แก้ไขแล้ว: ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุใน Windows

ข้อความ “ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ”หมายความว่า Windows หรือแอปพลิเคชันร้องขอไฟล์ที่ไม่มีอยู่ในตำแหน่งที่คาดไว้ Microsoft กำหนดให้ข้อความนี้เป็นERROR_FILE_NOT_FOUNDรหัสข้อผิดพลาดของระบบ 2 ส่วนข้อความ “ระบบไม่พบเส้นทางที่ระบุ” เป็นรหัส 3 ซึ่งแยกต่างหาก

เริ่มต้นด้วยการระบุพาธที่ถูกต้องในข้อผิดพลาด จากนั้นลองแก้ไขปัญหาตามวิธีด้านล่าง โดยเริ่มจากวิธีที่ส่งผลกระทบน้อยที่สุดไปจนถึงวิธีที่ส่งผลกระทบมากที่สุด หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์ DLL ที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือแก้ไขรีจิสทรีเพียงเพราะคู่มือทั่วไปแนะนำ โปรดตรวจสอบเอกสารอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาดของระบบ ของ Microsoft เพื่อยืนยันความหมายที่แท้จริงของข้อความดังกล่าว

1. ตรวจสอบไฟล์หรือพาธที่หายไปก่อน

หากหน้าต่างโต้ตอบแสดงเส้นทาง ให้เปิด File Explorer และไปยังตำแหน่งนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอักษรไดรฟ์ ชื่อโฟลเดอร์ ชื่อไฟล์ และนามสกุลถูกต้อง หากคุณย้ายหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ ให้อัปเดตทางลัด สคริปต์ งานที่กำหนดเวลาไว้ โครงการ หรือการตั้งค่าแอปที่ยังคงชี้ไปยังตำแหน่งเดิม

2. ซ่อมแซมหรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดใหม่

หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อโปรแกรมใด โปรแกรมหนึ่งเริ่มทำงาน โปรแกรมนั้นอาจขาดไฟล์บางไฟล์ ในการตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง ให้ใช้ตัวเลือก ซ่อมแซมรีเซ็ตหรือแก้ไขเมื่อแอปนั้นมีตัวเลือกดังกล่าว มิเช่นนั้น ให้ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ท Windows แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาหรือ Microsoft Store อีกครั้ง

ตรวจสอบประวัติการกักกันหรือการป้องกันของซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณด้วย กู้คืนไฟล์ที่ถูกกักกันเฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าไฟล์นั้นเป็นของซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น

3. ซ่อมแซม Windows ด้วย DISM และ SFC

หากฟีเจอร์หรือแอปพลิเคชันของ Windows หลายตัวทำงานผิดพลาดเนื่องจากไฟล์หายไป ให้ซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบของ Windows และไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกัน เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบจากนั้นเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ตามลำดับ:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

ไมโครซอฟต์แนะนำให้เรียกใช้ DISM ก่อน SFC รอให้ทั้งสองคำสั่งทำงานจนเสร็จสิ้น อย่าปิดหน้าต่างขณะที่ SFC กำลังสแกน ดูคำแนะนำของไมโครซอฟต์เกี่ยวกับ DISM และ System File Checkerสำหรับขั้นตอนที่ได้รับการสนับสนุน

4. ตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาดของระบบไฟล์

หากไฟล์ไม่สามารถเข้าถึงได้ซ้ำ ๆ หรือข้อผิดพลาดชี้ไปที่ไดรฟ์ภายในเครื่อง ให้เรียกใช้ CHKDSK ใน Command Prompt ที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ใช้ คำสั่ง `chmod +x -v` chkdsk C: /fโดยC:แทนที่ `<drive_name>` ด้วยไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ หากไดรฟ์นั้นกำลังใช้งานอยู่ Windows อาจเสนอให้กำหนดเวลาตรวจสอบสำหรับการรีสตาร์ทครั้งถัดไป

ตัวเลือก นี้/fช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ โปรดตรวจสอบเอกสารอ้างอิง CHKDSK ของ Microsoft ก่อนใช้ตัวเลือกเพิ่มเติม

5. สแกนหาโปรแกรมมัลแวร์และตรวจสอบไฟล์ที่ถูกกักกัน

มัลแวร์สามารถลบหรือเปลี่ยนแปลงไฟล์ได้ ในขณะที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามารถกักกันไฟล์ที่น่าสงสัยได้ เปิดWindows Security > Virus & threat protectionแล้วทำการสแกน หากคุณยังคงสงสัยว่ามีการติดเชื้อ ให้ใช้ตัวเลือกการสแกนแบบเต็มหรือการสแกนแบบออฟไลน์ของ Microsoft Defender ที่มีอยู่ ตรวจสอบประวัติการป้องกันหลังจากนั้น แต่ห้ามกู้คืนรายการใดๆ เพียงเพื่อให้ข้อผิดพลาดหายไป

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรมยูทิลิตี้ ชุดรักษาความปลอดภัย เครื่องมือสำรองข้อมูล หรือส่วนขยายเชลล์ ให้ลองบูตแบบคลีนบูต เปิด Windows msconfigไปที่บริการเลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดแล้วปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามที่เหลือ จากนั้นเปิดตัวจัดการงานจากส่วนเริ่มต้น และปิดใช้งานแอปที่เริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติ รีสตาร์ทและทดสอบอีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดหายไป ให้เปิดใช้งานรายการทีละกลุ่มเล็กๆ จนกว่าคุณจะพบสาเหตุของความขัดแย้ง ปฏิบัติตามคำแนะนำการบูตแบบคลีน ของ Microsoft อย่าปิดใช้งานบริการของ Microsoft โดยไม่เลือกปฏิบัติ

7. แก้ไขไดรเวอร์เฉพาะเมื่อข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เท่านั้น

หากข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นหลังจากเพิ่มฮาร์ดแวร์หรืออัปเดตไดรเวอร์ ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อัปเดตอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ หรือถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ทเพื่อให้ Windows ตรวจพบอุปกรณ์อีกครั้ง หากไดรเวอร์ล่าสุดเป็นสาเหตุของปัญหาและมีฟังก์ชันย้อนกลับไดรเวอร์ให้ใช้ฟังก์ชันนั้น

ควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ผ่าน Windows Update หรือหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้ Microsoft ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์ผ่านทาง Device Managerด้วย

8. ใช้การกู้คืนระบบของ Windows เป็นวิธีสุดท้าย

หากข้อผิดพลาดเริ่มเกิดขึ้นหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุด และวิธีการแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ใช้System Restoreหากมีจุดคืนค่าที่เหมาะสม หาก Windows เองเสียหายอย่างหนัก ให้ ใช้ Reset this PCเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่ ตัวเลือก Keep my filesจะเก็บไฟล์ส่วนตัวไว้ แต่จะลบแอปและตั้งค่าที่ติดตั้งไว้ สำรองข้อมูลสำคัญก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคีย์กู้คืน BitLocker หากเปิดใช้งานการเข้ารหัสอุปกรณ์

หน้า ตัวเลือกการกู้คืนระบบของ Windowsจาก Microsoft แนะนำให้ใช้วิธีการกู้คืนที่มีผลกระทบต่อระบบน้อยที่สุดก่อนที่จะทำการรีเซ็ต

สิ่งที่คุณไม่ควรทำเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้

อย่าสร้างคีย์รีจิสทรีโดยRunOnceไม่มีหลักฐานว่าแอปพลิเคชันเฉพาะนั้นต้องการคีย์เหล่านั้น อย่าปิดใช้งานบริการเครือข่าย ฟอร์แมตพาร์ติชัน หรือแทนที่รีจิสทรีฮิฟเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 2 แบบทั่วไป การกระทำเหล่านั้นอาจสร้างปัญหาใหม่ในขณะที่การอ้างอิงไฟล์ที่หายไปยังคงอยู่เหมือนเดิม

หากคุณยังคงใช้ Windows 10 โปรดทราบว่า Microsoft ได้ยุติการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 แล้ว Microsoft แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 เมื่อฮาร์ดแวร์รองรับ หรือใช้ตัวเลือกการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติม (Extended Security Updates) ที่มีสิทธิ์ในช่วงการเปลี่ยนผ่าน โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของ Microsoft