หาก Minecraft แสดงข้อความ“ไม่สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณได้” เมื่อคุณเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถตรวจสอบเซสชันเกมปัจจุบันของคุณได้ วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุดมักจะเป็นการรีสตาร์ท Minecraft และ Launcher รีเฟรชการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์เดียวหรือทุกเซิร์ฟเวอร์
ขั้นแรก ตรวจสอบก่อนว่าข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์เกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์เดียวหรือบนเซิร์ฟเวอร์หลายๆ เครื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงอะไร ให้แยกแยะปัญหาออกก่อน
ลองใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานได้ปกติอีกเซิร์ฟเวอร์หนึ่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติ Minecraft ยังต้องการเวอร์ชันที่เข้ากันได้สำหรับการเล่นแบบผู้เล่นหลายคนด้วย: Java Edition เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Java ในขณะที่ Bedrock Edition เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Bedrock ข้อกำหนดการเล่นแบบผู้เล่นหลายคนของ Minecraft ในปัจจุบัน จะอธิบายถึงเวอร์ชัน บัญชี และข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเครือข่าย
หากเซิร์ฟเวอร์เพียงเครื่องเดียวล้มเหลวในขณะที่เซิร์ฟเวอร์อื่นทำงานได้ปกติ ให้ข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์นั้นๆ ด้านล่าง หากเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องล้มเหลว ให้ลองแก้ไขปัญหาตามลำดับดังนี้
1. ปิด Minecraft และ Launcher ให้สนิท
เซสชั่นเกมที่ค้างอยู่อาจยังคงทำงานอยู่หลังจากปิดหน้าต่างเกมไปแล้ว ให้ปิด Minecraft และ Minecraft Launcher อย่างสมบูรณ์ สำหรับ Windows ให้เปิด Task Manager แล้วปิด กระบวนการ Minecraft Launcher หรือ Java game ที่เหลืออยู่ทั้งหมด จากนั้นเปิด Launcher อย่างเป็นทางการอีกครั้งและเริ่มเกมใหม่อีกครั้ง
การปิดกระบวนการ Minecraft และ Java ที่เหลืออยู่จะช่วยให้การเปิดใช้งานครั้งต่อไปเริ่มต้นเซสชันใหม่ได้อย่างราบรื่น
2. ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบ Minecraft Launcher อีกครั้ง
เอกสารสนับสนุนปัจจุบันของ Minecraft แนะนำเป็นพิเศษให้ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใหม่เมื่อคุณต้องการรีเซ็ตการเชื่อมต่อกับบริการตรวจสอบสิทธิ์ ใน Launcher ให้เปิดเมนูบัญชีในพื้นที่ด้านบนซ้าย เลือกลงชื่อออก จากนั้นใช้Microsoft Login เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เป็นเจ้าของ Minecraft อีกครั้ง ดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการรีเซ็ตการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
การออกจากระบบ Launcher จะยกเลิกเซสชันบัญชีปัจจุบันก่อนที่คุณจะเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้งานอีกครั้งด้วยบัญชี Microsoft ที่เป็นเจ้าของเกม Minecraft
3. บนระบบ Windows โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้บัญชีเดียวกันในบริการ Minecraft ต่างๆ
ตัว Launcher ทำงานร่วมกับบริการของ Microsoft และ Xbox เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การเป็นเจ้าของและคุณสมบัติออนไลน์ คู่มือช่วยเหลือของ Minecraft แนะนำให้ตรวจสอบว่า Launcher, Microsoft Store และแอป Xbox ใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง หากแอปใดแอปหนึ่งลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น ให้ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ด้วยบัญชีที่เป็นเจ้าของ Minecraft คู่มือการแก้ไขปัญหา Launcher อย่างเป็นทางการ จะกล่าวถึงการตรวจสอบบัญชีนี้
4. ใช้เวอร์ชัน Minecraft ที่ได้รับการสนับสนุนจากเซิร์ฟเวอร์
สำหรับเซิร์ฟเวอร์ปกติที่อัปเดตล่าสุด ให้เลือก"เวอร์ชันล่าสุด" ในตัวเรียกใช้งาน (Launcher) และอัปเดตเกมก่อนลองใหม่อีกครั้ง หากเซิร์ฟเวอร์ต้องการเวอร์ชันเก่ากว่าหรือชุดม็อดเฉพาะ ให้ใช้เวอร์ชันที่เซิร์ฟเวอร์นั้นระบุไว้แทน การไม่ตรงกันของเวอร์ชันมักจะทำให้เกิดข้อความที่แตกต่างออกไป แต่การตรวจสอบเวอร์ชันจะช่วยลดปัญหาความล้มเหลวในการเล่นหลายผู้เล่นที่พบบ่อยได้
ใช้เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป เว้นแต่ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์จะกำหนดเวอร์ชันหรือชุดม็อดเฉพาะเจาะจง
5. ลองเชื่อมต่อโดยตรงด้วยที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
ใน Minecraft Java Edition ให้เปิดโหมดผู้เล่นหลายคน (Multiplayer) และเลือกการเชื่อมต่อโดยตรง (Direct Connection ) จากนั้นป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการแจ้งให้ทราบ Minecraft รองรับทั้งการเชื่อมต่อโดยตรงและการบันทึกที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการ วิธีนี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว แต่สามารถช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องหรือพิมพ์ผิดหรือไม่ โปรดดูคำแนะนำในการเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ Minecraft Java Edition
การเชื่อมต่อโดยตรงเป็นเครื่องมือตรวจสอบที่มีประโยชน์เมื่อข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่บันทึกไว้อาจมีที่อยู่เก่าหรือไม่ถูกต้อง
6. รีเซ็ตเครือข่ายภายในเฉพาะในกรณีที่การแก้ไขปัญหาบัญชีผู้ใช้ไม่ได้ผล
หากเว็บไซต์หรือเกมออนไลน์อื่นๆ ทำงานผิดปกติ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ตามปกติโดยใช้สวิตช์เปิดปิด หรือโดยการถอดปลั๊กไฟแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่อย่ากดปุ่มรีเซ็ตที่อยู่ด้านใน เพราะอาจทำให้เราเตอร์หลายรุ่นคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้
บนระบบปฏิบัติการ Windows คุณสามารถเปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ได้:
ipconfig /flushdns
ไมโครซอฟต์ได้รวมคำสั่งนี้ไว้ใน ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows อย่างเป็นทางการ การล้างแคช DNS มีความสำคัญมากที่สุดเมื่อเกี่ยวข้องกับการแก้ไขชื่อโดเมนหรือการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด แต่ไม่ใช่สิ่งทดแทนการรีเฟรชเซสชันบัญชี Minecraft ที่ไม่ถูกต้อง
การล้างแคชตัวแก้ไข DNS ของ Windows อาจช่วยได้เมื่อเครือข่ายภายในแสดงชื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยรวมไม่เสถียร ให้รีสตาร์ทเราเตอร์โดยใช้การควบคุมการเปิด/ปิดตามปกติ
หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะบนเซิร์ฟเวอร์ Minecraft เพียงเซิร์ฟเวอร์เดียว
เมื่อเซิร์ฟเวอร์อื่นใช้งานได้ปกติ เซิร์ฟเวอร์ที่มีปัญหาอาจเป็นต้นเหตุของปัญหา ตรวจสอบที่อยู่ปัจจุบัน เวอร์ชัน Minecraft ที่ต้องการ สถานะการบำรุงรักษา และดูว่าผู้เล่นคนอื่นสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์เพิ่งรีสตาร์ทหรือเปลี่ยนการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบและแจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนและเวลาที่เกิดเหตุการณ์
ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์หรือการตั้งค่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้ง Minecraft ใหม่ซ้ำๆ บนพีซีของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากผู้เล่นหลายคนที่ไม่เกี่ยวข้องรายงานปัญหาเดียวกันโดยไม่คาดคิด โปรดตรวจสอบข้อมูลบริการ Minecraft/Xbox ผ่านหน้าแก้ไขปัญหาผู้เล่นหลายคนอย่างเป็นทางการของ Minecraft ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในเครื่องเพิ่มเติม
รายการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
ทดสอบกับเซิร์ฟเวอร์ตัวที่สองเพื่อตรวจสอบว่าความล้มเหลวนั้นเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ตัวใดตัวหนึ่งโดยเฉพาะหรือไม่
ปิด Minecraft และ Launcher ให้สนิท แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ออกจากระบบ Launcher แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ที่ถูกต้องอีกครั้ง
บนระบบ Windows ให้ยืนยันบัญชีเดียวกันทั้งใน Microsoft Store และแอป Xbox
ใช้เวอร์ชันเกมที่เซิร์ฟเวอร์รองรับ และป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ให้ถูกต้องอีกครั้ง
จากนั้นค่อยลองแก้ไขปัญหาภายในเครือข่าย เช่น รีสตาร์ทเราเตอร์ หรือล้างแคช DNS