หากเครื่องพิมพ์ของคุณพิมพ์ได้เพียงครึ่งหน้าบน Windows 10 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือความไม่ตรงกันระหว่างกระดาษที่ใส่ในเครื่องพิมพ์กับขนาดหน้ากระดาษหรือการปรับขนาดที่เลือกไว้ใน Windows หรือแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ คิวการพิมพ์ค้าง การตั้งค่าเครื่องพิมพ์เสียหาย หรือปัญหาไดรเวอร์ก็อาจทำให้การพิมพ์สั้นลงได้เช่นกัน
เริ่มต้นด้วยการ พิมพ์หน้าทดสอบของ Windows หากหน้าทดสอบพิมพ์ออกมาได้สมบูรณ์ แสดงว่าฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์และเส้นทางการพิมพ์พื้นฐานของ Windows น่าจะทำงานได้แล้ว ดังนั้นให้เน้นไปที่การตั้งค่าเอกสารและแอปพลิเคชัน หากหน้าทดสอบพิมพ์ออกมาไม่ครบ ให้เน้นไปที่ตัวจัดการคิวงานพิมพ์ การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ไดรเวอร์ และตัวเครื่องพิมพ์เอง
1. พิมพ์หน้าทดสอบของ Windows
เปิดเมนู เริ่ม > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอ ร์
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือกจัดการ
เปิดคุณสมบัติของ เครื่องพิมพ์
ใน แท็บ ทั่วไป ให้เลือกพิมพ์หน้าทดสอบ
ใช้หน้า "จัดการ" ของเครื่องพิมพ์เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติและการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ในระบบ Windows
หน้าทดสอบของ Windows ช่วยแยกแยะปัญหาที่เกิดจากแอปพลิเคชันหรือเอกสาร ออกจากปัญหาที่เกิดจากเครื่องพิมพ์หรือไดรเวอร์
ไมโครซอฟต์ใช้การตรวจสอบหน้าทดสอบแบบเดียวกันนี้ในคำแนะนำการแก้ไขปัญหาการพิมพ์อย่างเป็นทางการ ของ ตน
2. เลือกขนาดกระดาษให้ตรงกับกระดาษที่คุณใส่เข้าไป
กลับไปที่เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน > เครื่องพิมพ์ของคุณ > จัดการ แล้วเปิดการตั้งค่าการพิมพ์ ตั้งค่าขนาดกระดาษหรือเอกสารให้ตรงกับขนาดกระดาษที่อยู่ในถาด เช่น Letter หรือ A4 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการวางแนวแบบแนวตั้งหรือแนวนอนแล้ว คำศัพท์ในไดรเวอร์อาจแตกต่างกันไปตามเครื่องพิมพ์ ดังนั้นคุณอาจเห็นป้ายกำกับเช่นขนาดกระดาษ ขนาดเอกสาร หรือขนาด เอาต์พุต
ขนาดกระดาษที่เลือกในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ควรตรงกับขนาดกระดาษที่ใส่ในถาด
หากเครื่องพิมพ์มีถาดหลายถาด ให้ตรวจสอบว่าถาดที่เลือกนั้นบรรจุกระดาษขนาดเดียวกัน การใช้กระดาษขนาด Letter กับ A4 ที่ไม่ตรงกันอาจทำให้กระดาษถูกตัด การปรับขนาดไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง หรือเนื้อหาอยู่นอกพื้นที่พิมพ์
3. เลือกขนาดหน้ากระดาษให้ตรงกัน
เอกสารต้องใช้ขนาดกระดาษเดียวกับที่เครื่องพิมพ์กำหนด ใน Microsoft Word ให้เปิดเค้าโครง > ขนาด และเลือกขนาดกระดาษที่ต้องการ ตรวจสอบการวางแนว และระยะขอบไปพร้อมกัน สำหรับเบราว์เซอร์และโปรแกรมดูไฟล์ PDF ให้ตรวจสอบหน้าต่างการพิมพ์เพื่อดูขนาดกระดาษและเค้าโครงก่อนพิมพ์
ในโปรแกรม Word ให้ตรวจสอบขนาดหน้าเอกสารก่อนส่งงานพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์
นอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังแนะนำให้ตรวจสอบขนาดกระดาษ การวางแนว และเค้าโครง เมื่อแอปพิมพ์ไม่ถูกต้อง ใน Microsoft Edge ขนาดกระดาษจะปรากฏอยู่ภายใต้ตัวเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม ในกล่องโต้ตอบการพิมพ์
4. ตรวจสอบการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ การปรับขนาด และการเลือกหน้ากระดาษ
เปิดเมนู ไฟล์ > พิมพ์ ในแอป แล้วตรวจสอบตัวอย่างการพิมพ์ ยืนยันว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องแล้ว มองเห็นหน้ากระดาษทั้งหมด และตั้งค่าการพิมพ์ให้พิมพ์ทุกหน้าตามต้องการ ปิดใช้งานตัวเลือกที่ไม่ปกติ เช่น การพิมพ์แบบหนังสือเล่มเล็ก โปสเตอร์ การพิมพ์หลายหน้าต่อแผ่น หรือการปรับขนาดแบบกำหนดเอง เว้นแต่คุณต้องการใช้ตัวเลือกเหล่านั้นจริงๆ หากตัวอย่างการพิมพ์แสดงเนื้อหาเพียงครึ่งเดียว ให้แก้ไขเอกสารหรือการตั้งค่าแอปก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์แบบสมบูรณ์เป็นสัญญาณที่ดีที่บ่งชี้ว่าเค้าโครงเอกสารยังไม่ถูกตัดออกไป
5. ล้างคิวและรีสตาร์ท Print Spooler
งานพิมพ์ที่เสียหายหรือค้างอยู่ อาจทำให้ผลลัพธ์ไม่สม่ำเสมอ ขั้นแรก ให้เปิดคิวงานพิมพ์และยกเลิกงานเก่า จากนั้นกดWindows+R พิมพ์services.msc แล้วกด Enter ค้นหาPrint Spooler คลิกขวา แล้วเลือกRestart
การรีสตาร์ท Print Spooler จะรีเฟรชบริการของ Windows ที่จัดการงานพิมพ์ที่อยู่ในคิว
นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ Microsoft ได้จัดทำเอกสารไว้สำหรับแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ โปรดดูหน้าการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์สำหรับ Windows ของ Microsoft
6. ถอดและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
หากหน้าทดสอบยังคงแสดงผลผิดพลาด ให้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ ในการตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน เลือกเครื่องพิมพ์แล้วเลือกลบอุปกรณ์ รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และพีซี จากนั้นกลับไปที่หน้าเดิมแล้วเลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือเครื่องสแกน สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีและเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
การลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้งจะช่วยสร้างการตั้งค่า Windows ของเครื่องพิมพ์ขึ้นมาใหม่ได้
คำแนะนำการติดตั้งเครื่องพิมพ์ ของ Microsoft ครอบคลุมทั้งเครื่องพิมพ์แบบโลคอลและเครื่องพิมพ์แบบเครือข่าย
7. อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
ใช้ Windows Update หรือหน้าสนับสนุนสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุด คุณยังสามารถเปิดDevice Manager ขยายPrinters คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ แล้วเลือกUpdate driver ได้ หากการอัปเดตไม่ได้ผล การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดไดรเวอร์ตัวใหม่ได้ หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจส่งผลต่อการจัดวางหน้ากระดาษและการจัดการงานพิมพ์
Microsoft จัดทำเอกสารเกี่ยวกับตัวเลือกการอัปเด ตและการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ในคู่มือการสนับสนุนไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ยังคงพิมพ์เพียงครึ่งหน้า
พิมพ์หน้าการตั้งค่าหรือหน้าทดสอบตัวเองของเครื่องพิมพ์จากแผงควบคุม หากรุ่นของคุณรองรับ หากหน้าดังกล่าวถูกตัดทอนเช่นกัน ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิตเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เฟิร์มแวร์ การป้อนกระดาษ และการบริการสำหรับรุ่นนั้นๆ
บันทึกเอกสารเป็นไฟล์ PDF แล้วพิมพ์ไฟล์ PDF จากแอปพลิเคชันอื่น หากไฟล์ PDF พิมพ์ได้ตามปกติ แสดงว่าแอปพลิเคชันหรือเทมเพลตต้นฉบับอาจเป็นสาเหตุ
ลองใช้กระดาษใหม่และตรวจสอบว่าตัวกั้นถาดกระดาษตรงกับขนาดของกระดาษที่ใส่เข้าไปหรือไม่ หมึกหรือผงหมึกเหลือน้อยมักทำให้มีบริเวณที่พิมพ์จางหรือขาดหายไปมากกว่าที่จะตัดครึ่งหน้าอย่างเรียบร้อย แต่ถ้าการพิมพ์ไม่สม่ำเสมอ ให้ตรวจสอบวัสดุสิ้นเปลืองด้วย
ระบบ ปฏิบัติการ Windows 10 สิ้นสุดการสนับสนุนเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 ไมโครซอฟต์จึงไม่ให้การอัปเดตความปลอดภัยหรือการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีสำหรับการติดตั้ง Windows 10 มาตรฐานอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ยังคงมีประโยชน์สำหรับพีซี Windows 10 ที่มีอยู่