โปรแกรม File Explorer ไม่ตอบสนองใน Windows 10? ลองแก้ไข 9 วิธีดู

เมื่อ File Explorer หยุดทำงานใน Windows 10 ให้ลองรีสตาร์ท Windows Explorer จาก Task Manager ก่อน หากค้างเฉพาะตอนเปิดโฟลเดอร์หรือตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง ให้ลองเปิดโฟลเดอร์อื่นดูก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ ทำตามขั้นตอนการแก้ไขเหล่านี้ตามลำดับ และหยุดเมื่อ Explorer ทำงานได้อย่างเสถียรแล้ว

ภาพอินเทอร์เฟซด้านล่างเป็นเพียงภาพประกอบ หน้าตาของปุ่มควบคุมอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละเวอร์ชันของ Windows 10 โปรดบันทึกงานที่เปิดอยู่ก่อนรีสตาร์ท Windows หรือเรียกใช้เครื่องมือการกู้คืน

1. รีสตาร์ท Windows Explorer

กดCtrl + Shift + Escเพื่อเปิด Task Manager หากมุมมองแบบย่อปรากฏขึ้น ให้เลือกรายละเอียดเพิ่มเติมบน แท็บ กระบวนการให้เลือกWindows Explorerจากนั้น เลือก รีสตาร์ทแถบงานและเดสก์ท็อปอาจหายไปชั่วครู่ขณะที่ Windows โหลดเชลล์ใหม่ เปิด File Explorer อีกครั้งโดยกดWin + E

หากไม่พบ Windows Explorer ให้เลือกไฟล์ > เรียกใช้งานงานใหม่ในตัวจัดการงาน ป้อนคำสั่งexplorer.exeแล้วเลือกตกลง

2. ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์หรือไดรฟ์ใดค้างอยู่หรือไม่

กดปุ่มWin + R จากนั้นกด Enter C:\แล้วกดEnterอีกครั้ง หากไดรฟ์ C: เปิดได้แต่โฟลเดอร์เดียว ไดรฟ์ USB หรือตำแหน่งเครือข่ายที่เชื่อมต่อค้าง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของตำแหน่งนั้นแล้วลองใช้โฟลเดอร์ในเครื่องอื่นดู พื้นที่ว่างเหลือน้อยก็อาจทำให้ Windows ทำงานช้าลงได้เช่นกัน ให้ใช้ Disk Cleanup และตรวจสอบหมวดหมู่ก่อนลบไฟล์ Microsoft ได้แนะนำให้รีสตาร์ทพีซีและใช้ Disk Cleanup ในการแก้ไขปัญหา File Explorerด้วย

3. ล้างประวัติการใช้งาน File Explorer แล้วเปิด This PC

กดปุ่มWin + R จากนั้นกด Enter control foldersแล้วกดEnterอีกครั้ง บน แท็บ ทั่วไปให้ตั้งค่าเปิด File Explorer เป็น " พีซีเครื่องนี้"จากนั้นเลือกล้างในส่วนความเป็นส่วนตัว เลือกใช้และทดสอบ Explorer การดำเนินการนี้จะล้างประวัติการเข้าถึงตำแหน่งล่าสุด ไม่ใช่ไฟล์ของคุณ

4. รีเซ็ตตัวเลือกการแสดงผลโฟลเดอร์

เปิดตัวเลือก File Explorerด้วย ปุ่ม control foldersEnter ในส่วน " มุมมอง"ให้เลือก"รีเซ็ตโฟลเดอร์"ใต้ "มุมมองโฟลเดอร์" จากนั้นเลือก"คืนค่าเริ่มต้น"ใต้ "การตั้งค่าขั้นสูง" และเลือกใช้ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตตัวเลือกการแสดงผล แต่จะไม่ลบไฟล์

5. รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่

รีสตาร์ทพีซี เปิดเริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Updateเลือกตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งสิ่งที่ Windows เสนอสำหรับอุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ทอีกครั้งหากมีข้อความแจ้งเตือน

การสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025ดังนั้นจึงไม่มีการอัปเดตฟรีให้โดยทั่วไปอีกต่อไป อุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ซึ่งลงทะเบียนในโปรแกรมการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติมของ Microsoft อาจยังคงได้รับการอัปเดตความปลอดภัย ตรวจสอบประกาศการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของ Microsoft สำหรับตัวเลือกปัจจุบัน

6. ซ่อมแซมไฟล์ระบบของ Windows

หาก Explorer ค้างขณะเปิดโฟลเดอร์ต่างๆ ให้ลองใช้เครื่องมือ DISM และ System File Checker ที่มีอยู่ในตัวของ Microsoft ค้นหาCommand Prompt ใน Start คลิกขวา เลือกRun as administratorแล้วอนุมัติข้อความแจ้งเตือน เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง รอจนกว่าแต่ละคำสั่งจะเสร็จสิ้น:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

เรียกใช้ DISM ก่อน จากนั้นจึงเรียกใช้ SFC การสแกนอาจใช้เวลาหลายนาที หลังจากนั้นให้รีสตาร์ท Windows และทดสอบ Explorer ดูคำแนะนำเกี่ยวกับ System File Checker ของ Microsoft เพิ่มเติม

7. หากพบสัญญาณเตือนอื่นๆ ให้ทำการสแกนหาไวรัสหรือมัลแวร์

การที่โฟลเดอร์โหลดช้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าพีซีติดไวรัส หากปัญหานี้มาพร้อมกับป๊อปอัพที่ไม่คาดคิด การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่คุ้นเคย ให้เปิดWindows Security > Virus & threat protectionแล้วเลือกQuick scan ทำตามคำแนะนำของ Windows Security หากพบภัยคุกคาม จากนั้นทดสอบ Explorer อีกครั้ง ดู คู่มือการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามของ Microsoft เพิ่มเติม

8. ใช้การบูตแบบคลีนเพื่อค้นหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

กดปุ่มWin + R จากนั้นกด Enter msconfigแล้วกดEnter อีก ครั้ง ในส่วนบริการให้เลือก " ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด " ก่อนเลือก"ปิดใช้งานทั้งหมด " ในส่วนการเริ่มต้นระบบให้เลือก"เปิดตัวจัดการงาน"และปิดใช้งานแอปที่เริ่มต้นระบบไว้ รีสตาร์ทและทดสอบ Explorer

หากอาการค้างหายไป ให้เปิดใช้งานรายการต่างๆ ทีละกลุ่มเล็กๆ และรีสตาร์ทเครื่องระหว่างการทดสอบเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา หลังจากนั้น ให้คืนค่าการเริ่มต้นระบบตามปกติ อย่าปิดใช้งานบริการของ Microsoft ปฏิบัติตามคำแนะนำการบูตแบบคลีน ของ Microsoft สำหรับขั้นตอนทั้งหมด

9. ลองใช้ System Restore หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

หากอาการค้างเริ่มขึ้นหลังจากติดตั้งแอป ไดรเวอร์ หรืออัปเดต ให้กด ปุ่ม Win + R จาก นั้นกด Enter rstrui.exeแล้วกดEnterเลือกจุดคืนค่าระบบก่อนเกิดปัญหา เลือกสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบและตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนดำเนินการต่อ การคืนค่าระบบสามารถย้อนกลับแอป ไดรเวอร์ การอัปเดต และการตั้งค่าระบบที่ติดตั้งหลังจากนั้นได้ โปรดสำรองไฟล์ที่สำคัญไว้ก่อน ดูคู่มือการคืนค่าระบบ ของ Microsoft

หาก File Explorer ยังคงไม่ตอบสนอง

โปรดสังเกตว่าทุกโฟลเดอร์ค้างหรือไม่ หรือค้างเฉพาะโฟลเดอร์เดียว และเก็บข้อความแสดงข้อผิดพลาดไว้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากซ่อมแซมไฟล์ระบบและบูตเครื่องแบบคลีนบูตแล้ว ให้ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหา File Explorer ของ Microsoft หรือส่งรายละเอียดผ่าน Feedback Hub หลีกเลี่ยงการรีเซ็ต Windows จนกว่าคุณจะมีข้อมูลสำรองที่ตรวจสอบแล้ว เนื่องจาก Windows 10 หมดระยะเวลาการสนับสนุนมาตรฐานแล้ว โปรดวางแผนที่จะเปลี่ยนพีซีของคุณไปใช้ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการสนับสนุนเมื่อทำได้