่อุปกรณ์เมาส์ของคุณและเลือกProperties (หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12กดลูกศรขึ้นหนึ่งครั้งแล้วกดEnter )
3. คลิกแท็บDriver (หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกแท็บGeneralและกดปุ่มลูกศรขวาเพื่อไปที่Driver )
4. คลิกRoll Back Driverและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ (หรือกดTabสามครั้งเพื่อเลือกRoll Back Driverแล้วกดEnter )
5. หากปุ่มRoll Back Driverเป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่สามารถย้อนกลับได้เนื่องจากไม่มีเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้าในพีซีของคุณ
6. ทำเช่นเดียวกันกับพอร์ต USB ของคุณในหมวดUniversal Serial Bus controllersเพื่อทำการย้อนกลับหากได้รับอนุญาต

11. ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดการพลังงาน USB

การตั้งค่าพอร์ต USB ไม่ถูกต้องอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่เมาส์ไร้สายของคุณไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 โดยค่าเริ่มต้น ระบบปฏิบัติการของคุณได้รับอนุญาตให้ปิดพอร์ต USB เมื่อไม่ได้ใช้งาน เพื่อประหยัดพลังงาน แต่มันจะกลายเป็นปัญหาเมื่อพอร์ตไม่ได้เปิดเมื่อคุณเสียบตัวรับสัญญาณ USB ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดการกับปัญหานี้:

1. ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และย้ายไปรอบๆ โดยใช้คำแนะนำที่ให้ไว้ในโซลูชัน 8จากรายการนี้
2. ขยายกลุ่มคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus
3. เลือกอุปกรณ์ USB ของคุณ, คลิกขวาและไปที่Properties หากคุณติดอยู่กับแป้นพิมพ์ ให้กดปุ่มเมนูหรือShift + F12กดลูกศรขึ้นหนึ่งครั้ง แล้วกดEnterเพื่อเข้าถึงProperties
4. สลับไปที่ส่วนการจัดการพลังงาน (กดTabจนกว่าคุณจะเลือกพื้นที่แท็บและใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปที่การจัดการพลังงาน )
5. ยกเลิกการเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน (กดTabเพื่อเลือกตัวเลือกนี้ จากนั้นกดSpacebar )
6. คลิกตกลง (กดTabจนกว่าคุณจะเลือกตกลงแล้วEnter )
7. รีบูทพีซีของคุณ (กดAlt + F4จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูปิดเครื่อง จากนั้นเลือกRestartและกดEnter )
8. ตรวจสอบว่าเมาส์ไร้สายของคุณใช้งานได้หรือไม่

12. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาภายในสำหรับส่วนที่สำคัญทั้งหมดของระบบ รวมถึงฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ มันสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจทำให้เมาส์หรือพอร์ต USB ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง ปกติคุณสามารถหาได้ในการตั้งค่า > แก้ไขปัญหา แต่ถ้าตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์หายไปจากรายการนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้เครื่องมือเรียกใช้ โดยใช้วิธีดังนี้:

1. กดปุ่มWin + Rพิมพ์msdt.exe -id DeviceDiagnosticแล้วกดEnter
2. คลิกถัดไป (กดTabจนกว่าคุณจะเลือกNextแล้วกดEnter )
3. ทำตามขั้นตอนของวิซาร์ดและใช้การแก้ไขที่มีอยู่
4. รีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ
5. ลองใช้เมาส์ USB ของคุณตอนนี้

13. ปิดใช้งานโหมด Fast Startup

Fast Startup เป็นคุณลักษณะของ Windows 10 ที่ทำให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกระบวนการและบริการทั้งหมด เพื่อที่จะเริ่มระบบปฏิบัติการของคุณได้เร็วขึ้นหลังจากการปิดระบบ แต่ก็เป็นที่รู้จักกันว่าการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วได้ก่อให้เกิดปัญหาหลายผู้ใช้ Windows รวมถึงหน้าจอสีฟ้าแห่ง Death ข้อผิดพลาด

ในบางกรณี มันสามารถป้องกันไม่ให้เมาส์ไร้สายของคุณทำงานอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้โดยการปิดการใช้งานได้อย่างรวดเร็วเริ่มต้นบน Windows 10 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
2. กดปุ่มWin + Rพิมพ์control panelแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปนี้
3. คลิกPower Options (หรือใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลื่อนไปมา เลือกPower Optionsแล้วกดEnter )
4. เลือกเลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำทางด้านซ้าย (หรือกดTabเพื่อเลือกตัวเลือกนี้และEnterเพื่อคลิก)
5. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ (หรือกดTabจนกว่าจะเลือกตัวเลือกนั้น จากนั้นกดEnter )
6. ปิดใช้งานเปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (ใช้แป้นTabหรือแป้นลูกศรเพื่อเลือกตัวเลือก จากนั้นกดSpacebarเพื่อยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย)
7. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง (ใช้ปุ่มTabหรือลูกศรเพื่อเลือกปุ่ม จากนั้นกดEnter )
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใช้เมาส์ไร้สายทันที

14. ปิดแอปพลิเคชั่นที่ทำงานอยู่ทั้งหมด

หากคุณเปิดแอปพลิเคชั่นหรือเกมที่ต้องใช้ทรัพยากรมาก จึงไม่น่าแปลกใจที่เมาส์ USB ของคุณจะค้างเป็นระยะๆ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยยกเลิกโปรแกรมทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดคือจบงานจากตัวจัดการงาน

วิธียุติกระบวนการที่ทำงานอยู่:

1. คลิกปุ่มเริ่มค้นหาTask Managerแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปนี้
2. ยังคงอยู่ในแท็บกระบวนการ หากคุณอยู่ในพื้นที่อื่น ให้ใช้แท็บเพื่อเลือกแท็บและปุ่มลูกศรเพื่อสลับไปยังส่วนกระบวนการ
3. เลือกแอพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้และคลิกงาน End หรือใช้แป้นTabเพื่อเลือกรายการกระบวนการและกดแป้นลูกศรเพื่อนำทาง เมื่อคุณเลือกแอปแล้ว ให้กดTabจนกว่าคุณจะเลือกปุ่มEnd taskแล้วกดEnter (หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12เพื่อเปิดเมนูคลิกขวา จากนั้นใช้ลูกศรขึ้นและลงเพื่อเลือกEnd taskแล้วกดป้อน )
4. ทำเช่นนี้กับแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ใช้
5. ลองใช้เมาส์ไร้สายของคุณตอนนี้

อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากโปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนถูกกำหนดให้ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อบูต Windows งานของคุณก็จะไร้ประโยชน์ ในกรณีที่คุณควรจะกลับไปจัดการงานเพื่อปิดการใช้งานแอพพลิเคเริ่มต้นทั้งหมด

วิธีปิดการใช้งานแอพเริ่มต้น:

1. คลิกปุ่มเริ่มพิมพ์Task Managerแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปนี้
2. ไปที่แท็บเริ่มต้น หากคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์ ให้กดแป้นTabจนกว่าคุณจะเลือกพื้นที่แท็บ และใช้แป้นลูกศรเพื่อนำทางไปยังการเริ่มต้น
3. เลือกแอปและคลิกปิดการใช้งาน หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกรายการแอป ใช้แป้นลูกศรเพื่อนำทางและเลือกแอป จากนั้นกดTabจนกว่าคุณจะเลือกปุ่มDisableแล้วกดEnter (หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12เพื่อเปิดเมนูบริบท ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือกDisableแล้วกดEnter )
4. ทำเช่นนี้สำหรับแอปเริ่มต้นทั้งหมดที่มีสถานะเปิดใช้งานอยู่
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถใช้เมาส์ USB ได้หรือไม่

15. เรียกใช้คลีนบูต

ความคิดที่ดีกว่าการปิดใช้งานแอพพลิเคเริ่มต้นจะทำงานคลีนบูตบน Windows 10 นอกจากการหยุดโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น Windows แล้ว คุณยังจะปิดบริการตามกำหนดเวลาด้วย ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเมาส์ไร้สายของคุณ หากเมาส์นั้นไม่ทำงานบนพีซี Windows 10 ของคุณ

1. กดปุ่มWin + Rพิมพ์msconfigแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปการกำหนดค่าระบบ
2. อยู่ในแท็บทั่วไป หากคุณอยู่ที่อื่น ให้กดTabจนกว่าคุณจะเลือกพื้นที่แท็บและใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปที่General
3. ที่เลือกการเริ่มต้นเลือกSelective เริ่มต้นและปิดการใช้งานระบบโหลดบริการและโหลดรายการเริ่มต้น หรือกดTabจนกระทั่งถึงSelective startupใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือกLoad system servicesและLoad startup itemsจากนั้นกดSpacebarในแต่ละการตั้งค่าเพื่อปิดการใช้งาน
4. คลิกสมัครและออก หรือกดTabจนกว่าจะถึงปุ่มApplyกดEnterแล้วกดEsc
5. ทำตามคำแนะนำที่โซลูชัน 14จากรายการนี้เพื่อปิดใช้งานแอปเริ่มต้น
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเมาส์ไร้สายของคุณเพื่อหาปัญหา

16. เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด

การเรียกใช้ Windows 10 ในเซฟโหมดหมายถึงการเริ่มระบบปฏิบัติการของคุณในสถานะพื้นฐาน โดยที่ไดรเวอร์และไฟล์ที่ไม่สำคัญทั้งหมดถูกปิดใช้งาน มันเข้มงวดกว่าคลีนบูตเล็กน้อย แต่ช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตของปัญหาให้แคบลง

หากเมาส์ไร้สายของคุณทำงานในเซฟโหมด แสดงว่าไม่มีปัญหากับการตั้งค่าเริ่มต้นของ Windows และไดรเวอร์มาตรฐาน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เปิดเครื่อง แล้วปิดเครื่องโดยใช้กำลัง ทำสามครั้งเพื่อบู๊ตเป็นโหมดแก้ไขปัญหา
2. ไปที่การแก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น หากคุณไม่สามารถใช้เมาส์ได้ ให้ใช้แป้นTabเพื่อนำทางและEnterเพื่อเข้าถึงตัวเลือก
3. เลือกรีสตาร์ทแล้วกดF4เพื่อเริ่ม Windows ในเซฟโหมด (ไม่มีคุณสมบัติเครือข่าย)
4. หลังจากบูต Windows ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้เมาส์ USB ได้หรือไม่

17. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ

เมาส์ USB ของคุณอาจรบกวนอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน หากคุณเพิ่งซื้อหรือได้รับอุปกรณ์ใหม่เป็นของขวัญ เช่น เว็บแคมหรืออแด็ปเตอร์ Wi-Fi ให้ลองถอดปลั๊กจากพีซีของคุณเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเมาส์ของคุณหรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจ ให้ถอดปลั๊กทุกอย่างยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด จากนั้น ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เริ่ม Windows อีกครั้ง และตรวจสอบผลลัพธ์ หากเมาส์ไร้สายของคุณทำงานอยู่ ให้เริ่มเสียบอุปกรณ์ทีละตั��จนกว่าเมาส์จะเริ่มทำงานผิดปกติอีกครั้ง

เมื่อคุณพบแอปเปิลที่เสียแล้ว คุณสามารถติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ ซ่อมแซม ส่งกลับไปยังผู้ผลิตของคุณ หากคุณมีการรับประกัน หรือเพียงแค่วางและแทนที่ด้วยอย่างอื่น

18. เรียกใช้SFC

ไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาการทำงานของอุปกรณ์ แม้กระทั่งกับเมาส์ของคุณ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขไฟล์ที่เสียหายด้วยการเปลี่ยนไปยัง Windows สาธารณูปโภคภายในที่เรียกว่าSFC (System File Checker) วิธีใช้งานมีดังนี้

1. กดปุ่มWindows + Rพิมพ์cmdแล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิดCommand Promptในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. พิมพ์sfc /scannowและกดEnter
3. อดทนรอในขณะที่ SFC ทำหน้าที่ของมัน เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ตรวจสอบว่าคุณใช้เมาส์ USB ได้แล้วหรือไม่

19. ถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบ

ผู้ใช้ Windows เป็นเวลานานมักคุ้นเคยกับข้อเท็จจริงที่ว่าการอัปเดตระบบบางอย่างไม่ควรเผยแพร่ เนื่องจากจะทำให้คอมพิวเตอร์เสียหาย การอัปเดตที่ไม่ดีอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เมาส์ไร้สายของคุณทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งผ่านการอัปเดตไปเมื่อเร็วๆ นี้ ในการแก้ปัญหานี้ คุณควรถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด โดยใช้วิธีดังนี้:

1. กดปุ่มWin + Rพิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnter
2. คลิกดูการปรับปรุงการติดตั้ง หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกView installed updatesจากนั้นกดEnter
3. คลิกคอลัมน์ติดตั้งบนเพื่อจัดเรียงการอัปเดตตามวันที่ติดตั้ง (ใหม่สุดก่อน) หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกคอลัมน์ชื่อจากนั้นใช้แป้นลูกศรเพื่อไปที่Installed Onแล้วกดEnterหนึ่งครั้งหรือสองครั้ง
4. คลิกสองครั้งที่การอัปเดตครั้งแรกในประเภทMicrosoft Windowsแล้วคลิกใช่เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกพื้นที่อัปเดต ใช้แป้นลูกศรเพื่อนำทางไปยังการอัปเดต จากนั้นกดEnterเพื่อถอนการติดตั้งและEnterอีกครั้งเพื่อยืนยัน (ในตัวเลือกใช่ )
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบเมาส์ของคุณ

20. ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีไวรัสและหากไฟล์สำคัญที่ควบคุมอุปกรณ์เมาส์ของคุณติดไวรัส ก็ไม่น่าแปลกใจที่เมาส์ไร้สายของคุณจะไม่ทำงานบน Windows 10 อีกต่อไป แต่คุณสามารถเรียกใช้การสแกนมัลแวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณไม่ได้ติดตั้งโซลูชันการรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ให้หันไปใช้ Windows Defender

วิธีใช้ Windows Defender:

1. กดปุ่มWinพิมพ์Windows Securityแล้วกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรมนี้
2. คลิกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม (หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกตัวเลือกนี้แล้วกดEnter )
3. คลิกตัวเลือกการสแกนหรือใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปยังส่วนนั้นแล้วกดEnter
4. เลือกสแกนด่วนแล้วคลิกสแกนทันที หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกตัวเลือกการสแกน กดSpacebarที่Quick scanจากนั้นกดTabเพื่อเลือกScan now แล้วกดEnter
5. หากการค้นหาไม่สำเร็จ ให้เรียกใช้การสแกนอื่นหลังจากเลือกโหมดสแกน Windows Defender Offline
6. อดทนรอจนกว่าการสแกนจะดำเนินการและอนุญาตให้ Windows ลบไฟล์ที่ติดไวรัส
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณใช้งานได้หรือไม่

21. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวควบคุมเกม

คุณสามารถใช้คอนโทรลเลอร์ PS4 บน Windows 10เพื่อเล่นเกมที่ยอดเยี่ยมเช่น Dark Souls อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ตัวควบคุมเกมบางตัวอาจรบกวนตัวรับสัญญาณ USB ของเมาส์ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้

หากคุณเพิ่งติดตั้งเครื่องมือต่างๆ เช่น MotioninJoy, Keysticks หรือ JoyToKey คุณควรนำเครื่องมือออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของเมาส์ไร้สายของคุณ

วิธีถอนการติดตั้งแอพตัวควบคุมเกม:

1. กดปุ่มWin + Rพิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnter
2. ค้นหาแอปในรายการ ดับเบิลคลิกและคลิกใช่เพื่อยืนยันการลบ
3. คลิกใช่อีกครั้งหากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้ถอนการติดตั้ง
4. หากคุณติดอยู่ที่แป้นพิมพ์ ให้กดTabจนกว่าจะถึงรายการแอป ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อนำทางไปยังเครื่องมือควบคุมเกม จากนั้นกดEnterแล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในการเอาออก

22. เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI

สามารถเปิดและปิดการตั้งค่า USB ได้จากโหมด BIOS หรือ UEFI หากคุณหรือบุคคลอื่นที่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้เปลี่ยนการกำหนดค่า BIOS อาจเป็นเพราะว่าการสนับสนุน USB อาจปิดใช้งานอยู่ที่นั่นและต้องเปิดใหม่อีกครั้ง มันง่ายมากที่จะทำให้มันเกิดขึ้น:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (กดAlt + F4กดTabเพื่อเลือกRestartจากเมนู จากนั้นกดEnter )
2. ก่อน Windows จะบู๊ต ให้กดปุ่มที่แสดงบนหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อเข้าถึงการตั้งค่า BIOS
3. ใช้ปุ่มลูกศรนำทางไปยังส่วนอุปกรณ์
4. ค้นหาและเข้าถึงพื้นที่ใดๆ เกี่ยวกับ USB . ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภท BIOS ของคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสนับสนุน USB
6. บันทึกการกำหนดค่า BIOS ปัจจุบันและออกจาก Windows
7. ตรวจสอบว่าคุณใช้เมาส์ไร้สายได้แล้วหรือไม่

23. ตรวจสอบว่าคุณมีไฟล์ mouhid.sys หรือไม่

mouhid.sys (Mouse HID Driver) เป็นไดรเวอร์อุปกรณ์เคอร์เนลที่รับผิดชอบส่วนต่อประสานเมาส์ของคุณ หากไม่มีไฟล์นี้ คุณจะใช้เมาส์ไม่ได้ ไม่ว่าคุณจะทำอะไร เริ่มต้นด้วยการยืนยันว่าคุณมีรายการนี้

จะหา mouhid.sys ได้ที่ไหน:

1. กดWin + Rเพื่อเปิด File Explorer
2. ไปที่แถบที่อยู่โดยกดTab
3. กดปุ่มEnterและวางตำแหน่งต่อไปนี้:

   %SystemRoot%\System32\drivers\

4. กดEnter
5. ค้นหาไฟล์mouhid.sysในรายการนี้
6. หากคุณพบ ให้กดปุ่มWin + Rพิมพ์cmdกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิดCommand Promptในฐานะผู้ดูแลระบบ
7. พิมพ์sc config mouhid start=demandและกดEnterเพื่อคืนค่าการกำหนดค่า mouhid.sys เป็นค่าเริ่มต้น
8. หากไม่มีไฟล์หรือมีการเปลี่ยนแปลงหรือเสียหาย คุณต้องสร้างแผ่นดิสก์สื่อการติดตั้ง Windowsและกู้คืนจากที่นั่น

วิธีสร้างสื่อการติดตั้ง Windows:

1. เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB เปล่ากับพีซีของคุณ
2. ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ทางการ
3. เปิดโปรแกรมและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสร้างดิสก์ USB สื่อการติดตั้ง Windows

วิธีคืนค่า mouhid.sys จากสื่อการติดตั้ง Windows:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบไดรฟ์ปากกาที่มีสื่อการติดตั้ง Windows เข้ากับ PC
3. ดาวน์โหลด 7-Zipและติดตั้งบนพีซีของคุณ
4. กดWin + Eเพื่อเปิดFile Explorer
5. นำทางไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
6. เปิดโฟลเดอร์แหล่งที่มา
7. ค้นหาinstall.esdไฟล์
8. คลิกขวาinstall.esd (หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12 ) แล้วเปิดด้วย 7-Zip ( Open archive )
9. เรียกดูเนื้อหาไฟล์install.esdใน 7-Zip จากนั้นค้นหาและคัดลอกไฟล์mouhid.sys
10. สลับกลับไปที่ File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

    %SystemRoot%\System32\drivers\

11. วางไฟล์mouhid.sysที่นี่ หากมีอยู่แล้ว ให้เขียนทับรายการที่มีอยู่
12. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หาก Windows ใช้งานไฟล์ mouhid.sys อยู่ จะไม่อนุญาตให้คุณเขียนทับไฟล์ อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสองสามข้อ: การเป็นเจ้าของและใช้ Unlocker เพื่อลบไฟล์ที่เสียหาย

วิธีการเป็นเจ้าของ mouhid.sys:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
2. กดปุ่มWin + Eเพื่อเปิดFile Explorer
3. นำทางไปยัง:

   %SystemRoot%\System32\drivers\

4. คลิกขวาmouhid.sysและไปที่Properties หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12กดลูกศรขึ้น แล้วกดEnter
5. สลับไปที่ส่วนความปลอดภัย หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกพื้นที่ของแท็บ จากนั้นกดลูกศรขวาเพื่อไปที่Security
6. คลิกขั้นสูง หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกปุ่มนั้นแล้วกดEnter
7. ถัดไปไปที่เจ้าของคลิกเปลี่ยน หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกChangeจากนั้นกดSpacebar
8. พิมพ์ผู้ดูแลระบบและคลิกตรวจสอบชื่อ หรือกดTabเพื่อเลือกCheck namesจากนั้นกดEnter
9. กดOKจากนั้นApplyและOKสองครั้ง
10. เมื่อกลับไปที่แผงคุณสมบัติให้คลิกแก้ไข (กดTabเพื่อเลือกตัวเลือก แล้วกดEnter )
11. ที่ควบคุมเต็มรูปแบบคลิกอนุญาตให้ หรือกดTabจนกว่าคุณจะไปถึงช่องAllowแล้วกดSpacebarเพื่อเปิดใช้งาน
12. คลิกApply (กดTabจนกว่าคุณจะไปถึงApplyและกดปุ่มEnter )
13. หลังจากยืนยันการดำเนินการแล้ว ให้ออกจากหน้าต่างทั้งหมด

วิธีการลบ mouhid.sys ด้วย Unlocker:

1. ดาวน์โหลด Unlocker.dll ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีกต่อไป แต่คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์มิเรอร์บุคคลที่สาม
2. เปิดเครื่องรูดและติดตั้งแอปพลิเคชัน โปรดใช้ความระมัดระวังในระหว่างการตั้งค่า เนื่องจาก Unlocker เสนอให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธข้อเสนอเหล่านั้นได้โดยยกเลิกการเลือกตัวเลือกก่อนคลิกถัดไป
3. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดเครื่องรูดหรือติดตั้ง Unlocker แสดงว่า Windows Defender หรือเครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นกำลังบล็อกอยู่ (ภัยคุกคามเรียกว่าPUA:Win32/Presenoker) คุณต้องอนุญาตให้อุปกรณ์ใช้ Unlocker ได้ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถลบได้ในภายหลัง
4. เปิดแอป Unlocker
5. ใช้เบราว์เซอร์ไฟล์ในตัว นำทางไปยัง%SystemRoot%\System32\drivers\ตำแหน่ง (หากติดตั้ง Windows บนไดรฟ์ C: เริ่มต้น จากนั้นไปที่Windows > System32 > ไดรเวอร์ )
6. เลือกไฟล์mouhid.sysแล้วกดOK
7. เปิดเมนูNo actionแล้วเลือกDeleteจากนั้นกด OK
8. เนื่องจากเป็นไฟล์ระบบที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้อยู่ Unlocker จึงเสนอให้ลบไฟล์ดังกล่าวระหว่างการบู๊ต Windows ครั้งถัดไป ยอมรับข้อเสนอนี้
9. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
10. เปิดFile Explorerโดยใช้ปุ่มWin + E
11. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณคัดลอกไฟล์ mouhid.sys จากสื่อการติดตั้ง Windows คัดลอกอีกครั้ง
12. ตอนนี้ไปที่%SystemRoot%\System32\drivers\และวางไฟล์ คุณไม่ควรได้รับข้อผิดพลาดในการอนุญาตอีกต่อไป
13. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง เมาส์ไร้สายของคุณควรใช้งานได้บน Windows 10

24. ใช้การคืนค่าระบบ

การย้อนกลับ Windows 10 ไปยังจุดตรวจสอบก่อนหน้าเมื่อเมาส์ของคุณยังคงทำงานด้วยวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหา หากเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุการณ์ซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก อย่างไรก็ตาม นี่หมายความว่าต้องเปิดใช้งานการคืนค่าระบบบนพีซีของคุณมานานแล้ว และคุณมีจุดคืนค่าอย่างน้อยหนึ่งจุดที่สร้างขึ้นก่อนที่เมาส์ไร้สายจะหยุดทำงาน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เข้าสู่ระบบ Windows 10 ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
2. กดปุ่มWin + Rพิมพ์control panelแล้วกดEnter
3. เลือกการกู้คืน หรือใช้แป้นลูกศรเพื่อไปยังตัวเลือกนี้แล้วกดEnter
4. คลิกคืนค่าระบบเปิด หรือกดTabจนกว่าคุณจะไปถึงเมนูเครื่องมือการกู้คืนขั้นสูงย้ายไปที่Open System Restoreโดยใช้ปุ่มลูกศร แล้วกดEnter
5. เลือกจุดคืนค่าจากรายการและคลิกถัดไป หรือใช้Tabเพื่อสลับไปยังรายการจุดคืนค่า เลื่อนด้วยปุ่มลูกศรเพื่อเลือกจุดตรวจสอบ กดTabจนกว่าจะถึงปุ่มถัดไปแล้วกดEnter
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. หลังจาก Windows รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าคุณยังมีปัญหากับเมาส์ไร้สายหรือไม่

25. ใช้ตัวแสดงเหตุการณ์

หากคุณยังไม่สามารถทราบได้ว่ามีอะไรผิดปกติเพื่อแก้ไขปัญหา เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ผลิตเมาส์ของคุณ พวกเขาควรจะสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บ้าง

ก่อนที่จะทำเช่นนั้น เป็นความคิดที่ดีที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเมาส์ของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้ Event Viewer

วิธีใช้ตัวแสดงเหตุการณ์:

1. กดปุ่มWindowsพิมพ์Device Managerแล้วกดEnterเพื่อเปิดแอปนี้
2. ขยายเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆในกลุ่ม หรือกดTabใช้แป้นลูกศรเพื่อนำทางไปยังหมวดหมู่ แล้วกดแป้นลูกศรขวาเพื่อขยายกลุ่ม
3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เมาส์ของคุณและไปที่Properties หรือกดปุ่มเมนูหรือShift + F12กดลูกศรขึ้นแล้วกดEnter
4. สลับไปที่แท็บเหตุการณ์ หรือกดTabจนกระทั่งถึงพื้นที่แท็บแล้วใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไปที่Events
5. คลิกดูทุกกิจกรรม หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกปุ่มนั้นแล้วกดEnter
6. คัดลอกข้อมูลที่พบในรายการกิจกรรม (ที่ทั่วไปและรายละเอียด )

หากคุณไม่ต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมใน Google ตามเหตุการณ์ของเมาส์ที่ลงทะเบียนโดยระบบของคุณ คุณยังสามารถเสียบตัวรับสัญญาณ USB เข้ากับพีซีเครื่องอื่นเพื่อเปรียบเทียบบันทึกเหตุการณ์

26. รีเซ็ต Windows 10

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Windows 10เป็นวิธีสุดท้ายในการกู้คืนไฟล์ระบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม คุณควรดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ต่อเมื่อคุณแน่ใจอย่างยิ่งว่าระบบปฏิบัติการของคุณรองรับเมาส์และไม่ได้รับความเสียหายแต่อย่างใด

ไฟล์ส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแตะต้อง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำการสำรองข้อมูล แต่คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันและเกมทั้งหมดของคุณใหม่ที่ติดตั้งในไดรฟ์เดียวกันกับ Windows

วิธีรีเซ็ต Windows 10:

1. กดปุ่มWinพิมพ์Reset this PCแล้วกดEnter
2. ที่รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน หรือกดTabจนกว่าคุณจะเลือกปุ่มนี้ จากนั้นกดEnter
3. เลือกเก็บไฟล์ของฉัน
4. ดำเนินการตามขั้นตอนบนหน้าจอ

คุณแก้ไขเมาส์ไร้สายที่ไม่ทำงานได้

หากต้องการตรวจสอบ หากเมาส์ไร้สายของคุณไม่ทำงานบน Windows 10 อาจมีปัญหากับอุปกรณ์หรือการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วนที่ละเอียดอ่อนที่สุดคือการแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องใช้เมาส์ เว้นแต่คุณจะควบคุมพีซีของคุณจากระยะไกลจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถึงกระนั้น แป้นพิมพ์ของคุณคือเพื่อนของคุณ

เริ่มต้นโดยตรวจสอบว่าระบบทั้งหมดของคุณถูกระงับหรือไม่ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เช่น รีสตาร์ทพีซีของคุณ ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเมาส์และแบตเตอรี่ ขยับเข้าใกล้ตัวรับสัญญาณ USB มากขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวาง การเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่น และพยายามใช้เมาส์ที่ชำรุดในเครื่องอื่น

ถัดไป คุณควรติดตั้งเมาส์และอุปกรณ์ USB ใหม่ อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดการพลังงาน USB เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ภายใน ปิด Fast Startup ยุติโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมด เรียกใช้คลีนบูต เริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมด และถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ ยกเว้นตัวรับสัญญาณ USB ของเมาส์

นอกจากนี้ คุณสามารถเรียกใช้ SFC เพื่อค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย ถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบที่ไม่ดี ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ ถอนการติดตั้งเครื่องมือควบคุมเกม เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI ตรวจสอบว่าคุณมีไฟล์ mouhid.sys หรือไม่ ใช้ System Restore เพื่อย้อนกลับไปยังจุดตรวจก่อนหน้า และปรึกษา Event Viewer เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

หากทุกอย่างล้มเหลว แต่คุณแน่ใจว่าเมาส์ USB ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ คุณสามารถรีเซ็ต Windows 10 เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และจากนั้น ติดตั้งไฟล์ระบบทั้งหมดที่อาจเสียหาย สูญหาย หรือเสียหายอีกครั้ง

คุณจัดการให้เมาส์ไร้สายของคุณทำงานอีกครั้งได้อย่างไร บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็นด้านล่าง