Apple Cihazınızın Onarım Durumunu Sorunsuz Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Arızalı iPhone'unuzu çevrenizdeki bir Apple Servis merkezine teslim ettikten sonra, onarım sürecini takip edebilir ve cihazınızı ne zaman teslim alacağınız konusunda bilgi alabilirsiniz. Bu, Apple'ın web sitesindeki Onarım Durumu portalı ile mümkün olur.

Apple bu hizmeti dünya çapında birçok ülkede desteklemektedir ve bu hizmet, iPad'ler, iPhone'lar, MacBook'lar ve iWatch dahil olmak üzere tüm Apple ürünlerini kapsar. Bu nedenle, cihazınızı bıraktıktan sonra onarım durumunu takip edebilirsiniz. Aşağıdaki adımlar bu konuda size yol gösterecektir.

Bir Apple Onarım Durum Kontrolü Nasıl Gerçekleştirilir? 

İdeal olarak, cihazınızdaki hasara veya arızaya bağlı olarak servis merkezinin onarımı 3-5 iş günü arasında tamamlaması gerekir. Apple'ın Onarım Durumu portalında onarım ilerlemenizi izlemek için kullanacağınız onarım kimliğinizi içeren bir takip e-postası da almalısınız.

Onarım tamamlandıktan sonra, bulunduğunuz şehre bağlı olarak cihazınızı evinize gönderebilir veya servis merkezinden teslim almanızı isteyebilirler. Bunu açıklığa kavuşturduktan sonra, aşağıda onarım durumunuzu nasıl kontrol edeceğinizi inceleyelim:

• Tarayıcınızı, tercihen Safari'yi açın ve adres çubuğuna checkrepair.apple.com web sitesini yazın.
• Onarım Durumu portalına doğrudan erişmelisiniz. Bunu yapmazsanız istendiği gibi Apple Kimliğinizle giriş yapın.
• Onarım Durumu sayfasında doldurulacak bir form bulacaksınız. Önce Vaka veya Onarım Kimliğinizi, ardından posta kodunuzu veya seri numaranızı yazın.

Onarım Durumu Formunda İstenen Bilgiler Nasıl Alınır?

Onarım veya vaka kimliğiniz, telefonunuzu Apple servis merkezine teslim ettiğinizde size verilir. İdeal olarak, kimliği tesisten ayrılmadan önce veya bir takip e-postası yoluyla almalısınız. Vaka kimliğinizi içeren okunmamış mesajlarınız olup olmadığını görmek için gönderdiğiniz veya Apple Kimliğinize bağladığınız e-postada oturum açın.

Posta kodunuz durumunda, ikamet ettiğiniz şehrin kodunu kullanın. Posta kodunuzu bilmiyorsanız, Google'da “Şehir + Posta Kodu” anahtar kelimeleri ile arayın. Örneğin, "Dallas, Teksas Posta Kodu." Her iki durumda da, daha iyi sonuçlar için seri numaranızı vermeniz daha iyi olur.

Apple cihazınızın seri numarasını nasıl bilirsiniz? Aşağıdaki gibi beş farklı şekilde kontrol edebilirsiniz:

1. Bir iPhone olup olmadığını cihazınızın arkasını kontrol edin
2. Apple cihazınızın ambalajını kontrol edin ve barkodun yanındaki seri numarasını kontrol edin.
3. iPhone'unuz biraz çalışıyorsa ve henüz tamire götürmediyseniz, Ayarlar uygulamasını başlatın ve Genel > Hakkında'ya gidin.
4. Etkilenen Apple aygıt kimliğinizle iTunes'u ziyaret edin ve Tercihler altındaki Aygıtlar sekmesini kontrol edin .
5. Son olarak, cihazınızın seri numarasını hala alamıyorsanız, satın alma fişi için evinizi veya ofisinizi arayın.

Son Notlar

Bu kadar! Apple aygıtlarınızın onarım durumunu kontrol etmek, yukarıdaki adımlarda gösterildiği gibi birkaç bilgi parçasını doldurmanızı gerektirir. Servis merkezi, cihazınızda kaydedilen ilerlemeyi güncellemede yavaş olabilir, ancak panik yapmayın. Cihazınız teslim alınmaya hazır olduğunda kesinlikle bir takip e-postası alacaksınız.